Comment réparer l'erreur de synchronisation iCloud: une erreur inconnue s'est produite

Êtes-vous confronté au problème de sauvegarde iCloud après la mise à jour de votre iPhone ou iPad vers iOS 16.3 à partir d'iOS 16.2 et d'autres éditions iOS antérieures? Vous n'êtes pas seul, de nombreux autres utilisateurs d'iOS sont confrontés au même problème. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème pour commencer en sauvegardant l'appareil et en vous débarrassant de l'avertissement "Une erreur inconnue s'est produite dans iCloud".

Apple a déployé iOS 16.3 en un temps record après la mise à jour iOS 16.2. Il se compose de fonctionnalités vraiment pratiques pour les utilisateurs d'iPhone et d'iPad, telles que les clés de sécurité, la protection avancée des données, le fond d'écran Unity, le gestionnaire de scène amélioré, la bibliothèque partagée iCloud et bien d'autres.

Apple a affirmé que la mise à jour corrige plusieurs failles de sécurité et corrections de bogues. Cependant, la mise à jour casse gravement le système de sauvegarde iCloud. Après avoir appliqué la mise à jour, de nombreux utilisateurs d'iPhone et d'iPad ont signalé que la sauvegarde iCloud s'était automatiquement désactivée et qu'elle ne s'activerait pas.

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Après des recherches approfondies sur iOS 16.3, j'ai trouvé quelques correctifs que vous pouvez essayer. Lorsque je suivais divers forums d'assistance sur les appareils Apple, j'ai constaté que ces correctifs fonctionnaient réellement. Creusons!

L'erreur de sauvegarde iCloud désactivée automatiquement est unique à la mise à jour iOS 16.3 uniquement. Les autres éditions iOS ne présentent pas ce problème. Après le lancement de la mise à jour, plusieurs utilisateurs ont commencé à signaler l'indisponibilité de la sauvegarde iCloud immédiatement après la mise à jour.

L'erreur a persisté avec le module de sauvegarde iPhone ou iPad ainsi que la connexion Web d'iCloud où vous pouvez accéder au fichier de sauvegarde. Lorsque vous essayez de vous connecter ou d'activer la sauvegarde, vous voyez l'une des erreurs suivantes dans iCloud :

• Une erreur inconnue est survenue. Veuillez réessayer plus tard
• Une erreur inattendue est apparue. Veuillez réessayer plus tard

Indépendamment de l'erreur, iCloud sauvegarde en fait votre appareil lorsque vous connectez l'adaptateur du chargeur pour le charger et le laissez inactif pendant un certain temps. Apparemment, cela semble être un bogue visuel qui a cessé de modifier l'interface utilisateur de Paramètres > identifiant Apple > iCloud > Sauvegarde iCloud section.

Cependant, en tant qu'utilisateur général, vous ne sauriez pas que votre appareil se sauvegarde automatiquement. Parce que vous voyez "Une erreur inconnue s'est produite dans iCloud" ou "Une erreur inattendue s'est produite dans iCloud".

Voici les messages de la communauté où les utilisateurs d'iPhone et d'iPad ont signalé le problème en masse :

Si vous souhaitez supprimer l'erreur « Une erreur inattendue s'est produite dans iCloud » avant de commencer à effectuer un travail personnel ou professionnel important sur votre iPhone ou iPad, essayez ces options de dépannage :

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une fonction de sécurité basée sur un mot de passe à usage unique (OTP) pour votre identifiant Apple. Il garantit que vous connaissez toutes les connexions à votre profil Apple iCloud à l'aide d'un navigateur Web ou d'un appareil Apple.

Pour toutes les dernières inscriptions Apple ID, l'authentification à deux facteurs est obligatoire. Cependant, pour certains identifiants Apple hérités, 2FA n'est pas obligatoire à moins que les utilisateurs n'activent la fonctionnalité eux-mêmes.

Après le signalement généralisé de l'indisponibilité de la sauvegarde iCloud ou d'une erreur inconnue s'est produite. Veuillez réessayer plus tard message d'avertissement, certains utilisateurs ont essayé d'activer la fonction 2FA. Cela a résolu le problème et la section iCloud Backup peut désormais également afficher l'icône activée.

A lire aussi :Pourquoi l'authentification à deux facteurs de l'identifiant Apple affiche-t-elle le mauvais emplacement ?

Cependant, avant d'activer le 2FA, vous devez connaître les conditions suivantes d'Apple iCloud :

• Tous les nouveaux identifiants Apple ne peuvent pas désactiver 2FA
• Si vous êtes un ancien utilisateur d'identifiant Apple et que vous activez 2FA à titre d'essai, vous devez le désactiver dans les deux semaines ou il deviendra une fonctionnalité permanente pour votre identifiant Apple.

Si vous n'avez pas encore activé 2FA pour votre identifiant Apple, voici comment vous pouvez le faire :

• Ouvrez l'iPhone ou l'iPad Paramètres application.
• Appuyez sur votre photo de profil, vos initiales ou votre avatar dans le panneau de gauche du Paramètres application.
• Maintenant, sélectionnez Mot de passe et sécurité dans le volet de navigation de droite.

