L'App Store ne fonctionne pas? Comment résoudre les problèmes courants de l'App Store (2023)

L'App Store est l'une des fonctionnalités les plus déterminantes de l'iPhone. C'est là que vous allez télécharger d'autres applications sur votre téléphone. Mais que faites-vous lorsque l'App Store ne fonctionne pas? Que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter à l'App Store, télécharger des applications ou effectuer des achats intégrés, nous sommes là pour vous aider. Dans cet article, nous verrons comment résoudre les problèmes les plus courants de l'App Store.

Sauter à:

• Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à l'App Store
• Pourquoi ne puis-je pas télécharger des applications sur mon iPhone ?
• Comment activer les achats intégrés
• Pourquoi l'App Store ne se charge-t-il pas sur mon Mac ?

Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à l'App Store

Cela peut être incroyablement frustrant lorsque vous essayez de télécharger une application et que vous continuez à obtenir une application Erreur de magasin qui vous indique de réessayer plus tard, ou vous ne pouvez tout simplement pas vous connecter à l'App Store dans un premier temps lieu. Pour plus de conseils de dépannage sur l'App Store, assurez-vous de inscrivez-vous pour notre Conseil du jour gratuit bulletin. Maintenant, commençons par ce qu'il faut faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à l'App Store.

Vérifiez votre connexion réseau

La première chose à faire lorsque vous rencontrez des problèmes de connectivité est de vérifier la connexion réseau de votre appareil. Le moyen le plus simple de le faire est d'ouvrir le centre de contrôle. Vous pouvez le faire en glissant vers le bas depuis le bord supérieur droit de l'écran sur les iPhones sans bouton d'accueil ou en glissant vers le haut depuis le bord inférieur de l'écran sur les iPhones avec un bouton d'accueil :

1. En haut à gauche du Centre de contrôle, vous verrez le nom de votre opérateur et l'état de la connexion. Un LTE, 4G,ou 5G L'icône indique que vous êtes connecté à votre réseau cellulaire.
   
2. Si vous voyez l'éventail Icône Wi-Fi, vous êtes connecté au Wi-Fi et vous ne devriez rencontrer aucun problème pour vous connecter à l'App Store.
   

Si vous disposez d'une connexion réseau solide mais que l'App Store ne fonctionne toujours pas, l'étape suivante consiste à vérifier que les données cellulaires sont activées pour l'App Store.

Vérifiez que les données sont activées pour l'App Store

L'une des nombreuses fonctionnalités utiles d'iOS est que vous pouvez empêcher certaines applications d'utiliser des données cellulaires. Cela peut être utile si vous n'êtes pas sur un forfait de données illimité, mais cela peut également être une épée à double tranchant si une application que vous devez utiliser lors de vos déplacements a son accès aux données cellulaires désactivé. Vérifier:

1. Ouvrez le Application Paramètres, et touchez Cellulaire.
   
2. Faites défiler vers le bas et trouvez le Magasin d'applications dans la liste sous Données cellulaire. Assurez-vous que la bascule est verte et positionnée à droite pour indiquer que l'App Store a accès aux données cellulaires.
   
3. Si la bascule est grise et positionnée à gauche, cela signifie que les données cellulaires sont désactivées pour cette application particulière. Vous pouvez appuyer sur la bascule pour l'activer.
   

Si les données cellulaires sont déjà activées pour l'App Store et que vous rencontrez toujours des difficultés pour y accéder, vous devez vous assurer que la date et l'heure sont correctes.

Vérifier les paramètres de date et d'heure

Parfois, si les paramètres de date et d'heure de votre appareil sont incorrects, cela peut interférer avec d'autres opérations.

1. Ouvrez le Application Paramètres, et touchez Général.
   
2. Robinet Date et heure.
   
3. Si la bascule à côté de Définir automatiquement n'est pas activé, appuyez dessus pour qu'il devienne vert et se positionne à droite.
   

En général, c'est une bonne idée de laisser votre appareil régler automatiquement la date et l'heure. Votre iPhone peut utiliser votre emplacement et votre connexion Internet pour définir une date et une heure plus précises que si vous deviez les définir manuellement.

Vérifier les limites de l'application de temps d'écran

Screen Time vous permet de définir des limites d'application afin que vous ne puissiez utiliser des applications spécifiques que pendant un certain temps. Voici comment vérifier si vous avez accidentellement défini une limite d'application qui vous empêche de télécharger des applications :

1. Ouvrez le Application Paramètres et appuyez sur Temps d'écran.
   
2. Robinet Limites des applications.
   
3. Si vous voyez une limite d'application pour l'App Store, balayez-la vers la gauche.
   
4. Robinet Supprimer.
   
5. Robinet Supprimer la limite confirmer.
   

Si vous ne voyez pas de limite d'application, vous saurez que Screen Time ne vous empêche pas d'ouvrir l'App Store.

