Si vous êtes un utilisateur Windows 10/11 et que vous ne pouvez pas ouvrir le menu Démarrer ou la barre de recherche Cortana et que l'utilitaire de résolution des problèmes Windows affiche l'erreur "Microsoft. Les fenêtres. ShellExperienceHost et Microsoft. Les fenêtres. Les applications Cortana doivent être installées correctement", continuez ci-dessous pour résoudre le problème.
Les problèmes avec le menu Démarrer et la fonction de recherche dans Windows 10/11 peuvent être causés par diverses raisons, telles que des fichiers système corrompus, des mises à jour Windows défectueuses, des pilotes obsolètes, des logiciels malveillants, etc. Mais ne vous inquiétez pas, dans ce guide, vous trouverez des instructions étape par étape pour réparer le "Microsoft. Les fenêtres. ShellExperienceHost" et "Microsoft. Les fenêtres. Problème "les applications Cortana doivent être installées correctement".
Il s'agit d'un guide complet pour résoudre les problèmes "Le menu Démarrer ne fonctionne pas" et "La recherche ne fonctionne pas" dans Windows 10.
Comment réparer: les applications "ShellExperienceHost" et "Cortana" doivent être installées correctement" sur Windows 10.
Méthode 1: Redémarrez l'Explorateur Windows.
L'une des solutions les plus simples pour corriger l'erreur mentionnée consiste à redémarrer l'Explorateur Windows. Le redémarrage de l'Explorateur Windows actualisera le bureau et la barre des tâches, y compris le menu Démarrer et la barre de recherche Cortana.
1. Presse Ctrl + Changement + Esc sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Recherchez et sélectionnez le "Windows Explorer" sous l'onglet "Processus" dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches et cliquez sur le Redémarrage bouton en bas à droite.
3. Après avoir cliqué sur "Redémarrer", les icônes de votre barre des tâches et de votre bureau disparaîtront pendant quelques secondes, puis réapparaîtront. Lorsque cela se produit, vérifiez si le problème a été résolu.
Méthode 2: Installez les mises à jour Windows en attente.
Les erreurs « ShellExperienceHost » et « Application Cortana » peuvent se produire si des mises à jour Windows importantes sont manquantes. Vérifiez donc les mises à jour manquantes et, le cas échéant, installez-les.
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Taper paramètres ms: mise à jour de Windows dans la boîte de commande d'exécution et appuyez sur Entrer.
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour et si des mises à jour ont été trouvées, cliquez sur Installer pour les installer.
Méthode 3. Exécutez le chargeur CTF (ctfmon.exe).
Le chargeur CTF (ctfmon.exe) est un processus Windows légitime (ctfmon.exe), qui contrôle l'entrée utilisateur et la barre de langue. Dans certains cas, le processus 'ctfmon.exe' peut ne pas fonctionner correctement et doit être redémarré. Pour redémarrer, le processus CTF Loader (ctfmon.exe) :
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la boîte de commande d'exécution, copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :
- C:\Windows\system32\ctfmon.exe
3. Essayez maintenant de voir si le menu Démarrer et la recherche fonctionnent.
Méthode 4: Réparez Windows avec les commandes DISK & SFC.
Étant donné que de nombreuses erreurs Windows sont le plus souvent causées par des fichiers système corrompus, essayez de voir si le problème est résolu en les corrigeant.
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: commande et appuyez sur Ctrl + Changement + Entrer pour ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Soyez patient jusqu'à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l'opération est terminée (vous devriez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrée :
- SFC/SCANNOW
5. Lorsque l'analyse SFC est terminée, redémarrage ton ordinateur.
6. Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 5. Vérifiez si le problème persiste en mode sans échec.
Le mode sans échec démarre Windows dans sa configuration la plus minimale, avec une sélection limitée de fichiers et de pilotes. Démarrer Windows en mode sans échec n'est pas la solution au problème, mais cela vous aidera à déterminer si le problème est causé par des bogues dans le système d'exploitation ou par un autre programme ou pilote de périphérique tiers.
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: msconfig et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Configuration du système utilitaire.
