Le Centre d'administration Microsoft Teams est un outil essentiel pour les administrateurs informatiques. C'est ici que les administrateurs peuvent configurer des stratégies de réunion globales, activer les restrictions d'utilisateurs, gérer les fonctionnalités de Teams, etc. Considérez-le comme le centre de contrôle pour tout ce qui concerne Microsoft Teams.
Gardez à l'esprit que le Centre d'administration des équipes est disponible uniquement pour les plans payants. Si vous utilisez la version gratuite de Teams, vous n'aurez pas accès au Centre d'administration Microsoft Teams.
Deux problèmes principaux peuvent rendre le Centre d'administration Microsoft Teams inutilisable: le message d'erreur indiquant « Nous ne pouvons pas charger les données » et ne pas accéder au tableau de bord. Dans ce guide, nous couvrirons ces deux cas.
Noter: Tout d'abord, assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un incident de service en cours. Pour plus d'informations, consultez le Tableau de bord de la santé du service MS Teams.
Comment résoudre les problèmes du centre d'administration Microsoft Teams
Sur Chrome
- Allez dans Paramètres → Paramètres du site → faites défiler jusqu'à Cookies et données de site.
- Assurez-vous ensuite que les deux cases suivantes ne sont pas cochées: Bloquer les cookies tiers et Bloquer tous les cookies.
Sur le bord
- Accédez à Paramètres → Autorisations du site → Cookies et données du site.
- Désactivez l'option appelée Bloquer les cookies tiers. Actualisez le navigateur.
Cette méthode rapide devrait éliminer les messages d'erreur suivants :
- Nous ne pouvons pas obtenir le journal d'activité.
- Nous ne pouvons charger aucune donnée.
Ces erreurs se produisent par conception si vous bloquez les cookies tiers. L'authentification et l'autorisation ne fonctionneront pas correctement si les cookies tiers sont bloqués.
Videz le cache et désactivez vos extensions
Les fichiers temporaires stockés dans votre cache ou certaines extensions peuvent interférer avec le centre d'administration. Vider le cache, désactivez toutes vos extensions et réessayez.
- Allez dans votre navigateur Paramètres et cliquez sur Histoire.
- Naviguez ensuite jusqu'à Effacer les données de navigation, et sélectionnez la plage de temps pour effacer les cookies.
- Frappez le Effacer les données bouton.
- Ensuite, retournez dans Paramètres et cliquez sur Rallonges.
- Désactivez manuellement toutes vos extensions.
- Fermez votre navigateur et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si vous pouvez accéder au centre d'administration des équipes.
Correction de FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN dans le centre d'administration Teams
Si vous obtenez ce message d'erreur, vous devez vous assurer que le SIPDomain est bien activé dans le locataire.
- Connectez-vous à Skype Entreprise Online avec PowerShell. Vous pouvez télécharger le module Windows PowerShell de Skype Entreprise Online de Microsoft.
- Vérifiez ensuite si le SIPDomain est actif. Pour ce faire, exécutez le Get-CsOnlineSipDomain commander.
- Si le SIPDomain est désactivé, exécutez la commande suivante pour l'activer:
- Applet de commande PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Vous devez attendre entre 15 minutes et 60 minutes pour que les modifications prennent pleinement effet.
Cette erreur peut également se produire si aucun utilisateur n'a de licence pour Skype Entreprise ou Teams. De plus, si l'adresse IP et les URL ne sont pas autorisées, ne soyez pas surpris lorsque cette erreur apparaît à l'écran. Pour des correctifs supplémentaires, accédez à Page d'assistance de Microsoft.
Réparer Désolé, vous n'avez pas accès au centre d'administration Microsoft Teams
Ce message indique que vous n'êtes pas l'administrateur global. Essayez de contacter d'autres administrateurs mondiaux de votre organisation. Vérifiez si votre Compte Microsoft 365 apparaît sous le rôle d'administrateur général ou le rôle d'administrateur d'équipes.
Ouvrez le Centre d'administration Microsoft 365 et accédez à Utilisateurs → Utilisateurs actifs → cliquez sur votre compte → vérifiez les paramètres du rôle d'administrateur.
Ouvrir un ticket de support
Si rien n'a fonctionné, contactez Assistance Microsoft et faites-leur part de votre problème. Créez un ticket et ajoutez tous les détails nécessaires sur le problème que vous rencontrez.
Alternativement, vous pouvez contacter le support de votre locataire. Accédez au Centre d'administration à l'adresse https://admin.microsoft.com, et sélectionnez Soutien > Nouvelle demande de service.
