Pour vous aider à résoudre le problème, j'aurais besoin de plus d'informations à ce sujet. Par exemple, de quel type de logiciel et de quel type de DVD-ROM parlez-vous ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre ordinateur ne peut pas lire un CD. Vérifiez ceux-ci :
1. Un CD est-il en bon état? Regardez à l'arrière et vérifiez s'il y a des rayures et d'autres dommages physiques. Si vous voyez plusieurs marques, il est probable que le CD soit cassé et que les informations qu'il contient ne puissent pas être lues.
2. Vérifiez si votre lecteur de DVD-ROM fonctionne correctement. S'il ne lit pas d'autres CD/DVD, il se peut qu'il soit cassé ou déconnecté de l'ordinateur. Pour vérifier si votre PC détecte votre lecteur de DVD-ROM, saisissez "Informations système" dans la recherche Windows, appuyez sur Entrée et recherchez le lecteur.
3. Mettez à jour vos pilotes Lecteur de DVD-ROM. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Développez la section "Lecteurs de DVD/CD-ROM", cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Suivez avec "Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour".
Bonne chance,
L'équipe Ugetfix