Cela fait un moment que iOS 16 est sorti, et nous avons déjà quelques mises à jour, correctifs et correctifs pour certains problèmes résultant de la nouvelle refonte massive du logiciel. Avec le nouveau logiciel, des fonctionnalités cruciales telles que Emergency SOS via Satellite, des mises à jour de sécurité plus rapides et des modifications plus ergonomiques telles que des écrans de verrouillage personnalisables ont été ajoutées. Évidemment, il est extrêmement rare que quelqu'un doive utiliser une fonction d'urgence, mais il est toujours utile d'en avoir une. Vous n'en avez pas besoin jusqu'à ce que vous le fassiez, et lorsque vous le faites, vous êtes extrêmement reconnaissant d'avoir quelque chose comme Emergency SOS sur votre téléphone. Cependant, le déploiement initial de la fonctionnalité a rencontré de nombreux bogues et fausses alarmes. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs déclenchent involontairement le SOS d'urgence et ce qui peut être fait à ce sujet.
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Qu'est-ce que le SOS d'urgence ?
Le SOS d'urgence via satellite est sorti lorsque Apple a sorti iOS 16 et a reçu de nombreux éloges. L'idée était brillante - elle a fourni un filet de sécurité pour ceux qui en ont besoin mais qui n'ont peut-être pas accès au service cellulaire ou Wi-Fi. Par exemple, imaginez un randonneur marchant sur un sentier isolé pour rencontrer une tempête ou une circonstance similaire. Traditionnellement, si vous n'aviez pas de service cellulaire ou aucun moyen de vous connecter au 911, vous auriez pas mal de problèmes. Ce que fait Emergency SOS, c'est vous fournir un bref questionnaire détaillant la raison de votre demande et vous connecter aux services d'urgence via une connexion par satellite.
Ce qui est vraiment impressionnant avec ce service, c'est qu'Apple dispose d'une équipe dédiée pour faciliter les demandes des utilisateurs d'Apple aux autorités nécessaires. L'opérateur peut fournir aux services d'urgence des détails spécifiques sur votre situation, tels que votre position GPS, votre urgence et d'autres informations médicales extraites de votre application Santé. Pour être juste, Apple a une certaine forme de SOS d'urgence depuis un certain temps, mais permettre aux utilisateurs de se connecter aux services d'urgence via satellite change complètement tout.
Que se passe-t-il si vous déclenchez involontairement un SOS d'urgence ?
L'iPhone 14 a introduit Crash Detection, qui prendrait en considération des facteurs tels que la soudaine mouvements à grande vitesse, vélocité et localisation GPS pour déterminer si vous avez été dans une voiture sérieuse accident. Plusieurs rapports ont déclaré que l'iPhone 14 déclenche involontairement le SOS d'urgence sur les montagnes russes et des situations inoffensives similaires. Dans un cas, les services d'urgence ont été appelés plusieurs fois dans un parc à thème en raison de la détection de collision. Appeler involontairement le 911 peut entraîner de graves conséquences et pourrait même être illégal dans certains cas. Mais ces cas n'étaient pas la faute des utilisateurs - c'était une faute du logiciel.
Que se passe-t-il si vous déclenchez le SOS d'urgence par inadvertance? En règle générale, vous pouvez simplement raccrocher. Certains États et agences ont une politique de rappel, où un opérateur du 911 vous rappellera. Vous pouvez simplement les informer que votre iPhone a déclenché l'appel involontairement ou qu'il s'agissait d'une erreur, et il ne devrait pas y avoir d'autres implications.
Comment signaler si vous déclenchez involontairement un SOS d'urgence
Les utilisateurs de la version bêta d'iOS 16.2 bénéficient d'un nouveau système de rétroaction leur demandant s'ils ont involontairement déclenché le SOS d'urgence. Il vous donne une notification vous informant du moment où vous avez déclenché le SOS d'urgence. Lorsque vous ouvrez l'invite, vous êtes dirigé vers un écran de commentaires. Ici, Apple vous demande si vous avez intentionnellement appuyé sur Emergency SOS, et vous pouvez fournir les journaux de diagnostic de votre iPhone à l'entreprise.
Il semble qu'Apple ait beaucoup de travail à faire pour s'assurer que cette fonctionnalité reste stable et fiable. Si les services d'urgence continuent de subir des appels téléphoniques et des appels involontaires, nous pourrions voir des lois qui obligeraient Apple à modifier la fonctionnalité. Espérons que dans les prochains correctifs et mises à jour iOS 16, nous pourrons commencer à voir la fonctionnalité fonctionner correctement et comme prévu.