Question
Problème: [Correctif] Une erreur s'est produite lors du chargement de l'utilitaire de résolution des problèmes lors de l'utilisation de "Diagnostiquer cette connexion" ou "Valider"
Bonjour. Lorsque j'essaie d'utiliser le dépanneur pour les connexions réseau et que j'appuie sur "Diagnostiquer cette connexion" ou "Valider", cela ne fonctionne pas et j'obtiens une erreur. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Réponse résolue
Récemment, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes en essayant d'exécuter un dépanneur dans le Centre Réseau et partage. Sur la page "Connexions réseau", les utilisateurs signalent avoir cliqué sur "Diagnostiquer cette connexion" ou "Valider" et recevoir une erreur 0x80004005. Le message complet se lit comme suit.
Une erreur s'est produite lors du chargement de l'outil de dépannage :
Une erreur inattendue est survenue. L'assistant de dépannage ne peut pas continuer.
Le problème se produit sur Windows 10 et Windows 11. Il s'avère que les coupables du problème sont les mises à jour Windows. Sous Windows 10, les utilisateurs disent avoir reçu l'erreur après avoir installé le KB5014699[1] et mises à jour KB5014697, et sur Windows 11 – KB5014668 et KB5014697[2] sont soupçonnés d'être à l'origine du problème de dépannage. Ce n'est pas la première fois que les mises à jour de Windows causent des problèmes. En 2021, nous avons écrit sur le erreur d'impression réseau 0x0000011b.
Dans ce guide, vous trouverez 3 méthodes qui pourraient vous aider à corriger l'erreur qui se produit lors du chargement du dépanneur lors de l'utilisation de "Diagnostiquer cette connexion" ou "Valider". Cependant, le dépannage peut être un processus long, vous pouvez donc également analyser votre machine avec un outil de maintenance comme RéimagerMachine à laver Mac X9. Il peut corriger diverses erreurs système, BSOD,[3] fichiers corrompus et problèmes de registre. Sinon, suivez les instructions ci-dessous.
![Réparer Une erreur s'est produite lors du chargement de l'outil de dépannage lors de l'utilisation de Diagnostiquer cette connexion ou de Valider Réparer Une erreur s'est produite lors du chargement de l'outil de dépannage lors de l'utilisation de Diagnostiquer cette connexion ou de Valider](/f/da7ae05e4765d06c30455740b675fe30.jpg)
Solution 1. Désinstaller les mises à jour Windows
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
Windows 10 :
- Ouvert Réglages et cliquez sur Mise à jour et sécurité
- Choisir Windows Update et appuyez sur le Mettre à jour l'historique lien
- Clique le Désinstaller les mises à jour bouton
![Désinstaller les mises à jour Windows 10 Désinstaller les mises à jour Windows 10](/f/1c8f832996fd3b0276d36fddfe6658d9.jpg)
- Sélectionnez le KB5014699 et/ou KB5014697 mettre à jour et cliquez sur le Désinstaller bouton
- Cliquez sur Oui confirmer
- Cliquez sur Redémarrer maintenant pour redémarrer votre ordinateur
Windows 11 :
- Dans Réglages, dans la barre latérale gauche, sélectionnez Windows Update
- Sur le Windows Update page, cliquez Mettre à jour l'historique
![Désinstaller les mises à jour Windows 11 Désinstaller les mises à jour Windows 11](/f/1dfd251f774095d0cdb5c6c708f0fc68.jpg)
- Du Paramètres associés section, choisissez Désinstaller les mises à jour
- Sélectionner KB5014668 et/ou KB5014697 dans la liste, puis cliquez sur Désinstaller
- Cliquez sur Oui dans l'invite pour continuer
![Désinstaller les mises à jour Windows 11 2 Désinstaller les mises à jour Windows 11 2](/f/a56c3ed3dd2dd84134747d34e338386a.jpg)
Vous pouvez également suspendre les mises à jour pour les empêcher de s'installer automatiquement. Microsoft corrige le problème :
- Aller à Réglages et choisissez Mise à jour et sécurité
- Assurez-vous que vous êtes dans Rubrique Mise à jour de Windows
- Près de Suspendre les mises à jour, sélectionnez la durée de pause que vous préférez
![Suspendre les mises à jour Suspendre les mises à jour](/f/46ac01ede038dc8c593a9a2c53795943.jpg)
Solution 2. Utiliser le point de restauration
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
Le processus de cette étape est le même dans Windows 11 et Windows 10. Gardez à l'esprit que la restauration du système à un point antérieur peut entraîner une perte d'applications si vous en avez installé pendant cette période.
- Allez dans le menu Démarrer, tapez
restaurer
, et cliquez sur Créer un point de restauration - Cliquez sur Restauration du système, puis suivez les invites jusqu'à ce que vous puissiez sélectionner un point de restauration
![Utiliser le point de restauration Utiliser le point de restauration](/f/6a009e6a2641ecb30f4fd748b4c3f354.jpg)
- Sélectionnez celui que vous voulez (idéalement avant que l'erreur de dépannage ne se produise) et poursuivez le processus
Solution 3. Réinitialiser Windows
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager Réimager.
- Lancez les paramètres Windows et choisissez Mise à jour et sécurité parmi la liste des options disponibles
- Sélectionner Récupération dans le volet de gauche et appuyez sur le Commencer en dessous de Réinitialiser ce PC
![Réinitialiser Windows Réinitialiser Windows](/f/85b347e7961d42d9c0cbee8323471375.jpg)
- Sélectionner Conserver mes fichiers
- Suivez les instructions à l'écran pour continuer et attendez que votre PC se réinitialise
- Une fois le processus terminé, vérifiez si le service TPM Provisioning fonctionne
Réparez vos erreurs automatiquement
L'équipe ugetfix.com essaie de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas vous débattre avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont répertoriés ci-dessous :
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Si vous n'avez pas réussi à corriger votre erreur à l'aide de Reimage, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. S'il vous plaît, laissez-nous savoir tous les détails que vous pensez que nous devrions savoir sur votre problème.
Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants qui peut remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager outil de suppression de logiciels malveillants.
![Mentions presse sur Reimage Mentions presse sur Reimage](/f/c6c3551c03222bb2d4265ee30d7e2579.jpg)
Un VPN est crucial lorsqu'il s'agit de confidentialité des utilisateurs. Les traceurs en ligne tels que les cookies peuvent non seulement être utilisés par les plateformes de médias sociaux et d'autres sites Web, mais également par votre fournisseur d'accès Internet et le gouvernement. Même si vous appliquez les paramètres les plus sécurisés via votre navigateur Web, vous pouvez toujours être suivi via des applications connectées à Internet. En outre, les navigateurs axés sur la confidentialité comme Tor ne sont pas un choix optimal en raison des vitesses de connexion réduites. La meilleure solution pour votre vie privée ultime est Accès Internet Privé – être anonyme et sécurisé en ligne.
Le logiciel de récupération de données est l'une des options qui pourraient vous aider récupérer vos fichiers. Une fois que vous supprimez un fichier, il ne disparaît pas dans les airs - il reste sur votre système tant qu'aucune nouvelle donnée n'est écrite dessus. Récupération de données Pro est un logiciel de récupération qui recherche des copies de travail des fichiers supprimés sur votre disque dur. En utilisant cet outil, vous pouvez éviter la perte de documents précieux, de travaux scolaires, de photos personnelles et d'autres fichiers cruciaux.