Ne pas pouvoir trouver tous vos contacts sur Microsoft Teams peut être vraiment ennuyeux. Cela peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de l'application telles que chaînes privées. Si Teams ne trouve pas les personnes que vous souhaitez ajouter à votre chaîne privée, cela signifie qu'elles n'auront pas accès aux idées qui y sont partagées. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.
Comment réparer les équipes Microsoft ne trouvant pas tous les contacts
Corrections rapides
- Vérifiez l'application Web. Ouvrez la version Web de Teams et vérifiez si vos contacts y sont visibles.
- Sinon, allez à Appels et vous devriez y voir tous vos contacts.
- Déconnectez-vous de votre compte Teams, attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous. Vérifiez si vos contacts apparaissent maintenant.
Importez à nouveau vos contacts
Assurez-vous que votre carnet d'adresses Outlook est correctement synchronisé avec Teams. L'une des raisons pour lesquelles Teams ne peut pas trouver vos contacts est que les contacts Outlook n'ont pas réussi à se synchroniser ou à importer dans Teams.
- Lancez Outlook et sélectionnez le carnet d'adresses.
- Cliquez ensuite sur le premier contact, puis sélectionnez tous les contacts.
- Cliquer sur Déposer et sélectionnez Ajouter aux contacts. Cliquez sur Contacts Outlook pour vérifier votre liste de contacts et vous assurer que tous les contacts ont été synchronisés avec succès.
- Lancez Teams et accédez au Appels/Contacts liste. Gardez à l'esprit que la synchronisation des contacts peut prendre quelques heures. Dans de rares cas, l'ensemble du processus peut prendre jusqu'à 24 heures.
Ou vous pouvez ouvrir le carnet d'adresses global à partir d'Outlook à l'aide de l'icône Personnes située à côté du Réunion icône. Aller à Trouve et ouvrez le Carnet d'adresses mondial. Ensuite, vous pouvez sélectionner tous les utilisateurs et cliquer sur Ajouter aux contacts. Ou vous pouvez sélectionner des utilisateurs individuels si vous n'avez pas besoin d'importer tous les contacts.
Une autre chose importante à garder à l'esprit est que seuls les contacts disponibles à la racine de votre dossier de contacts seront synchronisés dans Microsoft Teams.
Désactiver la recherche étendue
Microsoft Teams permet aux organisations de définir et de configurer des restrictions spécifiques concernant la manière dont les utilisateurs peuvent rechercher et contacter d'autres utilisateurs au sein de l'organisation. Cette fonctionnalité est appelée recherche étendue. S'il est activé, désactivez-le et vérifiez si Teams peut trouver vos contacts maintenant.
- Lancez le centre d'administration Microsoft Teams.
- Sélectionnez ensuite Paramètres à l'échelle de l'organisation et cliquez Paramètres des équipes.
- Aller à Chercher, et recherchez l'option suivante: Étendue de la recherche dans l'annuaire dans Teams à l'aide d'une stratégie de carnet d'adresses Exchange.
- Activez-le et vérifiez les résultats. Gardez à l'esprit que l'application des modifications peut prendre quelques heures.
Si vous n'avez pas accès au centre d'administration, contactez votre administrateur informatique.
Ajouter un numéro de téléphone à vos contacts
Une autre solution pour vous assurer que Teams synchronise tous vos contacts consiste à ajouter un numéro de téléphone. Gardez à l'esprit que cette méthode fonctionne que votre contact soit affilié à une entreprise ou non. Les équipes ne synchroniseront pas les contacts qui n'ont pas de numéro de téléphone.
Conclusion
Pour conclure, la première chose à faire lorsque Teams n'affiche pas tous vos contacts est de vous déconnecter. Si le problème persiste, importez ou synchronisez à nouveau vos contacts. Nous espérons que ces solutions vous ont aidé à résoudre ce problème. Faites-nous savoir comment le processus de dépannage s'est déroulé pour vous.