Vérifier les mises à jour iOS

Apple publie régulièrement des mises à jour avec des corrections de bogues, donc si un problème lié au logiciel vous empêche de vous connecter à l'App Store, la mise à jour de votre appareil peut aider à résoudre le problème. Tu peux vérifier les mises à jour dans l'application Paramètres. Si votre iPhone est à jour et qu'aucune des autres solutions ci-dessus ne semble avoir fait de différence, il se peut que ce ne soit pas du tout un problème de votre côté.

Vérifier l'état du système d'assistance Apple

Si rien de ce que vous avez essayé n'a fonctionné jusqu'à présent et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'App Store, vérifiez le État du système d'assistance Apple page. Cette page peut vous dire si l'App Store connaît actuellement ou non une panne quelconque.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger des applications sur mon iPhone ?

Vous pouvez donc vous connecter à l'App Store mais vous ne pouvez pas télécharger d'applications. Et maintenant? Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer pour remédier à cette situation. Tout d'abord, je vous recommande de suivre les étapes de la section précédente si vous ne l'avez pas déjà fait. L'App Store ne fonctionne pas et ne peut pas télécharger d'applications sont des problèmes similaires, il n'est donc pas inutile de les résoudre de la même manière. Si ces conseils ne fonctionnent pas pour vous, il y a quelques étapes supplémentaires à essayer de corriger lorsque vous ne pouvez pas télécharger d'applications sur iPhone.

Vérifiez le stockage de l'iPhone

Une des raisons possibles de l'impossibilité de télécharger des applications est que le stockage de votre iPhone est plein. Chaque appareil électronique dispose d'une quantité de stockage limitée, et lorsque vous en manquerez, vous ne pourrez plus télécharger d'applications. Voici comment vérifier :

1. Ouvrez le Application Paramètres, et touchez Général.
   
2. Robinet Stockage iPhone.
   
3. Sur cet écran, vous pouvez voir la quantité de stockage disponible, les types de fichiers qui occupent de l'espace sur votre appareil et supprimer les applications ou fichiers en excès dont vous n'avez pas besoin.
   

Pour plus de conseils sur la suppression de l'espace de stockage de votre appareil, consultez ces Conseils pour libérer de l'espace sur votre iPhone, ainsi que cet article sur effacer les données système.

Vérifier les paramètres de restriction de temps d'écran

Si vous utilisez Screen Time pour gérer l'utilisation de votre téléphone, vous avez peut-être accidentellement défini une restriction pour le téléchargement d'applications.

1. Ouvrez le Application Paramètres et appuyez sur Temps d'écran.
   
2. Robinet Contenu et restrictions de confidentialité.
   
3. Robinet Achats iTunes et App Store.
   
4. Robinet Installation d'applications.
   
5. Robinet Permettre, s'il n'est pas déjà sélectionné.
   

Ce paramètre devrait vous permettre de télécharger à nouveau des applications.

Comment activer les achats intégrés

Si vous essayez d'effectuer des achats intégrés sur votre iPhone, mais que vous voyez une fenêtre contextuelle vous indiquant que les achats intégrés ne sont pas autorisés, cela signifie probablement que vous avez configuré une restriction de temps d'écran. Voici comment activer les achats intégrés dans Screen Time :

1. Ouvrez le Application Paramètres et appuyez sur Temps d'écran.
   
2. Robinet Contenu et restrictions de confidentialité.
   
3. Robinet Achats iTunes et App Store.
   
4. Robinet Achats intégrés.
   
5. Robinet Permettre, s'il n'est pas déjà sélectionné.
   

Avec les achats intégrés définis sur Autoriser, vous ne devriez avoir aucun problème pour effectuer des achats dans d'autres applications. Si vous vous demandez comment désactiver les achats intégrés, vous pouvez suivre les mêmes étapes décrites ci-dessus, mais appuyez sur Ne pas autoriser à la place.

Pourquoi l'App Store ne se charge-t-il pas sur mon Mac ?

L'App Store ne se charge pas sur Mac? Nous avons ce qu'il vous faut. Découvrez cet article sur réparer tout votre Mac App Store troubles. Les correctifs couverts ici devraient vous aider à vous remettre en ligne.