Comment résoudre les problèmes de synchronisation vidéo et audio Apple TV

Les utilisateurs d'Apple TV peuvent parfois rencontrer des problèmes de décalage audio et des problèmes de synchronisation vidéo. Ces problèmes affectent souvent les applications de diffusion en direct. Le redémarrage de votre appareil devrait vous aider à résoudre le problème, au moins temporairement. Alternativement, vous pouvez également quitter le menu principal, puis reprendre la vidéo.

Mais après 5 à 10 minutes, les problèmes de synchronisation vidéo et audio reviennent généralement et s'aggravent progressivement. Voyons ce que vous pouvez faire d'autre pour résoudre ces problèmes audio et vidéo ennuyeux sur Apple TV.

Que faire si la vidéo et l'audio ne se synchronisent pas sur Apple TV

Installez les dernières mises à jour

Assurez-vous de mettre à jour tvOS vers la dernière version. Les logiciels obsolètes peuvent provoquer toutes sortes de problèmes, y compris des problèmes de synchronisation audio et vidéo. Mise à jour vers

tvOS 15.1 et versions ultérieures résolu le problème pour de nombreux utilisateurs.

1. Aller vers Réglages.
2. Sélectionner Système.
3. Aller à Mises à jour de logiciel.
4. Sélectionner Mettre à jour le logiciel.

   

5. Ensuite, sélectionnez Télécharger et installer.
6. Attendez que l'Apple TV télécharge la mise à jour. Votre appareil redémarrera automatiquement lors de l'installation des mises à jour.

Si vous utilisez Apple TV 3ème génération, vous devez vous rendre sur Réglages → Général → Mises à jour de logiciel → Mettre à jour le logiciel.

Vérifiez vos paramètres audio et vidéo

Vérifiez les paramètres audio de votre Apple TV et assurez-vous qu'ils sont compatibles avec le contenu que vous regardez. Votre Apple TV peut activer automatiquement les paramètres audio les plus élevés pris en charge par votre équipement, mais ils ne sont pas nécessairement compatibles avec le contenu que vous regardez.

1. Aller vers Réglages.
2. Sélectionner Vidéo et audio.
3. Aller à Format audio.
4. Sélectionner Modifier le format.

Essayez toutes les options disponibles et vérifiez celle qui vous convient le mieux. Si vous utilisez un téléviseur intelligent Samsung, éteignez la barre de son Samsung, attendez 30 secondes, puis réactivez l'option. Ajustez également vos paramètres vidéo et vérifiez si vous remarquez des améliorations.

Il semble que ce problème soit lié à la façon dont l'audio est encodé. S'il s'agit de AAC, l'audio et la vidéo se désynchronisent souvent après quelques minutes. Les programmes Dolby 5.1 semblent être moins fréquemment affectés par les problèmes de synchronisation audio et vidéo. Les paramètres audio stéréo semblent déclencher des problèmes de synchronisation plus fréquemment que les paramètres Dolby.

Désactiver la correspondance de la fréquence d'images

Vérifiez si vous avez Match Frame Rate activé sur Apple TV et Real Cinema sur votre téléviseur. De nombreux utilisateurs ont suggéré que ce combo pourrait entraîner une désynchronisation de l'audio. Essayez de désactiver Match Frame Rate et vérifiez les résultats. Cependant, gardez à l'esprit que sans Match Frame, la qualité vidéo passe au DV, et tout le contenu non HDR aura l'air plutôt mauvais.

Utiliser le mode jeu

Activez le mode jeu sur votre smart TV. Bien que ce ne soit pas la solution idéale, cela devrait maintenir la fréquence d'images de correspondance stable sur votre Apple TV, ce qui devrait tout synchroniser.

Réinitialisez tous les paramètres et débranchez votre téléviseur

Si rien ne fonctionne, essayez de réinitialiser vos paramètres audio et vidéo par défaut sur Apple TV, ainsi que sur votre smart TV. Ensuite, éteignez votre téléviseur et débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale. Attendez deux minutes jusqu'à ce que votre connexion se réinitialise complètement. Rebranchez votre téléviseur sur la prise murale, lancez Apple TV et vérifiez les résultats.

⇒ Remarque: Certains utilisateurs ont résolu le problème de synchronisation pour 60 Hz en recalibrant ce format tout en réglant le délai sur le téléviseur à 50.

Contournez votre récepteur pour la vidéo et vérifiez vos câbles

Si vous utilisez un récepteur AV Sony, essayez de contourner le récepteur pour la vidéo et vérifiez si vous remarquez des améliorations. Cette solution de contournement a fait l'affaire pour de nombreux utilisateurs de téléviseurs Sony qui utilisaient une configuration similaire. Essayez-le et vérifiez si cela fonctionne également pour vous.

De plus, vérifiez vos câbles et assurez-vous qu'ils ne sont pas effilochés ou défectueux. Utilisez différents câbles HDMI et vérifiez si cette solution résout vos problèmes audio et vidéo.

Conclusion

Pour résoudre les problèmes de synchronisation audio et vidéo sur Apple TV, installez les dernières mises à jour de tvOS. Ensuite, vérifiez vos paramètres audio et vidéo et assurez-vous qu'ils sont compatibles avec le contenu que vous regardez. Désactivez Match Frame Rate, activez le mode Jeu ou réinitialisez tous vos paramètres. De plus, débranchez votre smart TV et vérifiez si le problème persiste lorsque vous utilisez différents câbles.

Avez-vous réussi à résoudre vos problèmes de synchronisation audio et vidéo sur Apple TV? Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.