[Réparer] Le scanner ne fonctionne pas sous Windows 11

Question

Problème: [Correctif] Le scanner ne fonctionne pas sous Windows 11

Bonjour, j'ai un problème avec mon nouveau scanner Epson. Je l'ai acheté il y a quelques jours et j'ai essayé de le configurer pour qu'il s'exécute sur ma machine Windows 11, mais à la place, je reçois un message disant "Impossible de communiquer avec le scanner." Y a-t-il quelque chose qui pourrait être fait pour résoudre ce problème, car j'ai besoin du scanner pour mon travail parfois?

Réponse résolue

Les scanners sont utilisés depuis des décennies pour transférer la copie physique d'un document, d'un dessin ou de toute autre image dans la sphère numérique. Il va sans dire que cette fonctionnalité peut être particulièrement utile, donc surtout dans un environnement d'entreprise. Bien que la technologie soit considérée comme un peu dépassée par les normes actuelles (la plupart de la documentation est manipulé numériquement aujourd'hui), il est encore largement utilisé dans certains pays ou sous certaines conditions.

Les utilisateurs ont signalé que leurs scanners ne fonctionneraient pas, ce qui leur cause évidemment beaucoup de problèmes. Le problème est cohérent avec divers systèmes d'exploitation, Windows 10 et - pas spécialement - dans les versions Windows 11 du système d'exploitation.

Le problème se présente sous différentes formes et tailles. Certains utilisateurs ont signalé que le scanner ne réagissait tout simplement pas du tout aux entrées de l'utilisateur, tandis que d'autres recevaient également l'erreur "Impossible de communiquer avec le scanner". Le scanner qui ne fonctionne pas est un problème qui affecte tous les types de scanners, y compris Epson, Canon, HP, Image Access, Panasonic et bien d'autres.

Le problème peut survenir pour de nombreuses raisons, notamment des pilotes de scanner corrompus ou obsolètes,^[1] Corruption du fichier système Windows, buggy^[2] mises à jour, et bien plus encore. Ci-dessous, nous fournissons plusieurs étapes qui devraient vous aider à réparer l'imprimante qui ne fonctionne pas sous Windows 10 ou Windows 11.

Avant de procéder aux correctifs ci-dessous, nous aimerions vous proposer d'exécuter une analyse avec un puissant outil de réparation de PC RéimagerMachine à laver Mac X9, qui pourrait rechercher les problèmes Windows sous-jacents et les résoudre automatiquement pour vous. Aussi, si vous faites face à des BSOD,^[3] Erreurs DLL, problèmes de registre, etc., l'application pourra les corriger automatiquement pour vous.

Ce n'est pas non plus la première fois que divers périphériques ne fonctionnent pas sous Windows - les imprimantes, par exemple, auparavant a cessé de fonctionner après la mise à jour de Windows, un dla fonction uplex ne fonctionnait pas, ou la la file d'attente d'impression était bloquée.

Méthode 1. Réinstaller les pilotes du scanner

Les pilotes du scanner peuvent être obsolètes ou corrompus. Vous devriez essayer de les réinstaller pour voir si cela aide :

• Faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques
• Ici, trouvez votre scanner dans la liste (il peut être répertorié sous le Appareils d'imagerie ou Autres appareils section)
• Faites un clic droit sur le scanner et sélectionnez Désinstaller l'appareil
• Redémarrage votre système.

Une fois que vous avez supprimé le pilote, vous devez visiter le site Web du fabricant de votre scanner et télécharger le pilote approprié à partir de là. Si vous êtes confus et n'êtes pas sûr de cela, vous pouvez plutôt employer DriverFix pour mettre à jour tous vos pilotes automatiquement - c'est beaucoup plus rapide et plus efficace.

Méthode 2. Définir le démarrage des services du scanner sur une option automatique

Il existe plusieurs services liés au fonctionnement du scanner - ce sont Détection matérielle du shell, appel de procédure à distance RPC, acquisition d'images Windows (WIA), mappeur de point de terminaison RPC et lanceur de processus de serveur DCOM.

Suivez les instructions suivantes :

• Taper Prestations de service dans la recherche Windows et appuyez sur Entrer
• Recherchez le service concerné dans la liste, par exemple, Acquisition d'images Windows (WIA), et double-cliquez dessus
• En dessous de Type de démarrage, sélectionnez Automatique depuis le menu déroulant
• Cliquez sur Commencez, postulez, et d'accord
• Répétez la même chose avec les autres services énumérés ci-dessus.

Méthode 3. Désinstallez la dernière mise à jour de Windows

Si votre imprimante a cessé de fonctionner après l'installation des dernières mises à jour de Windows, vous devez les désinstaller et suspendre le processus jusqu'à ce que le problème soit résolu.

• Taper Panneau de commande dans la recherche Windows et appuyez sur Entrer
• Aller à Programme > Désinstaller un programme
• Ici, sélectionnez Afficher les mises à jour installées
• Trier les mises à jour installées par Date
• Trouvez le plus récent, faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus
• Tapez Mettre à jour dans la recherche Windows et appuyez sur Entrer
• Ici, cliquez Suspendre les mises à jour pendant 7 jours
• Redémarrage votre ordinateur.

Méthode 4. Réparer les fichiers corrompus

Des fichiers système endommagés peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement du scanner sous Windows 11 ou Windows 10. Vous pouvez réparer ces fichiers endommagés en exécutant des commandes dans une invite de commande élevée :

• Taper commande dans la recherche Windows
• Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
• Lorsque Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui
• Collez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
  sfc/scannow
• Attendez que l'analyse soit terminée, puis exécutez ensuite chacune de ces commandes :
  dism /en ligne /cleanup-image /checkhealth
  dism /en ligne /cleanup-image /restorehealth
• Redémarrage ton ordinateur.

Réparez vos erreurs automatiquement

L'équipe ugetfix.com essaie de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas vous débattre avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont répertoriés ci-dessous :

Reimage - un programme de réparation Windows spécialisé breveté. Il diagnostiquera votre PC endommagé. Il analysera tous les fichiers système, DLL et clés de registre qui ont été endommagés par des menaces de sécurité.Reimage - un programme de réparation spécialisé breveté pour Mac OS X. Il diagnostiquera votre ordinateur endommagé. Il analysera tous les fichiers système et les clés de registre qui ont été endommagés par des menaces de sécurité.
Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants qui peut remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager outil de suppression de logiciels malveillants.

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