C'est une chose de pouvoir faire les différentes choses possibles avec un iPhone ou un iPad. Mais comme nous l'avons rapidement appris après la sortie de l'iPhone d'origine, l'appareil n'est rien sans les applications que vous pouvez utiliser avec lui. L'App Store regorge de millions d'applications qui peuvent être téléchargées et installées pour améliorer l'expérience au quotidien. Mais l'une des choses les plus ennuyeuses à propos de nos appareils est lorsque vous constatez qu'une application ne fonctionne pas, ce qui peut interrompre brutalement votre flux de travail.
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L'application ne fonctionne pas? Comment réparer
Si vous rencontrez des problèmes avec une application (par exemple, l'application ne répond pas, ne s'ouvre pas, se ferme de manière inattendue ou gel, etc.) que vous avez téléchargé depuis l'App Store, essayez les conseils suivants pour dépanner votre problème.
L'application est-elle compatible ?
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous constaterez qu'une application ne fonctionne pas est qu'elle n'est pas compatible avec la version d'iOS ou d'iPadOS que vous utilisez. Parfois, cela se fait du côté du développeur, car de nouvelles fonctionnalités sont implémentées pour tirer parti des nouvelles versions logicielles et/ou matérielles.
Cependant, le problème peut également se situer à l'opposé, surtout si vous utilisez une application présente sur l'App Store depuis des années. Quelle que soit la raison, il est en fait assez facile de vérifier si une application est compatible si vous trouvez que l'application ne fonctionne pas.
- Ouvrez le Magasin d'applications sur votre iPhone ou iPad.
- Recherchez l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
- Ouvrez le Liste des applications.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez le Information section.
- Recherchez et appuyez sur le Compatibilité bouton déroulant.
À partir de là, vous pourrez voir toutes les informations de compatibilité fournies par le développeur. Dans de nombreux cas, vous verrez des sections pour l'iPhone, l'iPod Touch et l'Apple Watch, si vous effectuez ces étapes à partir d'un iPhone.
Rechercher une mise à jour
À condition que votre iPhone ou iPad soit mis à jour vers la dernière version disponible, vous pourriez simplement rencontrer des problèmes car une mise à jour de l'application est en attente. La plupart des développeurs implémentent régulièrement de nouvelles fonctionnalités ou publient des correctifs de bogues apparus depuis la dernière mise à jour ou version.
- Ouvrez le Magasin d'applications sur votre iPhone.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre photo de profil.
- Sous le Mises à jour automatiques à venir section, appuyez sur la Tout mettre à jour bouton, le cas échéant.
- Alternativement, vous pouvez parcourir la liste des mises à jour d'applications en attente et installer d'abord des mises à jour spécifiques en appuyant sur le bouton correspondant. Mise à jour bouton.
Si vous ne voulez pas vous inquiéter d'une mise à jour faisant en sorte que l'application ne fonctionne pas, vous avez de la chance. Apple a rendu possible la mise à jour automatique des applications en arrière-plan. Ceci est fait lorsqu'il y a une mise à jour de l'application
- Ouvrez le Magasin d'applications sur votre iPhone.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre photo de profil.
- Sous le Mises à jour automatiques à venir section, appuyez sur la Tout mettre à jour bouton, le cas échéant.
- Alternativement, vous pouvez parcourir la liste des mises à jour d'applications en attente et installer d'abord des mises à jour spécifiques en appuyant sur le bouton correspondant. Mise à jour bouton.
Si vous ne voulez pas vous inquiéter d'une mise à jour faisant en sorte que l'application ne fonctionne pas, vous avez de la chance. Apple a rendu possible la mise à jour automatique des applications en arrière-plan. Cela se fait lorsqu'une mise à jour de l'application est disponible, que vous êtes connecté au Wi-Fi et que votre iPhone est connecté à l'alimentation.
Redémarrez l'application
Sur l'iPhone X, l'iPhone 11 ou un iPad avec iOS 12 ou version ultérieure, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'écran d'accueil et maintenez-le jusqu'à ce que la vue multitâche de votre iPhone ou iPad apparaisse. À partir de là, vous pouvez simplement faire défiler vers la gauche ou vers la droite pour localiser l'application que vous souhaitez fermer, puis balayer vers le haut pour fermer l'application jusqu'à la prochaine fois que vous l'ouvrirez.
Sur un iPhone 8 ou une version antérieure, cliquez deux fois sur le bouton Accueil pour afficher vos applications les plus récemment utilisées. Ensuite, balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer. Vous pouvez ensuite glisser vers le haut sur l'aperçu de l'application pour fermer l'application. La plupart des systèmes d'exploitation iPhone vous permettront également de geler les applications automatiquement lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone.
Redémarrez votre appareil Apple
Le processus de redémarrage de votre iPhone ou iPad n'est pas différent de ce que nous avons vu depuis l'annonce de l'iPhone X. Le simple fait d'appuyer sur le bouton latéral et de le maintenir enfoncé ne fera rien d'autre qu'invoquer Siri, vous devrez donc également utiliser l'un des boutons de volume.
- Appuyez et maintenez enfoncé le Bouton latéral soit avec le Monter le son ou Baisser le volume boutons en même temps.
- Une fois la Glisser pour éteindre curseur apparaît, faites glisser la bascule pour éteindre votre iPhone ou iPad.
Si vous devez forcer le redémarrage de votre appareil Apple, voici ce que vous devrez faire :
- appuie sur le VolumeEn haut bouton et relâchez.
- appuie sur le Baisser le volume bouton et relâchez.
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que votre iPhone redémarre.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que votre iPhone ou iPad ne force pas le redémarrage, vous voudrez peut-être essayer d'appuyer sur les boutons dans une séquence plus rapide. Le timing est essentiel, car vous devrez vous assurer que l'iPhone reconnaît ce que vous essayez de faire.
