Le code d'erreur caa70007 apparaît généralement lorsque les utilisateurs lancent Microsoft Teams. Mais cela peut également se produire si le processus de connexion est bloqué et a échoué. Ce problème est généralement causé par des paramètres réseau incorrects. Si vous cherchez une solution pour résoudre ce problème, essayez les correctifs répertoriés dans ce guide.
Comment réparer l'erreur Microsoft Teams caa70007
Vider le cache
Vider le cache est une solution possible pour corriger l'erreur caa70007. Peut-être que tous ces fichiers stockés dans le dossier Cache vous empêchent de lancer Teams ou de vous connecter à votre compte.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches si elle y est visible. Sélectionner Quitter.
- Tapez ensuite %appdata%\Microsoft\équipes dans la barre de recherche Windows.
- Recherchez et ouvrez les dossiers de cache ci-dessous. Supprimez tous les fichiers stockés dans ces dossiers.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- En outre, vider le cache de votre navigateur si vous vous êtes également connecté à Teams sur votre navigateur.
- Redémarrez votre ordinateur. Lancez à nouveau Team et vérifiez si l'erreur a disparu.
Réglez la date et l'heure sur Automatique
Ne pas utiliser les bons paramètres de date et d'heure pour votre emplacement actuel peut déclencher le code d'erreur caa70007.
- Aller à Paramètres → sélectionner Temps et langue.
- Cliquez ensuite sur Paramètres de date et d'heure.
- Activez les deux options suivantes:
- Réglez l'heure automatiquement.
- Réglez le fuseau horaire automatiquement.
- Redémarrez votre machine et relancez Teams.
Renouveler votre adresse IP
Certains utilisateurs ont résolu ce problème en libérant leur adresse IP.
- Taper cmd dans la barre de recherche Windows, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et lancez-le en tant qu'administrateur.
- Tapez ensuite les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune:
- ipconfig /release
- ipconfig /renouveler
- Lancez à nouveau Teams et répétez l'action qui a déclenché l'erreur caa70007.
Désactiver la révocation de la certification du serveur
D'un autre côté, d'autres utilisateurs ont résolu le problème en désactivant l'option de révocation de la certification du serveur.
- Taper 'options Internet' dans la barre de recherche Windows et ouvrez options Internet.
- Cliquez ensuite sur le Avancée onglet et faites défiler jusqu'à Sécurité.
- Décochez l'option appelée Vérifier la révocation de la certification du serveur.
- Redémarrez votre ordinateur et relancez Teams.
Activer toutes les options TLS
De plus, d'autres utilisateurs ont corrigé l'erreur CAA70007 en activant toutes les options TLS. Ils sont disponibles sous options Internet → Avancée → Sécurité. Cochez simplement toutes les cases TLS et redémarrez Teams.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité
Une autre solution pour corriger le code d'erreur CAA70007 consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Microsoft Teams et sélectionnez Propriétés.
- Ensuite aller à Compatibilité → Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité.
- Sélectionner Essayez les paramètres recommandés.
Alternativement, vous pouvez également passer à Mode de compatibilité pour Windows 8.
Renommer le dossier Crypto
Certains utilisateurs ont suggéré que renommer le dossier Crypto pourrait corriger cette erreur. Apparemment, Teams peut parfois ne pas utiliser le jeton mis en cache.
- Entrez le chemin suivant dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée:
- %localappdata%\Packages\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le dossier CryptnetUrlCache et renommez-le en CryptnetUrlCache_Old.
- Lancez à nouveau Teams. L'application générera un nouveau dossier avec un nouveau jeton.
Reconstruire le profil utilisateur
Si le profil utilisateur est corrompu ou si les paramètres actuels n'ont pas été correctement configurés, essayez de reconstruire le profil. La solution la plus rapide consiste simplement à supprimer le profil problématique et à en créer un nouveau.