Lorsque vous essayez de vous connecter à Teams, le code d'erreur 80090030 peut parfois apparaître à l'écran. Cette erreur indique que "L'appareil requis par ce fournisseur de services cryptographiques n'est pas prêt à l'emploi.”
Cela se produit généralement si votre ordinateur Windows 10 ne peut pas stocker ou récupérer vos informations d'identification Microsoft. La suppression de toutes vos informations d'identification du gestionnaire d'informations d'identification est un moyen possible de résoudre ce problème. Plongeons dans le vif du sujet et explorons les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre cette erreur.
Solutions pour corriger l'erreur 80090030 de Microsoft Teams
Supprimer des équipes du gestionnaire d'informations d'identification
Effacez votre connexion Teams à partir du gestionnaire d'informations d'identification Windows 10 et vérifiez si cette solution a fonctionné pour vous.
- Allez dans la barre de recherche Windows et tapez ‘gestionnaire d'informations d'identification. ‘ Appuyez sur la touche Entrée.
- Sélectionnez ensuite Informations d'identification Windows et faites défiler jusqu'à vos informations d'identification Teams.
- Sélectionnez votre Informations de connexion des équipes et cliquez sur le Supprimer bouton.
- Redémarrez votre ordinateur. Lancez Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant.
Mettez à jour votre micrologiciel TPM
Le code d'erreur Teams 80090030 se produit lorsque le module de plate-forme de confiance (TPM) de votre ordinateur a mal fonctionné. Mettez à jour votre micrologiciel TPM et vérifiez si l'erreur a disparu.
Avant d'appliquer de nouvelles mises à jour du micrologiciel TPM, vous devez mettre à jour votre version de Windows 10. Aller à Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update et cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Ensuite, installez les dernières mises à jour TMP à partir du site Web du fabricant de votre appareil. Pour plus d'informations, visitez La page d'assistance de Microsoft.
Ou vous pouvez lancer le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Dispositif de securité. Sélectionnez ensuite le Module de plate-forme de confiance et cliquez sur Mettre à jour le pilote.
Créez la clé EnableADAL dans vos paramètres de registre
L'activation de l'authentification moderne sur votre machine peut vous aider à résoudre ce problème. Voici comment vous pouvez le faire.
- Appuyez sur les touches Windows + R, tapez regedit, et appuyez sur Entrée pour lancer l'éditeur de registre.
- Naviguez ensuite jusqu'à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Faites un clic droit sur le Identifier touche et sélectionnez Nouveau → REG_DWORD. Nommez la nouvelle clé Activer ADAL. Laissez sa valeur à 0 (zéro).
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Teams.
Connectez-vous en utilisant le mode navigation privée
Sinon, essayez de vous connecter à partir de votre application Web. Lancez un nouvel onglet Incognito ou privé sur votre navigateur et accédez à teams.microsoft.com. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte.
D'autres utilisateurs ont résolu le problème en utilisant la méthode suivante :
- Videz le cache de votre navigateur, historique et cookies.
- Supprimez ensuite tous les mots de passe Teams et Office enregistré dans votre navigateur.
- Déconnectez-vous et désinstallez Teams. Redémarrez votre ordinateur.
- Téléchargez à nouveau l'application.
Créer un nouveau compte utilisateur
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné, créez un nouveau compte utilisateur Windows 10.
- Aller vers Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs.
- Cliquez ensuite sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
- Sélectionner Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne, puis Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
- Suivez les étapes à l'écran pour terminer le processus. Vérifiez si vous rencontrez les mêmes problèmes Teams sur le nouveau compte.
En dernier recours, désinstallez Teams. Aller à Panneau de commande, sélectionnez Désinstaller un programme, et sélectionnez Équipes. Cliquez ensuite sur le Désinstaller bouton.
Téléchargez une nouvelle copie de l'application Teams de Microsoft. Installez l'application sur votre machine.
Conclusion
L'erreur Microsoft Teams 80090030 indique que l'application de bureau n'a pas pu vous connecter à votre compte. Cela peut être dû à des versions TPM obsolètes ou à des paramètres conflictuels.
Nous espérons que les solutions répertoriées dans ce guide vous ont aidé à corriger l'erreur Teams 80090030. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Laissez-nous un commentaire ci-dessous.