3. Allez à la Botte onglet, cochez la Démarrage securisé case à cocher et cliquez Appliquer et D'ACCORD.
4. Cliquez enfin sur le Redémarrage bouton pour redémarrer votre PC en mode sans échec.
5. Lorsque Windows passe en mode sans échec, vérifiez si le menu Démarrer et la recherche Cortana fonctionnent. Maintenant, selon le résultat, procédez comme suit :
Si l'erreur ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie généralement que les paramètres Windows par défaut et les pilotes de périphérique de base ne sont pas à l'origine du problème. Dans ce cas, passez à la méthode 6 ci-dessous pour réinstaller les pilotes graphiques.
Si l'erreur se produit également en mode sans échec, passez à la méthode 7 pour désactiver les programmes de démarrage tiers.
Méthode 6: réinstallez le pilote graphique.
Les pilotes sont des composants logiciels qui permettent aux composants matériels de communiquer avec le système d'exploitation. Lorsqu'un pilote devient obsolète ou corrompu, il peut interférer avec le bon fonctionnement des applications ShellExperienceHost et Cortana, entraînant des problèmes.
1. Clic-droit sur le Commencer menu et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Élargir la Prises d'écran section.
3. Clic-droit sur votre carte graphique et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Dans la fenêtre suivante, choisissez de Supprimez le logiciel du pilote pour ce device et clic Désinstaller.
5. Attendez quelques secondes puis redémarrage votre ordinateur.
6. Après le redémarrage, Windows réinstallera automatiquement le pilote graphique à partir des serveurs Windows Update.
* Note: Pour vous assurer que l'installation du pilote est terminée, accédez à nouveau au Gestionnaire de périphériques et vérifiez que votre modèle d'adaptateur d'affichage y est répertorié. Si ce n'est pas le cas, vérifiez et installez toutes les mises à jour Windows disponibles ou installez le dernier pilote graphique à partir du site d'assistance du fabricant du GPU.
7. Si le problème persiste après la réinstallation des pilotes graphiques, passez aux méthodes suivantes.
Méthode 7. Désactivez les programmes de démarrage tiers.
Souvent, un programme non Microsoft lancé au démarrage de Windows peut empêcher le menu Démarrer de fonctionner. Alors, continuez et désactivez tous les programmes de démarrage tiers comme indiqué ci-dessous, et voyez si cela résout le problème.
1. Presse Ctrl + Changement + Esc sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. À Commencez onglet, sélectionnez et Désactiver tout programme tiers (non Microsoft) exécuté au démarrage de Windows (par exemple, iTunes, Dropbox, uTorrent, etc.)*
3. Lorsque vous avez terminé, redémarrage votre ordinateur.
4. Enfin, si après le redémarrage, le problème est résolu, activez les programmes désactivés un par un pour trouver le coupable.
Méthode 8. Désactivez les services tiers.
Parfois, le problème signalé peut survenir à cause d'un service tiers. Pour voir si cela se produit :
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: msconfig et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Configuration du système utilitaire.
3. Dans l'utilitaire de configuration système, sélectionnez le Prestations de service onglet et…
un. Vérifier le Cacher tous les services Microsoft boîte.
b. Clique le Désactiver tous les bouton pour désactiver tous les services non-Microsoft.
c. Cliquez sur Appliquer > D'ACCORD puis cliquez Redémarrage pour redémarrer votre PC.
4. Si le problème est résolu après la désactivation des services tiers, suivez les mêmes étapes que ci-dessus et réactivez un par un les services désactivés et redémarrez votre pc, jusqu'à ce que vous trouviez lequel est à l'origine du problème.
* Note: Si le problème persiste, activez tous les services désactivés (en suivant les mêmes étapes) et passez à la méthode suivante.
Méthode 9. Désinstallez Dropbox.
Dropbox est un service de stockage en nuage et de synchronisation de fichiers qui peut provoquer des conflits avec le Les applications "ShellExperienceHost" et Cortana, et de nombreux utilisateurs ont signalé que la suppression de Dropbox est la solution au problème.
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Taper appwiz.cpl dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration.
3. Dans le Programmes et fonctionnalités sélectionnez la "Dropbox" (si installée) puis clic-droit dessus et sélectionnez Désinstaller depuis le menu contextuel.
4. Lorsque la désinstallation est terminée, redémarrage votre PC et vérifiez si le problème persiste. Si le problème est résolu, continuez et installez la dernière version de Boîte de dépôt si tu en as besoin.
Méthode 10. Rechercher les virus et les logiciels malveillants.