Supprimer et réinstaller l'application
Un moyen simple d'essayer de faire fonctionner à nouveau l'application sur votre iPhone ou iPad consiste simplement à la supprimer et à la réinstaller sur votre appareil. Il y a de fortes chances que si vous avez pu l'installer en premier lieu, il sera toujours disponible même après l'avoir supprimé. Il n'y a vraiment que quelques cas où cela pourrait ne pas être le cas, surtout si l'application qui ne fonctionnait pas a été transférée lorsque vous avez obtenu une mise à niveau vers un nouvel iPhone.
- Ouvrir votre iPhone ou iPad.
- Localisez l'application Ca ne fonctionne pas.
- Appui long sur l'icône de l'application jusqu'à ce que vous saisissiez Mode secoué.
- Appuyez sur le – dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, appuyez sur le Supprimer l'application bouton.
- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le Supprimer bouton.
Si vous voulez être "extrêmement prudent", vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour redémarrer votre iPhone ou iPad. Cela devrait aider à éliminer tout cache ou "toile d'araignée" qui traîne et qui aurait pu être la raison pour laquelle vous avez constaté que l'application ne fonctionnait pas.
Une fois redémarré, lancez simplement l'App Store, recherchez l'application que vous souhaitez retélécharger et appuyez sur le Nuage bouton. Ensuite, revenez à votre écran d'accueil, localisez l'application et ouvrez-la pour voir si elle fonctionne.
Examiner les restrictions de temps d'écran
Screen Time fait partie d'un programme de bien-être numérique d'Apple. L'idée est de vous éviter de passer trop de temps sur votre appareil et de vous faire revivre la vie. Si vous constatez que vous utilisez trop d'applications comme Facebook, YouTube ou Twitter, vous pouvez en fait définir des limites de temps.
Cependant, Screen Time pourrait également être le coupable si vous trouvez que votre application ne fonctionne pas. Voici comment vous pouvez accéder aux paramètres et restrictions Screen Time :
- Ouvrez le Paramètres application sur votre iPhone ou iPad.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Temps d'écran.
- Robinet Limites des applications.
- Lorsque vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Screen Time.
Une autre option qui pourrait être à l'origine du problème de non-fonctionnement de l'application se trouve dans les restrictions de contenu et de confidentialité dans les paramètres de temps d'écran. Il s'agit d'un autre tour d'horizon d'outils conçus pour empêcher le contenu potentiellement inapproprié d'être visualisé ou consommé sur l'iPhone ou l'iPad.
Avez-vous une connexion Internet ?
Malheureusement, il n'y a tout simplement pas beaucoup d'applications sur l'App Store qui ne nécessitent pas de connexion Internet. Même quelque chose d'aussi simple qu'un jeu de solitaire peut avoir besoin d'être connecté à Internet et vous constaterez que l'application ne fonctionne pas s'il n'y a pas de connectivité réseau.
Le moyen le plus simple de vérifier si vous disposez d'une connexion Internet consiste à ouvrir l'application Safari, puis à accéder à n'importe quel site Web. Notre site Web préféré, si cela nous arrive, est d'utiliser Fast.com, qui est un test de vitesse Internet léger.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez suivre ces étapes :
- Ouvrir Centre de contrôle et basculer Mode avion allumé et éteint.
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi et reconnectez-vous à votre réseau.
- Aller à Paramètres > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela supprime vos mots de passe Wi-Fi enregistrés, alors notez-les d'abord.
Se déconnecter de l'App Store
Les mises à jour et les applications sont téléchargées via l'App Store iOS. Si une application est bloquée en attente de mise à jour ou de téléchargement, cela peut être dû à un problème de connexion à votre compte App Store.
Aller à Paramètres > iTunes et App Store puis appuyez sur votre adresse d'identification Apple en haut de la page. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez de Se déconnecter.
Suivez les instructions ci-dessus pour redémarrer votre iPhone avant de revenir à iTunes et AppStore paramètres à S'identifier encore.
Réinitialiser les paramètres de votre appareil Apple
Cette méthode réinitialise essentiellement toutes les préférences que vous avez pu modifier pendant la durée de possession de votre iPhone ou iPad. Cela signifie littéralement que si vous avez appuyé sur une bascule pour allumer quelque chose, effectuer cette réinitialisation remettra les choses comme elles étaient lorsque vous avez sorti l'iPhone ou l'iPad pour la première fois de la boîte.
- Ouvrez le Paramètres application sur votre iPhone ou iPad.
- Robinet Général.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Transférer ou réinitialiser l'iPhone (iPad).
- Appuyez sur le Réinitialiser bouton en bas de la page.
- Robinet Réinitialiser tous les réglages.
- Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
Il n'y a aucune garantie que le choix de l'option "Réinitialiser tous les paramètres" aidera les applications problématiques à recommencer à fonctionner correctement. Et vous devrez revenir en arrière et remettre votre iPhone ou iPad comme vous l'aviez avant. Mais c'est mieux que de devoir effectuer une réinitialisation d'usine, ce qui vous obligerait à télécharger, installer et vous reconnecter à tous de vos applications à nouveau, et pas seulement une.
Obsédé par la technologie depuis l'arrivée précoce d'A/UX sur Apple, Sudz (SK) est responsable de la direction éditoriale originale d'AppleToolBox. Il est basé à Los Angeles, en Californie.
Sudz est spécialisé dans la couverture de tout ce qui concerne macOS, après avoir examiné des dizaines de développements OS X et macOS au fil des ans.
Dans une vie antérieure, Sudz a travaillé pour aider les entreprises du Fortune 100 dans leurs aspirations de transformation technologique et commerciale.