Après avoir configuré mon smartphone Samsung Galaxy S21 après l'achat, j'ai réalisé que je n'étais pas en mesure de passer ou de recevoir des appels téléphoniques. Je suis assez expérimenté avec les appareils Android ayant ce problème. Vous pouvez généralement résoudre le problème en suivant ces étapes.
Activer puis désactiver la carte SIM
- Ouvrir Réglages.
- Robinet Connexions.
- Robinet Gestionnaire de carte SIM.
- Appuyez sur le commutateur à côté de la carte SIM pour l'activer Désactivé.
- Attendez environ 10 secondes, puis appuyez sur le commutateur pour réactiver la carte SIM Au.
- Voyez si vous pouvez passer et recevoir un appel téléphonique.
Activer puis désactiver le mode avion
L'activation du mode avion sur votre Galaxy S21 désactive tout le matériel qui émet et reçoit des signaux radio. Cela peut réinitialiser les choses à un état où les choses fonctionnent à nouveau.
- À l'aide de deux doigts, balayez vers le bas depuis le haut de n'importe quel écran.
- Robinet Mode avion pour le tourner Au.
- Attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour activer le mode Avion Désactivé (grise).
- Voyez si vous pouvez passer et recevoir un appel téléphonique.
Désactiver les appels Wi-Fi
Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation des appels Wi-Fi, en particulier si le signal du réseau est faible.
- Ouvrir Réglages.
- Robinet Connexions.
- S'il est activé, appuyez sur le commutateur à côté de l'appel Wi-Fi pour l'activer. Désactivé.
Réinstaller la carte SIM
Parfois, réinstaller la carte SIM fait l'affaire. Utilisez notre publication Samsung Galaxy S21: retirer la carte SIM pour savoir comment retirer puis réinstaller la carte SIM.
Vérifiez auprès de votre opérateur
- Y a-t-il des restrictions configurées sur votre ligne? Assurez-vous qu'il n'y a pas un type de configuration comme "Allocations familiales" où les appels sont bloqués à certains moments de la journée.
- Avez-vous payé votre facture? Vérifiez que le paiement automatique a bien été effectué !