Si Outlook pour Windows ne parvient pas à s'authentifier auprès du serveur de messagerie Office365 POP3 "outlook.office365.com" (erreur 0x800CCC92), continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème.
(16 juin 2022). Les (2) derniers jours, Outlook a commencé à afficher le message d'erreur suivant lorsque vous cliquez sur le bouton envoyer/recevoir: "Se connecter au serveur de messagerie entrant (POP3): votre serveur de messagerie a rejeté votre connexion. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ce compte dans les paramètres du compte. Le serveur a répondu: -ERR: Échec de connexion: nom d'utilisateur inconnu ou mauvais mot de passe. Erreur de réception signalée (0x800CCC92)". Outlook est configuré avec "outlook.office365.com comme POP et aucune modification n'a été apportée aux paramètres du compte ou au nom d'utilisateur ou au mot de passe.
La première chose étrange à propos de l'erreur de réception d'Outlook 0x800CCC92, c'est que lorsque le problème a commencé se produisait, Outlook n'échouait pas toujours à se connecter au serveur Office365 POP3 et à recevoir des e-mails sans problème.
La deuxième chose étrange est que le problème ne se produit que dans les applications Microsoft Outlook 2016 et 2019 pour Windows et non sur les iPhones ou les appareils Android.
La troisième chose étrange est que l'erreur de réception 0x800CCC92 ne se produit que si le compte Office356 est configuré en tant que POP3 dans Outlook et non en tant qu'IMAP ou Exchange. De plus, OWA fonctionne sans aucun problème.
Comment réparer l'erreur de réception Outlook 0x800CCC92 avec POP3/IMAP et Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Après avoir cherché pendant de nombreuses heures pour trouver une solution au problème, je suis tombé sur ce qui suit article dans lequel j'ai découvert que Microsoft a commencé à désactiver l'authentification de base dans Exchange Online et la supprimera complètement sur 1 octobre 2022.
Après avoir lu ceci article, j'ai réalisé que Microsoft supprimait la possibilité d'utiliser l'authentification de base dans Exchange Online pour Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Carnet d'adresses (OAB), Outlook pour Windows et Mac et oblige les clients à passer des applications qui utilisent l'authentification de base aux applications qui utilisent l'authentification moderne (basée sur les jetons OAuth 2.0 autorisation).
Et voici la 4ème chose étrange à propos de ce problème: étant donné qu'Outlook 2019 et 2016 prennent déjà en charge l'authentification moderne, pourquoi ne se connecte-t-il pas à Office365 POP3 ?
Après tout cela, j'ai trouvé la cause du problème dans Office365 Admin Center: bien que Microsoft ait automatiquement désactivé l'authentification de base, il n'a pas automatiquement activé l'authentification moderne !
Donc, si vous rencontrez des problèmes d'authentification Outlook similaires avec Office385 POP3, utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer sur l'authentification moderne dans Office365 et pour activer ou désactiver l'accès aux protocoles d'authentification de base (POP3, IMAP, etc.)
Méthode 1. Activez l'authentification moderne dans le tableau de bord du centre d'administration Office365.
1. Se connecter à Centre d'administration Microsoft 365 et aller Réglages > Paramètres de l'organisation.
2. Dans l'onglet Services, ouvrez le Authentification moderne.
3. À Authentification moderne paramètres, appliquez les paramètres suivants et cliquez sur sauvegarder:
- Vérifier Activez l'authentification moderne pour Outlook 2013 pour Windows et les versions ultérieures (recommandé).
- Si vous souhaitez continuer à utiliser l'authentification de base (par exemple, si vous avez Outlook 2010 ou une version antérieure), cochez les cases correspondantes sous la section "Autoriser l'accès à l'authentification de base". *
* Remarques:
1. Étant donné que Microsoft désactivera complètement la méthode d'authentification de base sur 1 octobre 2022 est recommandé de mettre à niveau vos clients et de garder l'authentification de base désactivée pour tous les protocoles.
2. Si vous utilisez Outlook 2010, 2007 ou 2003, conservez l'authentification de base activée pour le moment et effectuez une mise à niveau vers Outlook 2016, 2019, etc. avant de 1er octobre 2022.
4. Attendez maintenant environ 30 minutes pour que le changement prenne effet, puis redémarrer Outlook et voyez s'il se connecte à Office365 POP3 sans problème. (Je l'ai essayé après environ une heure).
5. Si vous avez gardé l'authentification de base activée, Outlook se connectera maintenant à Office365 sans aucun problème. Si vous avez désactivé l'authentification de base, vous serez invité à vous reconnecter à Office365. Dans ce cas, saisissez les informations d'identification de votre compte dans la boîte de dialogue d'authentification moderne pour vous connecter à Office365. *
* Noter: Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Office365 à partir d'Outlook, consultez les notes finales à la fin de cet article.
Méthode 2. Activez l'authentification moderne dans Office365 Exchange Online à l'aide de PowerShell.
1. Connectez-vous à Exchange Online avec PowerShell.
2. Maintenant, selon votre décision, effectuez l'une des opérations suivantes: *
UN. Exécutez la commande suivante pour activer les connexions d'authentification modernes à Exchange Online par Outlook 2013 ou les clients ultérieurs :
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
ou…
B Exécutez la commande suivante pour empêcher les connexions d'authentification modernes (forcer l'utilisation de connexions d'authentification de base) à Exchange Online par Outlook 2013 ou des clients ultérieurs :
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Attendez maintenant au moins 30 minutes pour que le changement prenne effet, puis redémarrer Outlook et voyez s'il se connecte à Office365 POP3 sans problème
REMARQUES FINALES :
- Outlook pour Office 365, Outlook 2019 et Outlook 2016 ont déjà la prise en charge de l'authentification moderne activée, mais Outlook 2016 peut avoir besoin d'un support supplémentaire. changement de registre pour que l'authentification moderne fonctionne.
- Outlook 2013 ne prend pas en charge l'authentification moderne et vous devez définir les clés de registre suivantes :
| Clé d'enregistrement | Taper |
Évaluer |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\ActiverADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version | REG_DWORD |
1 |
- Le client Outlook 2010 et les versions antérieures ne prennent pas en charge l'authentification moderne, alors mettez-les à niveau vers Outlook 2016, 2019, etc., ou utilisez Thunderbird comme client de messagerie.
SOURCES:
- Obsolescence de l'authentification de base dans Exchange Online.
- Activez ou désactivez l'authentification moderne pour Outlook dans Exchange Online.
- Activer l'authentification moderne pour Outlook - à quel point cela peut-il être difficile ?
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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