Le stylet S-pen est l'une des principales caractéristiques de la série de téléphones Samsung Galaxy Note. Outre sa beauté esthétique, le S-Pen offre à l'utilisateur diverses fonctions telles qu'un contrôle de saisie précis, sans oublier la Geste d'action aérienne pour améliorer la praticité du stylet.
Malheureusement, plus une technologie est avancée et sophistiquée, plus elle risque de mal fonctionner à un moment ou à un autre.
Si vous rencontrez un problème concernant votre stylo, ne vous inquiétez pas. N'hésitez pas à essayer l'une des options de dépannage répertoriées ci-dessous. Ces solutions simples peuvent résoudre votre problème.
Redémarrez votre appareil
Oui, parfois, c'est la seule chose dont vous avez besoin. Alternativement, vous pouvez également essayer de redémarrer l'appareil en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces, dont certaines peuvent être en cause, sont désactivées.
Pour entrer en mode sans échec, commencez par éteindre votre appareil. Prochain,
Essayez d'utiliser le stylet en mode sans échec. Si cela fonctionne correctement, l'une de vos applications est à l'origine du problème. Désinstallez toute application que vous avez téléchargée récemment, cela devrait résoudre le problème. Pour quitter le mode sans échec, faites glisser l'écran du haut vers le bas pour accéder au Panneau de notification. Appuyez sur la notification du mode sans échec pour la désactiver.
Si votre stylet ne fonctionne toujours pas, continuez avec la liste.
Assurez-vous que le stylet est réellement connecté
Le stylet peut être déconnecté du téléphone pour une raison quelconque. Aller à Paramètres -> appuyez sur Fonctionnalités avancées -> sélectionnez S-Pen —> Télécommande S-Pen.
Vérifiez l'interrupteur à bascule. Si c'est « Off », allumez-le.
Retirez tout étui de protection et protecteurs d'écran
Toute force magnétique pouvant provenir de boîtiers tiers peut entraîner des problèmes de connexion de votre Galaxy Note et du stylet. D'un autre côté, les protecteurs d'écran peuvent avoir une surface ou une épaisseur inégale qui peut affecter la sensibilité de l'écran. Un protecteur d'écran sale/ancien est également une cause possible.
Retirez ces deux protections et testez votre stylet.
Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible
Les mises à jour sont importantes pour assurer la sécurité de votre appareil et minimiser les bogues. Aller à Paramètres —> A propos du téléphone —> Mise à jour logicielle -> appuyez sur Vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, installez-la. Pour assurer l'installation de la mise à jour, redémarrez votre téléphone après sa mise à jour avant de retester le S-pen.
Changer la pointe du S-Pen
Si vous découvrez des incohérences dans la façon dont votre stylet est tracé, ou pire, si aucune touche n'est reconnue, il est peut-être temps de changer de pointe. Habituellement, chaque achat d'un téléphone Galaxy Note est également accompagné de plusieurs astuces de remplacement, y compris l'outil de suppression. La procédure doit être assez simple. Si vous voulez vous assurer de le faire correctement, voici le guide officiel.
Essayez votre S-Pen avec un autre appareil compatible
De cette façon, vous pouvez mieux déterminer si le problème réside dans le téléphone ou le stylet. Si vous le pouvez, essayez de trouver un autre appareil compatible avec le Samsung S-Pen. Utilisez votre S-Pen avec l'autre appareil et vice versa. Il y a deux possibilités.
- Si votre S-Pen ne fonctionne pas avec un autre appareil, le stylet peut être endommagé et un remplacement peut être nécessaire.
- Cependant, si l'autre S-Pen, celui qui provient de l'autre appareil, ne fonctionne pas avec votre téléphone, il se peut qu'il y ait un problème avec votre téléphone.
Si votre téléphone est le problème, une réinitialisation d'usine peut également être envisagée. Avant de l'essayer cependant, assurez-vous que vous sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder à la réinitialisation d'usine, puisque la réinitialisation d'usine signifie que vous réinitialisez le système téléphonique à son nouvel état, en effaçant toutes les anciennes données, à quelques exceptions près telles que les données de cryptage.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine, accédez à Paramètres et allez à Réinitialisation des données d'usine -> appuyez sur Réinitialisation des données d'usine de nouveau —> après avoir examiné les informations, appuyez sur Réinitialiser. Assurez-vous également de supprimer toutes les données des applications téléchargées en sélectionnant Tout supprimer.
Visitez l'assistance Samsung
Si l'une des options de dépannage ci-dessus ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer le support Samsung. Les Service de réparation Samsung peut corriger le défaut de connexion entre votre téléphone et les capteurs S-Pen.