Envisagez-vous de commencer à utiliser l'application Google Voice? Vous devez connaître les principales fonctionnalités de Google Voice avant de les opter.
Google Voice est un service téléphonique VoIP de Google qui vous permet d'appeler gratuitement la plupart des numéros américains et canadiens.
Il vous permet également de passer des appels locaux et internationaux et d'envoyer des SMS depuis votre ordinateur et votre smartphone.
Si vous souhaitez utiliser ce service, vous pouvez en apprendre davantage sur ses fonctionnalités populaires et moins populaires avant de prendre la décision finale.
Qu'est-ce que Google Voice ?
Google Voice est un service d'appel vocal intelligent qui utilise la technologie VoIP. Cette application est disponible pour un usage personnel et professionnel.
Les titulaires de compte Google aux États-Unis peuvent utiliser ce service, mais il est également disponible pour les utilisateurs de Google Workspace du Canada, du Royaume-Uni et de plusieurs autres pays européens.
Vous pouvez utiliser l'application Google Voice sur Windows, macOS, ChromeOS, Android, iPhone et iPad. Vous pouvez également l'exécuter sur d'autres plates-formes, mais avec des fonctionnalités limitées.
Principales fonctionnalités de Google Voice que tout le monde devrait connaître
Les fonctionnalités de Google Voice ne se limitent pas à passer des appels partout dans le monde. Il offre de nombreuses fonctionnalités qui profiteront aux utilisateurs personnels et professionnels. Dans cette section, nous allons explorer ces attributs de l'application Google Voice.
1. Appel depuis Gmail
Vous pouvez appeler directement en utilisant Google Voice depuis votre interface Gmail. Pour bénéficier de cette fonctionnalité Google Voice, vous devez également être abonné à Google Workspace.
Les utilisateurs avec les deux abonnements verront l'icône d'appel sur leur barre latérale Gmail.
2. Transcriptions de messagerie vocale
Google Voice génère des transcriptions pour les messages vocaux que vous recevez à l'aide de la technologie de synthèse vocale. Ceux-ci sont essentiels pour ceux qui reçoivent des centaines de messages vocaux.
Il vous aide à vérifier le contenu de ce message vocal, même lorsque vous êtes en réunion ou que vous n'êtes pas en mesure de l'écouter.
Au lieu d'écouter chaque message vocal jusqu'à la fin, ils peuvent parcourir la transcription pour trouver les messages importants.
3. Règles de renvoi d'appel
Vous pouvez transférer ou rediriger les appels de tous vos numéros vers votre numéro Google Voice. En outre, cette application vous permet de définir des règles de transfert d'appel spécifiques.
En configurant les règles, vous pouvez rediriger un appel vers plusieurs numéros si la sonnerie sur un numéro n'apporte aucune réponse. Il prend également en charge les appels entrants qui sonnent sur plusieurs numéros en même temps.
4. Enregistrement d'appel
Il suffit d'un toucher pour commencer à enregistrer un appel Google Voice et l'arrêter. L'accès en ligne à ces enregistrements d'appels est une autre fonctionnalité essentielle de Google Voice.
Il est utile en cas d'entretiens et de réunions auxquels vous pourriez avoir besoin de vous référer à l'avenir.
5. Blocage d'appel
Comme votre smartphone, le blocage des appels est une fonctionnalité importante de l'application Google Voice.
Si un vendeur vous dérange, vous pouvez bloquer ses numéros pour empêcher les appels ou les SMS de ce numéro de vous atteindre.
De plus, le numéro bloqué sera enregistré dans votre journal d'appels ou vos messages. Vous pouvez accéder à l'historique des appels et débloquer ce numéro si nécessaire.
6. Écoute de la messagerie vocale en temps réel
Vous n'avez pas à attendre pour vérifier un message vocal jusqu'à ce qu'il se termine. Vous pouvez l'écouter directement lorsque quelqu'un le laisse pour votre numéro.
Cette fonctionnalité Google Voice n'est pas disponible dans la plupart des services d'appel VoIP. Pendant l'écoute, si vous souhaitez assister à cet appel, vous pouvez également le faire.
7. Texte illimité gratuit
L'une des fonctionnalités très avantageuses de Google Voice est qu'il vous permet d'envoyer des SMS gratuitement à partir de n'importe quel appareil ou plate-forme de votre choix.
