Les utilisateurs de Chromebook peuvent parfois obtenir un erreur ennuyeuse ça dit, "Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cet appareil. " Ce problème se produit souvent lorsque les utilisateurs essaient de se connecter avec une adresse e-mail d'un domaine non autorisé. Voici ce que vous pouvez faire pour contourner ce problème sur ChromeOS.
Correction de « Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cet appareil » sur ChromeOS
Réessayez plus tard
La bonne nouvelle est que les erreurs d'autorisation du Chromebook disparaissent généralement d'elles-mêmes après cinq ou dix minutes. Redémarrez votre ordinateur, attendez dix minutes, puis essayez de vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, contactez votre administrateur informatique.
Réinitialiser le matériel Chromebook
Essayez de réinitialiser votre matériel et vérifiez si l'erreur persiste.
- Éteignez votre Chromebook.
- Ensuite, appuyez et maintenez le Rafraîchir et Puissance clés.
- Relâchez la touche Actualiser lorsque votre ordinateur portable démarre.
- Redémarrez votre Chromebook et essayez à nouveau de vous connecter.
Certains modèles de Chromebook nécessitent le retrait de l'adaptateur secteur et de la batterie pour réinitialiser le matériel. Éteignez votre ordinateur portable, retirez l'adaptateur secteur et la batterie et attendez trente secondes. Rebranchez ensuite l'adaptateur secteur et batterie. Démarrez votre appareil et vérifiez si vous obtenez toujours des erreurs d'autorisation.
Vérifiez s'il y a un problème avec l'enregistrement de l'appareil
Cette erreur peut indiquer qu'il y a un problème avec l'enregistrement de l'appareil sur votre domaine. Ouvrez la console d'administration et vérifiez les détails d'enregistrement de l'appareil.
Aller vers Gestion d'appareils, et sélectionnez Appareils Chrome. Vous devriez maintenant voir les numéros de série des appareils enregistrés sur votre domaine. De plus, assurez-vous que votre domaine est entré correctement. Vérifiez les fautes de frappe.
Vérifiez s'il y a des paramètres de périphérique incorrects. Aller à Gestion d'appareils, sélectionnez Chrome, cliquer sur Réglages avancés, puis sélectionnez Réglages de l'appareil.
Conclusion
Des erreurs d'autorisation de Chromebook apparaissent de temps en temps, mais elles devraient disparaître d'elles-mêmes. Si ChromeOS indique toujours que vous n'êtes pas autorisé à utiliser l'appareil, réinitialisez le matériel Chromebook et contactez votre administrateur informatique. Il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec l'enregistrement de l'appareil.
Avez-vous réussi à résoudre ce problème vous-même ou avez-vous dû contacter votre administrateur informatique? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.