Les virus ou les programmes malveillants peuvent entraîner un fonctionnement anormal de votre PC. Alors, utilisez ceci Guide d'analyse et de suppression des logiciels malveillants pour vérifier et supprimer les virus et/ou les programmes malveillants susceptibles de s'exécuter sur votre ordinateur.*
* Important: Dans certains cas, un programme antivirus tiers peut provoquer le blocage ou le blocage du menu Démarrer et de la barre de recherche. Dans un tel cas, je suggère de désinstaller temporairement le programme AV, puis de vérifier si le problème est résolu. Si oui, réinstallez votre programme AV ou trouvez un autre programme AV pour protéger votre PC. *
* Note: Si vous avez installé Spybot AV, cela est probablement la cause du problème.
Méthode 11. Réinstallez Windows. ShellExperienceHôte et Windows. Cortana
Le "Microsoft. Les fenêtres. ShellExperienceHost" et "Microsoft. Les fenêtres. Les applications "Cortana" doivent être installées correctement, une erreur peut survenir en raison de problèmes d'installation ou d'enregistrement sur votre système.
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Taper powershell puis appuyez sur CTRL + CHANGEMENT + ENTRER ouvrir PowerShell en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre Administrator PowerShell, (copier &) pâte la commande suivante mais NE PAS presse Entrer encore.
- Get-AppxPackage Microsoft. Les fenêtres. ShellExperienceHôte | Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Puis appuyez Ctrl+ALT+DEL et ouvert Gestionnaire des tâches.
5. (Maintenant, il faut être rapide …)…
1. Au Processus languette, clic-droit à Hôte d'expérience Windows Shell et cliquez Tâche finale.
2. Puis clique immédiatement dans la fenêtre PowerShell et appuyez sur Entrer.
6. Une fois terminé, copiez-collez la commande suivante dans PowerShell pour réinstaller l'application Cortana.
- Get-AppxPackage Microsoft. Les fenêtres. Cortana | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Méthode 12. Réinstallez toutes les applications modernes sur votre compte :.
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Taper powershell puis appuyez sur CTRL + CHANGEMENT + ENTRER ouvrir PowerShell en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre Administrator PowerShell, (copier &) pâte la commande suivante et appuyez sur Entrer:
Get-AppXPackage | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Lorsque le processus d'opération de déploiement est terminé, ignorez les erreurs et fermez la fenêtre PowerShell.
5. Redémarrer votre ordinateur, puis vérifiez si le menu Démarrer et la recherche Cortana fonctionnent.
Méthode 13. Réinstallez les applications système, Cortana et ShellExperienceHost pour tous les utilisateurs.
1. Ouvrir PowerShell en tant qu'administrateur et donner les trois (3) commandes suivantes dans l'ordre :
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*Cortana*"} | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*ShellExperienceHost*"} | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. Redémarrer votre ordinateur, puis vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 14: créer un nouveau compte utilisateur
La création d'un nouveau compte d'utilisateur peut vous aider à déterminer si le problème est causé par un profil d'utilisateur corrompu ou non. En termes simples, si l'erreur ne se produit pas dans le nouveau compte d'utilisateur, cela indique que votre profil d'utilisateur est corrompu. Sinon, si l'erreur apparaît toujours dans le nouveau profil, le problème vient du système d'exploitation.
1. appuie sur le les fenêtres + je touches de votre clavier pour ouvrir Paramètres application. Cliquez ensuite sur Comptes.
2. Sélectionner Famille et autres utilisateurs dans le volet de gauche, puis cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC sur la droite.
3. Maintenant, cliquez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne pour ajouter un nouveau compte local.
4. Puis clique Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft et suivez les instructions à l'écran pour créer le nouveau compte.
5. Après la création du compte, clic-droit sur le Commencer menu et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter > Se déconnecter. (ou redémarrez votre PC et sélectionnez le nouveau compte sur l'écran de connexion)
6. Après vous être connecté au nouveau compte, vérifiez si le problème persiste et si c'est le cas, reconnectez-vous à votre compte habituel. compte et passez à la méthode suivante.* Si ce n'est pas le cas, transférez tous les fichiers et paramètres de votre compte habituel vers le nouveau un.
* Suggestion: Si vous avez atteint ce point et que le problème n'a pas été résolu, je vous suggérerais d'effectuer une Réparation/Mise à jour de Windows 10 plutôt que de perdre plus de temps à essayer les méthodes suivantes.
