Alors que nous continuons vers l'année 2020, Zoom est devenu une option de plus en plus populaire pour accueillir de nombreuses formes d'éducation virtuelle, de réunions et de conférences. Il est maintenant devenu plus nécessaire que jamais de déplacer une grande partie de notre activité quotidienne sur les écrans distants de nos ordinateurs. Cela inclut la connexion avec des collègues et des clients via l'application Zoom, ainsi que d'autres services d'hébergement vidéo. Zoom, qui permet d'ajouter de l'audio et de la vidéo à votre discrétion, peut parfois rencontrer des dysfonctionnements dus à une grande variété de causes. Voici quelques-unes des causes des problèmes audio sur Zoom en particulier, et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
Tester l'audio de l'ordinateur avant de commencer
Zoom permet à ses utilisateurs de tester la qualité de leur connexion audio aussi bien avant l'appel vidéo suivant que pendant celui-ci. Comme vous l'avez peut-être remarqué lorsque vous vous êtes connecté à votre réunion Zoom, une fenêtre contextuelle vous demande si vous souhaitez rejoindre la réunion avec l'audio de l'ordinateur. En dessous de cette fenêtre, il est indiqué « Tester le haut-parleur et le microphone. » En cliquant dessus, vous accédez au menu des paramètres généraux. À partir de là, cliquez sur la case audio sur le côté gauche de la fenêtre des paramètres pour accéder aux paramètres audio. À partir de là, il existe deux options pour modifier les paramètres audio :
1. Tester le haut-parleur
Cette option affecte le volume du haut-parleur de votre ordinateur ou ce que vous entendez lors de la réunion Zoom. La section des options vous permet de sélectionner le haut-parleur que vous souhaitez utiliser; celui qui est intégré à votre ordinateur ou, si vous en avez un, un haut-parleur personnalisé que vous avez synchronisé avec votre ordinateur. Le panneau ci-dessous affecte le volume du son que vous recevez de la réunion Zoom.
2. Tester le micro
Cela vous permet de modifier le volume de votre microphone ou ce que vous dites lors de la réunion Zoom. Comme pour la section haut-parleur, les options du micro vous permettent de choisir entre utiliser le microphone de votre ordinateur ou le vôtre si vous en avez un. Le panneau ci-dessous vous permet de modifier le volume de votre voix dans la réunion Zoom.
Problèmes de volume pendant les réunions Zoom
Bien que les utilisateurs puissent régler le volume avant d'entrer dans votre réunion Zoom, des problèmes surviennent également lors des réunions Zoom. Pour résoudre ces problèmes, vous devrez vous rendre dans les paramètres généraux. Cette zone est accessible de l'une des deux manières suivantes :
- À côté du microphone/ « Muet » - un clic sur la flèche pointant vers le haut à droite du microphone vous amène aux paramètres généraux.
- Trois points / « Plus » - un clic sur celui-ci vous amène également aux paramètres généraux.
Une fois que vous êtes dans les paramètres généraux, une fenêtre avec la liste des paramètres apparaîtra. L'une de ces options est les paramètres audio; en cliquant dessus, une fenêtre s'ouvrira avec deux panneaux coulissants: « Test Speaker » et « Test Mic ». Ces panneaux fonctionnent de la même manière que ceux répertoriés avant le début de la réunion Zoom; permettant à l'utilisateur de choisir son haut-parleur/microphone et à l'utilisateur de régler le volume de la réunion Zoom.
Entre la planification, les espaces calmes et les problèmes d'Internet, il peut déjà être difficile d'héberger des réunions de travail en ligne, sans parler des nombreuses choses qui peuvent mal tourner avec l'application pendant que vous l'utilisez. Avec des logiciels comme Zoom devenant plus populaires que jamais, il est souvent utile de savoir combien de paramètres de base fonctionnent, tels que l'entrée et la sortie audio. Espérons que, dans cet esprit, vous pourrez résoudre tous les problèmes audio qui surviennent avant et pendant vos réunions Zoom.