• Le Authentification à deux facteurs fonction montrerait le DÉSACTIVÉ statut.
• Appuyez dessus et sélectionnez Continuer.

Votre iPhone ou iPad vous guidera à travers le reste des étapes pour terminer l'inscription à l'authentification à deux facteurs pour iCloud à l'aide de l'identifiant Apple.

Si vous ne parvenez pas à le faire depuis un iPhone ou un iPad, vous pouvez suivre ces étapes pour activer 2FA depuis un appareil MacBook ou iMac :

• Clique le Pomme icône sur le Barre d'outils Mac.
• Dans le menu contextuel qui s'affiche, cliquez sur Préférences de système.
• Dans la fenêtre d'outils qui s'affiche, cliquez sur identifiant Apple dans le coin supérieur droit.
• Choisir Mot de passe et sécurité sur le panneau de gauche.

• Dans le volet de navigation de droite, vous devriez maintenant voir le Authentification à deux facteurs fonctionnalité.
• Sélectionnez le Allumer et continuez avec les invites à l'écran pour finaliser la fonction.

Si vous rencontrez le problème de sauvegarde et de synchronisation iCloud après la mise à jour vers iOS 16.3 et que l'authentification 2FA est activée, essayez les correctifs suivants :

Avant de faire quoi que ce soit sur l'appareil iOS, essayez de vous connecter à votre portail Web iCloud et voyez si vous pouvez accéder aux fichiers de récupération de données. Voici les étapes rapides :

• Allez à la Portail iCloud et connectez-vous avec vos identifiants.
• Vous devez authentifier l'action en utilisant un OTP à partir de votre appareil Apple.

• Quand sur iCloud Écran d'accueil, faites défiler jusqu'à Récupération de données.
• Cliquez sur Récupération de données et vous devriez voir les fichiers pour la restauration de sauvegarde.

Si vous parvenez à aller aussi loin, cela signifie qu'il n'y a aucun problème avec votre compte iCloud. Continuez avec les méthodes de dépannage restantes ci-dessous :

• Aller à Paramètres et touchez le identifiant Apple ou avatar ou initiales.
• Robinet Se déconnecter en bas de l'écran sur le panneau de droite.
• Approuvez l'action en saisissant votre code d'accès Apple ID.
• Redémarrez l'appareil.
• Maintenant, retournez à Paramètres > identifiant Apple, et connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Apple.
• Ensuite aller à iCloud > Sauvegarde iCloud. Activez la fonctionnalité.

Parfois, un enregistrement forcé auprès des serveurs Apple peut résoudre le problème instantanément. Voici comment effectuer un check-in forcé :

• Aller à Mot de passe et sécurité de l'identifiant Apple menu de Paramètres > identifiant Apple.

• Appuyez sur le Changer le mot de passe option en haut de l'écran.
• Suivez les instructions affichées à l'écran pour modifier le mot de passe.

• Lancez le Paramètres l'application et sélectionnez l'application identifiant Apple.
• Maintenant, choisissez le iCloud fonctionnalité.
• Faites défiler le menu de droite pour trouver Protection avancée des données.
• Appuyez dessus, puis touchez Désactiver la protection avancée des données.

De nombreux utilisateurs qui ont rencontré des problèmes de sauvegarde ou de synchronisation iCloud ont signalé que la mise à niveau iOS 16.3.1 et iPadOS 16.3.1 résout le problème. Apple a publié la mise à jour le 13 février 2023. Ainsi, il devrait être disponible pour votre iPhone ou iPad via des canaux de mise à niveau en direct (OTA).

Pour vérifier si vous avez reçu la mise à jour ou non, procédez comme suit :

• Ouvrez l'application Paramètres à partir de Tiroir d'applications ou Écran d'accueil.
• Juste sous le identifiant Apple avatar, vous devriez voir Mise à jour logicielle disponible notification si la mise à niveau OTA est disponible.
• Sinon, touchez Général sur la gauche, puis touchez Mise à jour logicielle sur le côté droit.

• Si vous voyez iOS 16.3.1 ou une mise à jour ultérieure, appuyez sur Télécharger et installer.
• Une fois l'installation terminée et que vous arrivez sur l'écran d'accueil, rendez-vous sur Paramètres > identifiant Apple > iCloud > Sauvegarde iCloud et allumez-le.

Un problème avec la sauvegarde iCloud pourrait être grave car votre appareil n'enregistrera pas les tâches que vous effectuez sur votre iPhone ou iPad. Par conséquent, il est évident que vous vous inquiétez si vous voyez "Une erreur inconnue s'est produite dans iCloud" lors de la tentative d'activation de la sauvegarde iCloud. Cependant, les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessus devraient résoudre ce problème.

N'oubliez pas de sauvegarder votre iPhone avec iCloud après avoir résolu le problème. Aussi, commentez ci-dessous si j'ai manqué des moyens de résoudre le problème.

Ensuite, Sauvegardes: iTunes vs iCloud, comment choisir ?

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