Lorsque votre imprimante ne fonctionne pas, c'est un problème gênant, surtout si vous avez un document important à imprimer. Mais ne vous inquiétez pas! Si vous rencontrez des problèmes d'imprimante sous Windows 10/11, vous n'êtes pas seul et dans ce guide, vous trouverez des instructions étape par étape pour le résoudre.
Pourquoi une imprimante peut ne pas fonctionner sous Windows 10/11 ?
La principale raison pour laquelle une imprimante peut ne pas fonctionner est qu'elle n'est peut-être pas alimentée ou qu'elle n'est pas correctement connectée à l'ordinateur. Par exemple: si le cordon d'alimentation de l'imprimante n'est pas correctement connecté à la fois à l'imprimante et à la prise de courant, ou si le câble la connexion de l'imprimante à l'ordinateur est endommagée, cela peut empêcher l'imprimante de fonctionner ou de communiquer avec le ordinateur.
La deuxième raison pour laquelle une imprimante ne fonctionne pas sous Windows 10/11 est le pilote de l'imprimante. Les pilotes d'imprimante sont les programmes qui communiquent avec l'ordinateur, lui permettant de reconnaître et d'utiliser correctement l'imprimante. Lorsque ces pilotes deviennent obsolètes ou endommagés, le système peut ne pas être en mesure de communiquer correctement avec l'imprimante, ce qui entraîne un large éventail de problèmes d'impression.
Comment RÉPARER: problème d'impression qui ne fonctionne pas sous Windows 10/11.
Avant de continuer avec les méthodes ci-dessous pour résoudre votre problème d'impression, effectuez d'abord ces étapes simples :
1. Vérifier premier à voir si l'imprimante est allumée et n'affiche aucune erreur. (par exemple, bourrage papier, papier épuisé, etc.).
2. Éteindre le Imprimante et déconnecter le cordon d'alimentation et le câble qui le relie à votre PC ou au réseau (par exemple le câble USB ou le câble LAN).
3. Redémarrage ton ordinateur.
4. Alors, se reconnecter le câble d'alimentation de l'imprimante et le câble qui relie l'imprimante à votre PC (USB ou LAN).
5. Allumer l'imprimante et essayez d'imprimer une page de test.
6a. Si l'imprimante n'imprime plus clic-droit sur votre imprimante et sélectionnez Voir ce qui s'imprime.
6b. Sélectionnez le document en attente à imprimer et à partir du Document menu choisir Annuler.
7. Ensuite aller à Commencer 
> Paramètres > Mise à jour et sécurité.
8. Cliquez sur Vérifier les mises à jour puis, si des mises à jour sont trouvées, passez à installer eux, redémarrage votre ordinateur et réessayez d'imprimer. Si votre système est entièrement mis à jour ou si vous ne pouvez plus imprimer, passez aux méthodes ci-dessous.
Méthode 1. Correction de l'imprimante ne fonctionnant pas avec l'outil de dépannage de l'imprimante.
Pour aider les utilisateurs ayant des problèmes d'imprimante, Microsoft a intégré l'outil "dépannage de l'imprimante" dans le système Windows. Pour essayer de résoudre le problème "L'imprimante ne fonctionne pas" à l'aide de l'outil de dépannage de l'imprimante, procédez comme suit :
1. appuie sur le les fenêtres 
+ je lancer Paramètres puis sélectionnez Mise à jour et sécurité.
2. Sélectionner Dépanner dans le volet de gauche et à droite sélectionnez Dépanneurs supplémentaires.
3. Clique sur le Imprimante et frappez le Exécutez le dépanneur bouton.
4. Laissez l'outil détecter le problème de l'imprimante et si un correctif est trouvé, cliquez sur Appliquez ce correctif.
5. Une fois terminé, vérifiez si l'imprimante fonctionne maintenant.
Méthode 2: Réinitialiser le spouleur d'impression (effacer la file d'attente de l'imprimante).
Si vous avez beaucoup de travaux d'impression en attente dans la file d'attente, cela peut être à l'origine du problème "l'impression ne fonctionne pas". Dans ce cas, procédez à la suppression des travaux d'impression dans la file d'attente et redémarrez le service "Printer Spooler".
1a. Presse Windows + R clés pour ouvrir Courir widget.
1b. Taper: services.msc et appuyez sur Entrer.
2. Dans le volet de droite, faites un clic droit sur Spouleur d'impression service et cliquez Arrêt. Ensuite, sans fermer la fenêtre 'Services' et passez à l'étape suivante.
3a. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
3b. Dans la zone de commande Exécuter, tapez la commande suivante et cliquez sur D'ACCORD:
- %systemroot%\System32\Spool\Printers
4. Presse CTRL+ UN pour sélectionner tous les fichiers à l'intérieur du dossier "Imprimantes" et appuyez sur la touche Supprimer bouton pour tous les supprimer.
5. Revenez maintenant à la fenêtre Services, clic-droit à Spouleur d'impression service et cliquez Commencer.
2. Fermez enfin toutes les fenêtres et essayez d'imprimer.
Méthode 3: RÉSOUDRE les problèmes d'impression en réinstallant l'imprimante.
L'un des moyens les plus efficaces de résoudre les problèmes d'impression consiste à désinstaller le pilote d'imprimante et les autres logiciels associés à l'imprimante, puis à les réinstaller. Cette méthode résout souvent les problèmes d'impression, surtout si le pilote de l'imprimante est endommagé.
1a. Presse les fenêtres 
+ R touches pour charger Courir boite de dialogue.
1b. Taper devmgmt.msc et appuyez sur Entrer pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
2a. dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez Imprimantes.
2b. Clic-droit sur le Imprimante et sélectionnez sélectionnez Désinstallez l'appareil. (À l'invite d'avertissement, sélectionnez Désinstaller procéder.)
2c. Lorsque vous avez terminé, fermez Gestionnaire de périphériques.
3a. Presse les fenêtres + R touches pour charger Courir boite de dialogue.
3b. Taper appwiz.cpl dans le champ de recherche et appuyez sur Entrer.
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4. Vérifiez si un logiciel d'impression est installé et si c'est le cas Désinstaller il.
3. Une fois complété, éteindre l'imprimante et redémarrer le PC.
4. Après le redémarrage, accédez à Panneau de commande > Appareils et imprimantes.
5. Sélectionnez le Microsoft Imprimer au format PDF (ou toute autre imprimante installée) et ouvrez Propriétés du serveur d'impression.
6. Sous Pilotes d'imprimante installés, assurez-vous que le pilote de votre imprimante n'est pas répertorié. S'il est répertorié, sélectionnez-le et cliquez sur le Retirer bouton pour le retirer. Alors redémarrer à nouveau votre PC.
7. Une fois terminé, allumer l'imprimante et attendez 4 à 5 minutes que Windows installe les pilotes d'imprimante.
8. Ensuite aller à Panneau de commande > Appareils et imprimantes et voyez si l'imprimante est répertoriée en tant que périphérique. Puis selon le résultat, procédez comme suit :
Si l'imprimante est répertoriée, clic-droit dessus, ouvrez le Propriétés de l'imprimante et Imprimer une page de test, pour voir si le problème est résolu.
Si vous ne voyez pas l'imprimante, accédez au site d'assistance du fabricant de l'imprimante et téléchargez et installez les derniers pilotes et logiciels pour l'imprimante.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème d'impression, il peut s'agir d'un problème matériel avec l'imprimante. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance supplémentaire ou pour remplacer votre imprimante.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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