Cela signifie que vous pouvez envoyer des SMS à vos contacts professionnels depuis le même mobile tout en gardant vos communications séparées. N'est-ce pas génial?
Étant donné que l'application Google Voice vous permet d'envoyer un nombre illimité de SMS, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour les promotions et les campagnes.
8. Enregistrement du message d'accueil pour le standard automatique
Le standard automatique est une fonctionnalité commerciale de Google Voice qui vous permet d'enregistrer l'accueil de vos appelants et de les aider à se connecter au bon service.
Il vous permet de personnaliser le menu d'appel de votre numéro Google Voice. La personnalisation du nom, du message de bienvenue, de l'annonce non désactivable, de la langue et des sous-menus est disponible.
9. Gérer Google Voice avec Google Fi ensemble
Vous pouvez gérer l'application Google Voice et Google Fi à partir du même compte Google si vous êtes également un utilisateur de Google Fi. Les fonctionnalités vous évitent de jongler avec plusieurs comptes Google.
10. Groupes de sonnerie
Cette fonctionnalité Google Voice est disponible pour les utilisateurs du forfait Business. Il permet aux administrateurs de créer des groupes multi-utilisateurs en utilisant le même numéro Google Voice.
Les administrateurs peuvent répartir les appels entre les agents en fonction de leur disponibilité ou d'autres attributs prédéfinis.
11. Recomposer après un appel abandonné
L'application Google Voice vous offre la possibilité de rappeler immédiatement en cas d'abandon d'appel.
De plus, si votre connexion Internet instable est la raison de l'abandon de l'appel, cette fonctionnalité Google Voice vous invitera à rappeler en utilisant le réseau de votre opérateur de téléphonie mobile.
12. Appels internationaux à bas prix
L'application Google Voice ne sert pas uniquement à appeler et à envoyer des SMS aux numéros américains et canadiens. Vous pouvez l'utiliser pour les appels internationaux.
Le tarifs des appels varient d'un pays à l'autre. Mais c'est moins cher que les appels téléphoniques classiques.
13. Protection contre les appels indésirables
L'utilisation de l'IA et de l'apprentissage automatique met en évidence les fonctionnalités de Google Voice.
Ce service identifie presque tous les appels indésirables. Pour le blocage, il redirige ces appels vers le dossier spam ou les filtre avec l'identification de l'appelant.
14. Numéro de téléphone local
Une fonctionnalité commerciale utile de Google Voice est la possibilité d'obtenir un numéro de téléphone local. Actuellement, cette fonctionnalité ne couvre que les numéros locaux des États-Unis.
Imaginez que votre entreprise a son siège social dans l'Oregon, aux États-Unis, et que vous faites partie de son équipe distante. Vous pouvez choisir un numéro local avec un indicatif régional de l'Oregon si vous résidez dans un pays où ce service est disponible.
15. Tableau de bord intuitif pour ordinateur de bureau
L'application de bureau regorge de fonctionnalités Google Voice. À partir de là, vous n'êtes qu'à un clic de fonctionnalités telles que le journal des appels, le rappel, le pavé numérique, la messagerie vocale et la liste de contacts.
Il dispose également de paramètres pour les appels, les microphones, les haut-parleurs, etc. Par conséquent, vous n'avez pas besoin d'ouvrir de nouvelles fenêtres pour gérer les tâches de base.
16. Évolutivité
Les entreprises utilisant ce service pourraient avoir besoin de se développer. Les fonctionnalités professionnelles de Google Voice pour les administrateurs incluent l'ajout rapide et sans effort de nouveaux numéros avec différents indicatifs régionaux.
17. Intégration avec les applications Google Workspace
En tant que produit Google, Google Voice prend en charge l'intégration avec différents espaces de travail Google (anciennement connu sous le nom de G Suite), telles que Google Meet et Google Agenda.
Conclusion
Google Voice est une solution robuste pour appeler et envoyer des SMS à des numéros internationaux depuis n'importe où.
Ici, nous avons essayé de partager toutes les fonctionnalités essentielles de Google Voice afin que vous puissiez avoir une vue d'ensemble.
Laquelle de ces fonctionnalités Google Voice préférez-vous? Y a-t-il une fonctionnalité que vous souhaiteriez voir dans l'application Google Voice à l'avenir? Dites le nous dans les commentaires.
Aussi, n'oubliez pas de consulter le Alternatives à Google Voice.