Dépannage de l'erreur Microsoft Teams caa2000b

DiversDec 19, 2021
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Des millions d'utilisateurs comptent sur Microsoft Teams pour collaborer avec les membres de l'équipe, participer à des vidéoconférences, etc.

C'est pourquoi erreur de connexion caa2000b est un code d'erreur vraiment redouté. Cela indique que Microsoft Teams n'a pas pu vous connecter.

Comment réparer le code d'erreur Microsoft Teams caa2000b

Redémarrez Microsoft Teams

  1. S'il ne s'agit que d'un problème temporaire aléatoire, ouvrez le Gestionnaire des tâches.
  2. Allez au Processus languette.
  3. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur Microsoft Teams.tâche de fin d'équipes microsoft
  4. Sélectionner Tâche finale pour quitter l'application.
  5. Lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter cette fois-ci.

Si ce n'est pas possible, utilisez plutôt la version du navigateur Web de Microsoft Teams. Si l'erreur caa2000b affecte uniquement la version de bureau de Microsoft Teams, connectez-vous à l'aide de la version Web de l'application.

Redémarrez votre modem et réinitialisez vos paramètres Internet

Ensuite, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.

  • Tout d'abord, redémarrez votre modem/routeur pour rafraîchir la connexion. Cela effacera tous les fichiers temporaires qui pourraient obstruer la connexion.
  • Ensuite, passez à une connexion par câble si vous utilisez une connexion Wi-Fi.
  • Si ce n'est pas possible, passez à un autre canal sans fil.
  • Si vous rencontrez souvent des problèmes de faible bande passante, déconnectez tous les autres appareils utilisant la connexion.
  • Réinitialisez vos paramètres Internet:
    • Allez dans la zone de recherche et tapez options Internet.
    • puis ouvrir Options Internet.
    • Sélectionnez le Avancée languette.
    • Ensuite, cliquez sur le Réinitialiser bouton pour réinitialiser tous vos paramètres Internet.réinitialiser les options internet windows 10
    • Lancez à nouveau Microsoft Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter.

Mettre à jour les équipes Microsoft

Ensuite, vérifiez si une version plus récente de l'application Microsoft Teams est disponible et installez-la.

Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Vérifier les mises à jour.les équipes Microsoft vérifient les mises à jour

Redémarrez ensuite votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

Vider le cache de l'application

Chaque application et programme que vous utilisez sur votre ordinateur stocke des fichiers temporaires dans le dossier de cache. Si le cache Microsoft Teams est corrompu, cela bloquera les certificats d'authentification. Par conséquent, vous ne pourrez pas vous connecter.

  1. Accédez à la recherche Windows et copiez ce chemin:
    • %appdata%\Microsoft\teams\Cachedossier de cache des équipes Microsoft
  2. Sélectionnez ensuite tous les fichiers et supprimez-les.les équipes de microsoft mettent en cache les données d'application
  3. Répétez les étapes ci-dessus et effacez le cache stocké dans les dossiers suivants:
    • %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
    • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
    • %appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
    • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
    • %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
    • %appdata%\Microsoft\teams\tmp
  4. Ensuite, lancez à nouveau Microsoft Teams et essayez de vous connecter.

Réinstaller Microsoft Teams

Si d'autres fichiers Microsoft Teams sont corrompus, pas seulement les fichiers de cache, réinstallez le programme.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration.
  2. Naviguez ensuite jusqu'à Programmes et fonctionnalités.
  3. Sélectionner Désinstaller un programme.
  4. Sélectionnez Microsoft Teams.
  5. Clique sur le Désinstaller bouton.désinstaller les équipes Microsoft
  6. Accédez à Windows Search et recherchez ce chemin:
    • %appdata%\Microsoft\teams.
  7. Recherchez et supprimez le dossier Teams.supprimer le dossier des équipes Microsoft appdata
  8. Redémarrez votre ordinateur.
  9. Après avoir fait ça, télécharger l'application de bureau Microsoft Teams de Microsoft.
  10. Installez-le et vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter.

Si rien n'a fonctionné et que vous utilisez le réseau de votre entreprise, contactez votre administrateur informatique. Demandez-leur d'examiner cette question. Faites-leur savoir quelles méthodes de dépannage vous avez essayées jusqu'à présent.

Si vous avez utilisé d'autres méthodes pour corriger l'erreur caa2000b, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.