Vous essayez de charger votre iPhone lorsque tout à coup, le message "Cet accessoire n'est peut-être pas pris en charge" apparaît soudainement sur votre écran. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre iPhone obtient ce pop-up. Nous allons vous montrer six choses à faire lorsque votre iPhone ne prend pas en charge un accessoire.
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1. Reconnectez votre iPhone
Lorsque votre iPhone indique "Cet accessoire n'est peut-être pas pris en charge", la première chose à faire est d'essayer de reconnecter votre iPhone. Appuyez sur Ignorer et retirez votre accessoire du port Lightning de votre iPhone. Rebranchez l'iPhone pour vérifier si le même pop-up revient.
2. Assurez-vous que votre câble de charge est certifié MFi
Si vous recevez toujours la fenêtre contextuelle après la reconnexion, un autre facteur à rechercher est le type de câble de charge que vous utilisez. La plupart du temps, lorsque votre iPhone n'arrête pas de dire "accessoire non pris en charge", le câble de charge que vous utilisez pour votre iPhone n'est pas certifié MFi. MFi signifiait à l'origine "Made for iPod", mais il s'applique désormais à tous les appareils Apple. Pour obtenir la certification MFi, les fabricants doivent faire passer leurs produits par des tests de conformité Apple qui vérifient des éléments tels que la sécurité et la durabilité.
Nous vous recommandons d'éviter d'acheter des câbles de charge dans les stations-service et les magasins à un dollar, car la plupart de ces câbles ne sont pas certifiés MFi. Dans certains cas, ces câbles peuvent endommager votre iPhone en le surchauffant. Il est préférable d'utiliser le câble fourni avec votre iPhone. Si le câble d'origine ne fonctionne pas et que votre iPhone est couvert par un plan AppleCare, vous pouvez échanger votre ancien chargeur iPhone contre un nouveau dans votre Apple Store local. Si vous voulez vraiment utiliser un câble de charge qui ne vient pas d'Apple, assurez-vous d'en acheter un avec le badge "Made for iPhone" sur leur emballage.
3. Correction de problèmes logiciels mineurs
Une autre raison pour laquelle vous pourriez obtenir une fenêtre contextuelle indiquant "Cet accessoire n'est pas pris en charge par l'iPhone" est un problème logiciel mineur. Le logiciel de votre iPhone détermine s'il faut connecter l'iPhone à l'accessoire lorsque vous connectez un accessoire au port Lightning. Ce problème peut être résolu en redémarrant votre iPhone. Si vous avez un iPhone 8 ou un modèle antérieur, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation. Pour iPhone X ou plus récent, maintenez enfoncés le bouton latéral et le bouton de volume jusqu'à ce que Glisser pour éteindre apparaît.
Attendez 15 à 30 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral pour allumer votre iPhone. Essayez de reconnecter votre accessoire une fois votre iPhone rallumé.
4. Vérifiez et nettoyez votre accessoire, votre chargeur et votre iPhone
Examinez l'extrémité du connecteur Lightning de votre accessoire, qui est la partie que vous branchez sur le port Lightning de l'iPhone, pour décoloration ou effilochage car ils peuvent être la cause de votre iPhone disant: "Cet accessoire peut ne pas être pris en charge." Examinez également l'extrémité USB de votre accessoire pour détecter toute saleté, peluche ou débris qui pourrait être bloqué. Si ce n'est pas l'accessoire qui est à l'origine du problème, vérifiez l'intérieur du port Lightning de votre iPhone pour voir s'il y a de la crasse, de la saleté ou des débris. Vous pouvez éclairer une lampe de poche à l'intérieur du port. S'il y a de la saleté ou des débris, vous pouvez utiliser une brosse antistatique ou une brosse à dents inutilisée pour nettoyer l'accessoire ou le port Lightning de votre iPhone. Découvrez notre article sur comment nettoyer le port Lightning de votre iPhone pour obtenir des conseils sur la façon de le faire sans l'endommager.
5. Mettez à jour le logiciel de votre iPhone
Avant que certains accessoires puissent se connecter à votre iPhone, ils nécessitent l'installation d'une certaine version d'iOS sur votre iPhone. Lisez cet article pour apprendre comment vérifier les mises à jour logicielles sur votre iPhone. Assurez-vous que votre iPhone est en charge ou dispose d'au moins 50 % d'autonomie avant d'installer une mise à jour iOS.
6. Apportez votre iPhone à un atelier de réparation
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que votre iPhone indique toujours que l'accessoire n'est pas pris en charge, il est possible que le port Lightning de votre iPhone doive être réparé. Vous pouvez prendre rendez-vous dans votre Apple Store local ou dans un service de réparation certifié Apple.