Méthode 15. Désactiver le service de notification push Windows "WpnUserService"
Le "WpnUserService" (Services de notification push Windows) est un service Windows qui permet aux développeurs tiers d'envoyer des mises à jour de notifications à leurs propres applications.
La désactivation de ce service peut empêcher le système d'envoyer ou de recevoir des notifications push sur le centre de notification, mais cela peut corriger le problème "Microsoft. Les fenêtres. ShellExperienceHost" et "Microsoft. Les fenêtres. Erreur "les applications Cortana doivent être installées correctement".
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: regedit et appuyez sur Entrer.
3. Dans le volet de gauche, accédez à cette clé :
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService.
4. Dans le volet de droite, clic-droit sur Commencer touche et sélectionnez Modifier.
5. Modifiez la valeur de 2 à 4 et cliquez D'ACCORD.
6. Fermez ensuite l'éditeur et redémarrage votre ordinateur pour voir si le menu Démarrer fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, suivez les mêmes étapes pour redéfinir la valeur "Démarrer" sur "2" puis passez à la méthode suivante.
Méthode 16. Réinitialisez les autorisations DCOM.
DCOM (Distributed Component Object Model) est un composant logiciel Microsoft qui permet aux objets COM de communiquer entre eux sur le réseau.
Si les autorisations DCOM sont corrompues ou modifiées de manière incorrecte après l'installation d'une application ou d'une mise à jour Windows, le menu Démarrer et la recherche Cortana peuvent ne pas fonctionner. Pour restaurer les autorisations DCOM, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Éditeur du Registre et accédez à l'emplacement suivant :
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
2. Dans le volet de droite, supprimer les valeurs REG_BINARY suivantes (si elles existent) :
- DefaultAccessPermission
- DefaultLaunchPermission
- MachineAccessRestriction
- MachineLaunchRestriction
3. Fermez l'éditeur de registre, redémarrage votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 17. Modifie les autorisations sur la clé "HKEY_CLASSES_ROOT".
Certains utilisateurs ont signalé qu'après avoir accordé les autorisations READ à "ALL APPLICATION PACKAGES" sur la clé de registre "HKEY_CLASSES_ROOT", le problème est résolu.
1. Ouvrez l'Éditeur du Registre.
2. Clic-droit sur HKEY_CLASSES_ROOT et sélectionnez Autorisations.
2. Vérifiez maintenant si TOUS LES FORFAITS D'APPLICATION existent sous "Groupe ou Noms d'utilisateur" et ont Lire autorisations (comme dans la capture d'écran ci-dessous). Sinon, passez à l'étape suivante, sinon passez à la méthode suivante.*
* Note: Si TOUS LES FORFAITS D'APPLICATION sont présents mais sans Lire autorisations, cochez la case correspondante (Lire), cliquez sur D'ACCORD puis fermez l'Éditeur du Registre et vérifiez si le problème est résolu.
3. Si TOUS LES FORFAITS D'APPLICATION manquant sous "Groupe ou noms d'utilisateur", cliquez sur le Ajouter bouton.
4. Tapez "TOUS LES FORFAITS D'APPLICATION" sous la zone de nom des objets et cliquez sur Vérifier les noms et puis D'ACCORD.
6. Sélectionnez maintenant le TOUS LES FORFAITS D'APPLICATION et cliquez sur le Lire case à cocher d'autorisation (comme ci-dessus ci-dessous). Puis clique D'ACCORD, quittez l'Éditeur du Registre et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 18. Supprimez le dossier clé de registre "Recherche".
Une autre solution qui peut résoudre le menu Démarrer et les problèmes de recherche sur Windows 10 consiste à supprimer tous les paramètres de recherche actuels. Pour faire ça:
1. Ouvrez l'Éditeur du Registre et accédez à l'emplacement suivant :
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Rechercher
2. Dans le volet de gauche, clic-droit sur le Recherche dossier et choisissez Supprimer. Cliquez sur Oui pour confirmer votre décision.
3. Fermez l'éditeur de registre, redémarrage votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 19. Réparez Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
La dernière méthode qui fonctionne généralement, pour résoudre les problèmes de Windows 10, consiste à effectuer une réparation-mise à niveau de Windows 10, en utilisant les instructions détaillées de cet article: Comment réparer Windows 10.
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