Question
Problème: Comment corriger "Erreur inattendue" dans Windows Defender ?
Bonjour. J'ai essayé d'utiliser Windows Defender pour exécuter une arnaque, mais j'ai reçu un message indiquant « Erreur inattendue ». Quel pourrait être le problème?
Réponse résolue
Windows Defender ou Microsoft Defender Antivirus est un composant anti-malware de Microsoft Windows. Il fournit certaines fonctions de base en matière de sécurité du système d'exploitation. Il peut avertir les utilisateurs des logiciels malveillants
Lorsque Windows Defender est sorti pour la première fois, il protégeait uniquement les utilisateurs contre les logiciels espions. Désormais, les utilisateurs peuvent se sentir en sécurité lorsqu'ils utilisent Windows sans logiciel antivirus tiers. Cependant, parfois, les gens rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient de l'utiliser. Les utilisateurs signalent avoir reçu une « Erreur inattendue » lorsqu'ils tentent d'exécuter une analyse. Le message complet se lit comme suit :
Le service de menace s'est arrêté. Redémarrez-le maintenant.
Erreur inattendue. Désolé, nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer.
Bien que l'on ne sache pas exactement ce qui pourrait amener Windows Defender à produire cette erreur, nous avons préparé 6 étapes qui pourraient vous aider à la corriger. Le problème est suspecté d'apparaître en raison de mises à jour manquantes, d'interférences antivirus tierces ou du service Security Center.
Le dépannage manuel peut devenir un processus long, vous pouvez donc également utiliser un outil de maintenance comme RéimagerMachine à laver Mac X9 qui peut corriger la plupart des erreurs système, BSOD,[2] fichiers corrompus et registre[3] problèmes. Sinon, suivez les instructions étape par étape ci-dessous.
![Comment réparer une erreur inattendue dans Windows Defender Comment réparer une erreur inattendue dans Windows Defender](/f/cba08e13a0170bed6a125b770ae0ae2b.jpg)
Méthode 1. Installer les mises à jour Windows
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
- Taper Mises à jour dans la recherche Windows
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour et attendez que le processus soit terminé
- Si mises à jour facultatives sont disponibles, installez-les aussi
![Installer les mises à jour Windows Installer les mises à jour Windows](/f/2d50a9005dceda3ff21e913193280340.jpg)
- Une fois fait, redémarrer votre système
Méthode 2. Réparer les fichiers système corrompus
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
Utilisez les commandes de l'invite de commande pour réparer la corruption des fichiers système :
- Ouvert Invite de commande en tant qu'administrateur
- Utilisez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
sfc/scannow
![Réparer les fichiers système corrompus Réparer les fichiers système corrompus](/f/3d149ccc603f58ce10b3c3c4038eced5.jpg)
- Redémarrer votre système
- Si SFC a renvoyé une erreur, utilisez les lignes de commande suivantes, en appuyant sur Entrer après chaque:
DISM /En ligne /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth
Méthode 3. Désinstaller le logiciel de sécurité tiers
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
Votre programme antivirus tiers peut interférer avec Windows Defender, entraînant une erreur. Nous vous suggérons d'essayer de désinstaller le logiciel et de voir si le problème disparaît.
- Aller à Applications et fonctionnalités
- Trouvez votre antivirus dans la liste et cliquez dessus
- Presse Désinstaller et terminer le processus
![Désinstaller le logiciel de sécurité tiers Désinstaller le logiciel de sécurité tiers](/f/a267027a2e2578da6bd57d456fa4f996.jpg)
Méthode 4. Redémarrez le service Security Center
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
- Presse Touche Windows + R pour ouvrir le Courir boîte
- Taper services.msc et frappe Entrer
- Dans Prestations de service, rechercher Centre de sécurité
- Faites un clic droit sur Centre de sécurité et cliquez sur Redémarrer
![Redémarrez le service Security Center Redémarrez le service Security Center](/f/5f474787df87f403002e54b52355cd23.jpg)
Méthode 5. Modifier les valeurs de clé de registre
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
- Presse Touche Windows + R pour ouvrir le Courir boîte
- Taper Regedit et appuyez sur Entrer
- Aller vers HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Changer les deux DésactiverAntiSpyware et Désactiver l'antivirus valeurs à 0 en double-cliquant
- Si les clés ne s'affichent pas, faites un clic droit sur un espace vide, sélectionnez Nouveau, et cliquez sur Valeur DWORD (32 bits)
- Nommez la clé DésactiverAntiSpyware et définissez la valeur sur 0
![Modifier les valeurs de clé de registre Modifier les valeurs de clé de registre](/f/d80662e13cb012cc3120aa42ed6c6772.jpg)
- Faites de même pour Désactiver l'antivirus
Méthode 6. Effectuer une mise à niveau de réparation
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
- Téléchargez le fichier ISO de Windows 10 à partir du site officiel de Microsoft
- Si vous acceptez les termes de la licence, sélectionnez Accepter
- Sur le Qu'est-ce que vous voulez faire? page, sélectionnez Créer un support d'installation pour un autre PC puis sélectionnez Prochain
![Effectuer une mise à niveau de réparation Effectuer une mise à niveau de réparation](/f/6d09418b7cde3f71f2cb4c715aa10194.jpg)
- Sélectionnez la langue, l'édition et l'architecture (64 bits ou 32 bits) pour Windows 10
- Dans Sélectionnez le média que vous souhaitez utiliser, Sélectionner Fichier ISO puis clique Prochain
- Sélectionnez l'emplacement de téléchargement, puis cliquez sur sauvegarder
- Le fichier ISO de Windows 10 sera téléchargé
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ISO de Windows 10 et cliquez sur Monter
- Ouvert Setup.exe
- Pour obtenir des mises à jour importantes, sélectionnez Télécharger et installer les mises à jour
- Veiller à ce que Conserver les fichiers personnels et les applications est vérifié
- Cliquer sur Installer pour démarrer la mise à jour
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Si vous n'avez pas réussi à corriger votre erreur à l'aide de Reimage, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. S'il vous plaît, laissez-nous savoir tous les détails que vous pensez que nous devrions savoir sur votre problème.
Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants qui peut remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager outil de suppression de logiciels malveillants.
![Mentions presse sur Reimage Mentions presse sur Reimage](/f/c6c3551c03222bb2d4265ee30d7e2579.jpg)
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