Voici pourquoi le déverrouillage de l'iPhone avec un masque ne fonctionne pas

Grâce à iOS 14.5, tu peux maintenant déverrouillez votre iPhone même lorsque vous portez un masque facial. Cette caractéristique est de la plus haute importance dans le monde d'aujourd'hui. Le port du masque obligatoire en intérieur restera probablement en vigueur encore longtemps. Pouvoir déverrouiller votre iPhone avec votre masque est une fonctionnalité très pratique. Malheureusement, cette option ne fonctionne pas toujours correctement.

Pourquoi ne puis-je pas déverrouiller mon iPhone avec mon masque ?

Fonctionnalité exclusive à l'iPhone 12 ou version ultérieure exécutant iOS 15.4

L'option de utiliser Face ID avec un masque est disponible uniquement sur l'iPhone 12‌‌, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max et versions ultérieures exécutant iOS 15.4 ou version ultérieure. Comme vous pouvez le constater, cette fonctionnalité est exclusive à l'iPhone 12 et versions ultérieures. Les anciens modèles d'iPhone n'ont tout simplement pas le matériel nécessaire pour ce type de reconnaissance faciale.

Si vous avez déjà installé la dernière version d'iOS sur votre appareil, mais que vous ne trouvez pas l'option pour utiliser cette fonctionnalité, vérifiez votre modèle d'iPhone. Très probablement, vous utilisez un appareil qui ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre Apple Watch pour déverrouiller votre appareil iOS lorsque vous portez un masque. Ou tu peux mise à niveau vers un modèle d'iPhone plus récent.

Assurez-vous que vos yeux ne sont pas bloqués

Si vous avez réussi à activer cette fonctionnalité mais ne fonctionne pas toujours, vérifiez si votre masque est trop haut ou trop près de vos yeux. Assurez-vous que vos yeux ne sont pas bouchés. Face ID doit clairement voir vos yeux et la zone qui les entoure pour déverrouiller votre appareil. Tenez votre iPhone plus haut lorsque vous portez un masque et vérifiez si vous remarquez des changements.

⇒ Remarque importante : L'identification faciale avec un masque ne fonctionne pas avec des lunettes de soleil. Certaines lunettes de soleil peuvent bloquer la lumière infrarouge utilisée par la caméra TrueDepth, empêchant Face ID de vous authentifier.

Si vous portez des lunettes, essayez de les retirer pour permettre à Face ID de scanner correctement vos yeux et la zone autour de vos yeux. Vérifiez si vous remarquez des améliorations.

De plus, vous pouvez améliorer la précision de Face ID avec un masque en le configurant avec vos lunettes. Si vous avez plusieurs paires de lunettes, ajoutez-les avec Face ID. Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre paires de lunettes.

Aller vers Réglages, sélectionnez Identification faciale et mot de passe, faites défiler jusqu'à Ajouter des lunettes et suivez les instructions à l'écran.

Assurez-vous que rien n'obstrue la caméra TrueDepth

Si quelque chose recouvre la caméra TrueDepth, Face ID peut ne pas fonctionner correctement. Retirez toute trace de saleté obstruant la caméra. Retirez votre étui et vérifiez si vous remarquez des améliorations. Si Face ID a cessé de fonctionner après avoir mis un protecteur d'écran, assurez-vous la caméra TrueDepth n'est pas obstruée. Vous voudrez peut-être supprimer le protecteur d'écran problématique.

Ajouter une apparence alternative

Si vous changez souvent d'apparence à l'aide de maquillage ou d'autres accessoires, créez une autre apparence.

1. Aller vers Réglages.
2. Aller à Identification faciale et mot de passe.
3. Robinet Configurer une apparence alternative.
4. Placez votre visage à l'intérieur du cadre et bougez votre tête pour compléter le cercle.
5. Complétez le cercle une deuxième fois et appuyez sur Terminé.

Réinitialiser l'identification du visage

L'option "Face ID With a Mask" utilise les caractéristiques uniques autour de vos yeux pour déverrouiller votre appareil même avec un masque. Mais si cette option ne fonctionne pas toujours, réinitialisez Face ID et configurez à nouveau "Face ID With a Mask".

1. Allez à votre Paramètres de l'iPhone.
2. Sélectionner Identification faciale et mot de passe.
3. Robinet Réinitialiser l'identification du visage et suivez les instructions à l'écran.
4. Ensuite, configurez à nouveau Face ID et activez Identification faciale avec un masque.
5. Sélectionner Identification faciale avec un masque.
6. Suivez les instructions à l'écran pour configurer cette fonction.

Forcez le redémarrage de votre iPhone après avoir configuré Face ID avec un masque. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez le bouton Volume bas. Appuyez immédiatement sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Conclusion

Si vous ne trouvez pas l'option permettant d'utiliser Face ID avec un masque, assurez-vous que vous utilisez un modèle d'iPhone compatible exécutant iOS 15.4 ou une version ultérieure. Assurez-vous que vos yeux ne sont pas bloqués et abaissez votre masque s'il est trop près de vos yeux. Assurez-vous que rien ne couvre la caméra TrueDepth. De plus, configurez une autre apparence. Si le problème persiste, réinitialisez Face ID et configurez à nouveau "Face ID With a Mask".

Avez-vous réussi à résoudre le problème et à déverrouiller votre iPhone avec un masque? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.