Le Japon a toujours été à l'avant-garde du commerce électronique réussi. Il possède la troisième plus grande économie du monde entier et en grande partie grâce au monde du commerce électronique. En ce qui concerne les ventes en ligne, le Japon se classe derrière le Royaume-Uni, les États-Unis et la Chine uniquement.
Le marché du commerce électronique est en plein essor partout dans le monde, mais le Japon reste parmi les meilleurs pays où les gens aiment magasiner en ligne. Après la Chine et les États-Unis (le marché américain atteint un tiers de celui de la Chine), suivez le Royaume-Uni avec 4,8 % de la part des ventes du commerce de détail en ligne et le Japon avec 3 %.
Donc, si une nouvelle tendance apparaissait sur ce marché, le Japon le saurait certainement. Non seulement cela, mais ils feront beaucoup pour le développer davantage, le mettre en œuvre et l'utiliser pour améliorer l'expérience client. Cette nouvelle tendance en ce moment est commerce sans tête.
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Qu'est-ce que le commerce sans tête ?
Si vous n'êtes pas familier avec ce terme, il s'agit essentiellement d'une séparation du back-end et du front-end des applications de commerce électronique. C'est simplement dit, alors que l'ensemble sens du commerce sans tête coule beaucoup plus profondément. Imaginez, le front et le back-end fonctionnent indépendamment. Cela permet un tout nouveau niveau de personnalisation et de flexibilité.
Les entreprises qui visent à créer une expérience omnicanal pour les consommateurs, et de nombreuses entreprises japonaises ont cet objectif, utilisent le commerce sans tête. Le front-end offre une expérience hautement personnalisée aux utilisateurs car il connecte automatiquement leurs données personnelles au back-end. Sans oublier que le commerce sans tête élimine bon nombre des maux de tête techniques qui se produisaient traditionnellement en arrière-plan.
Il existe de nos jours de nombreuses applications du commerce sans tête. Il permet aux entreprises de façonner le parcours de l'acheteur, d'adopter de nouveaux points de contact pour la technologie et de créer des expériences numériques plus interactives et plus personnalisées.
Le commerce sans tête offre aux marques le potentiel de tester et d'expérimenter, ainsi que plus de choix de personnalisation que jamais. Il est logique que de nombreuses entreprises japonaises soient ravies de ce système.
Le commerce sans tête est à la mode sur le marché japonais
La pandémie de COVID-19 de 2020 a entraîné un tout nouveau niveau de demande de commerce électronique dans le monde, y compris au Japon. Les gens ont commencé à faire des achats en ligne comme leur seule option ou la plus sûre. Beaucoup de ces personnes ont commencé à préférer les achats en ligne aux achats traditionnels. Même maintenant, lorsque les restrictions sont réduites au minimum, de nombreuses personnes préfèrent encore le faire sur Internet.
Selon Statistique, le chiffre d'affaires au Japon devrait afficher un taux de croissance annuel de 14,70 % entre 2022 et 2025. Cela signifie que, d'ici 2025, le Japon s'attend à un volume de marché prévu de 324,60 milliards de dollars.
Cela fait d'aujourd'hui la période la plus réussie pour le Japon en termes de commerce électronique.
Il y a une raison pour laquelle acheter au Japon est une entreprise si populaire, et ce n'est pas seulement la pandémie. Pendant longtemps, le Japon a été l'un des quatre premiers endroits où le commerce électronique est en plein essor. En effet, les vendeurs de ce pays se consacrent à offrir les expériences client les plus étonnantes, travaillent dur pour personnaliser leurs offres et impressionner les acheteurs.
En ce qui concerne la personnalisation, l'optimisation du référencement, la réduction des dépenses et la résolution plus rapide des problèmes, le commerce sans tête est un choix incroyable. De nombreuses entreprises japonaises adoptent ce nouveau système afin d'offrir à leurs clients une expérience améliorée.
Dans un marché si populaire, la concurrence est également immense. Il est donc difficile pour les marques japonaises de se démarquer à moins qu'elles ne soient vraiment uniques. Le commerce traditionnel permettait une petite personnalisation, ce qui rendait la plupart des magasins similaires les uns aux autres. Le commerce sans tête est exactement le contraire - il offre un niveau de personnalisation incroyable, ainsi que la flexibilité de changer les choses plus rapidement - et à moindre coût.
Il n'est pas étonnant que le marché japonais évolue lentement vers un commerce sans tête. Ce n'est pas pour toutes les entreprises, mais de nombreuses entreprises utilisent le système omnicanal pour augmenter la satisfaction de leurs clients.
Les entreprises deviennent de plus en plus sophistiquées et innovantes au moment où nous parlons au Japon. Par example, ZozoVille, un détaillant de mode en ligne, a lancé une application que les gens peuvent utiliser pour commander des retouches personnalisées à leurs vêtements, ainsi que pour les faire livrer une fois qu'ils sont terminés. Uniqlo, d'autre part, utilise son application de commerce électronique et son intelligence artificielle pour permettre aux clients d'obtenir une assistance vocale et des recommandations de produits.
Même le plus grand magasin de commerce électronique du Japon utilise le commerce sans tête pour proposer ses produits et services aux clients. Amazon est l'OG de cette architecture d'application. Ils séparent les services de commerce de la couche frontale sur le backend. Parce que leurs microservices exploitent les PIA, ils peuvent s'étendre et s'adapter à différents frontends, y compris les applications mobiles, les appareils portables, les sites Web, les terminaux portables PoS, les appareils IoT et les paniers d'achat.
Aujourd'hui, Amazon compte des milliers de développeurs et d'API travaillant pour gérer les nombreux microservices. C'est quelque chose qui petites entreprises et les magasins ne peuvent pas le faire tout de suite, mais c'est une excellente façon de commencer. Ceux qui ne veulent pas construire eux-mêmes ces choses à partir de zéro peuvent même les acheter en tant que produit SaaS et les connecter avec ce qu'ils ont.
Grâce au commerce sans tête et aux microservices, Amazon est devenu plus populaire que jamais dans le monde du commerce électronique. Il détient actuellement plus de 39% des ventes totales sur le marché en ligne. Des gens du monde entier achètent sur cette plate-forme car ils sont passés maîtres dans l'art d'améliorer l'expérience du site, les offres, ainsi que la rapidité de mise sur le marché.
Les entreprises qui ont adopté la méthode sans tête peuvent bénéficier d'un classement SEO plus élevé car elles peuvent créer et diffuser le contenu plus efficacement, ainsi que modifier les formats d'URL selon les besoins des moteurs de recherche.
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En plus de cela, la méthode sans tête permet aux entreprises de gérer les problèmes presque instantanément. Par rapport aux méthodes traditionnelles, ils ont toute la flexibilité nécessaire pour résoudre les problèmes de performances sans avoir à modifier à la fois le front-end et le back-end.
Au Japon, les entreprises profitent largement des innovations du marché du commerce électronique. De plus en plus d'entreprises commencent à adopter de nouveaux systèmes tels que le très controversé commerce sans tête. Nous ne pouvons que nous attendre à voir davantage d'entre eux rejoindre cette tendance et apprendre comment cela façonnera et changera la façon dont ils vendent des choses en ligne dans un proche avenir.