Si vous rencontrez l'erreur d'écran bleu "BAD_POOL_CALLER" sur votre PC Windows 10 ou Windows 11, suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.
L'erreur d'écran bleu de la mort (BSOD) "BAD_POOL_CALLER" signifie généralement que le système d'exploitation a rencontré une erreur grave dont il ne peut pas récupérer. Cette erreur se produit lorsqu'un programme ou un pilote tente d'accéder à la mémoire qu'il n'est pas autorisé à utiliser.
Les causes les plus courantes de l'erreur BSOD "BAD_POOL_CALLER" sont répertoriées ci-dessous :
- Pilotes obsolètes ou corrompus: Les pilotes obsolètes ou corrompus sont l'une des principales raisons du problème de "bad pool caller". Les pilotes sont des éléments logiciels essentiels qui permettent aux périphériques matériels et au système d'exploitation de communiquer entre eux. Un pilote défectueux ou obsolète peut entraîner un certain nombre de problèmes système, notamment l'erreur "bad pool caller".
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Infection par un virus ou un programme malveillant: Les virus et autres logiciels malveillants peuvent endommager des fichiers système importants, entraînant l'erreur "BAD_POOL_CALLER".
- Problèmes matériels, comme une clé RAM défectueuse ou un disque dur endommagé peut également provoquer l'apparition de cette erreur.
- Comment diagnostiquer votre disque dur (HDD) pour les problèmes matériels.
- Comment diagnostiquer les problèmes de mémoire (RAM) de votre ordinateur.
Comment réparer: erreur BSOD "BAD_POOL_CALLER" sous Windows 10/11.
Remarques:
1.Si le problème « Bad_pool_caller » s'est produit après l'ajout d'un nouveau matériel à votre ordinateur (par exemple, RAM, disque dur, GPU, etc.), supprimez le nouveau matériel, puis vérifiez si le problème persiste.
2. Si vous pouvez démarrer sous Windows, suivez les instructions sur Partie 1, sinon (si vous ne pouvez pas démarrer sous Windows), suivez les instructions sur Partie 2.
- Partie 1. CORRIGEZ le BSOD "BAD_POOL_CALLER" sur Windows 10/11.
- Partie 2. FIXER "BAD_POOL_CALLER" BSOD de WinRE.
Partie 1. CORRECTIF "BAD_POOL_CALLER" BSOD sur Windows 10/11.*
Si Windows peut démarrer normalement, utilisez les méthodes suivantes pour corriger l'erreur bsod "bad_pool_caller" :*
* Important:
1. Le problème "bad_pool_caller" est souvent causé par le Client Battlenet l'application ou par le Malwarebytes. Donc, si vous avez installé le client Battlenet ou Malwarebytes sur votre ordinateur, supprimez-les et voyez si cela résout le problème.
2. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, après avoir suivi les méthodes répertoriées dans ce guide, essayez de trouver la cause première de l'erreur d'écran bleu en suivant les instructions de ce guide. guide.
Méthode 1. Réinstallez le pilote graphique.
Les pilotes sont des composants logiciels qui permettent aux composants matériels de communiquer avec le système d'exploitation. Lorsqu'un pilote devient obsolète ou corrompu, cela peut affecter le bon fonctionnement de Windows, entraînant le BSOD "BAD_POOL_CALLER" ou d'autres erreurs.
1. Clic-droit sur le Commencer menu et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Élargir la Prises d'écran section.
3. Clic-droit sur votre carte graphique et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Dans la fenêtre suivante, choisissez de Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil et cliquez Désinstaller.
5. Attendez quelques secondes puis redémarrage votre ordinateur.
6. Après le redémarrage, Windows réinstallera automatiquement le pilote graphique à partir des serveurs Windows Update.
* Note: Pour vous assurer que l'installation du pilote est terminée, accédez à nouveau au Gestionnaire de périphériques et vérifiez que votre modèle d'adaptateur d'affichage y est répertorié. Si ce n'est pas le cas, vérifiez et installez toutes les mises à jour Windows disponibles ou installez le dernier pilote graphique à partir du site d'assistance du fabricant du GPU.
7. Si le problème persiste après la réinstallation des pilotes graphiques, passez aux méthodes suivantes.
Méthode 2. Désactivez les programmes de démarrage tiers.
Souvent, un programme non Microsoft lancé au démarrage de Windows peut empêcher le menu Démarrer de fonctionner. Alors, continuez et désactivez tous les programmes de démarrage tiers comme indiqué ci-dessous, et voyez si cela résout le problème.
1. Presse Ctrl + Changement + Esc sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. À Commencez onglet, sélectionnez et Désactiver tout programme tiers (non Microsoft) exécuté au démarrage de Windows (par exemple, iTunes, Dropbox, uTorrent, etc.)*
3. Lorsque vous avez terminé, redémarrage votre ordinateur.
4. Enfin, si après le redémarrage, le problème est résolu, activez les programmes désactivés un par un pour trouver le coupable.
Méthode 3. Désactivez les services tiers.
Parfois, le problème signalé peut survenir à cause d'un service tiers. Pour voir si cela se produit :
1. appuie sur le les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: msconfig et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Configuration du système utilitaire.
3. Dans l'utilitaire de configuration système, sélectionnez le Prestations de service onglet et…
un. Vérifier le Cacher tous les services Microsoft boîte.
b. Clique le Désactiver tous les bouton pour désactiver tous les services non-Microsoft.
c. Cliquez sur Appliquer > D'ACCORD puis cliquez Redémarrage pour redémarrer votre PC.
4. Si le problème est résolu après la désactivation des services tiers, suivez les mêmes étapes que ci-dessus et réactivez un par un les services désactivés et redémarrez votre pc, jusqu'à ce que vous trouviez lequel est à l'origine du problème.
* Note: Si le problème persiste, activez tous les services désactivés (en suivant les mêmes étapes) et passez à la méthode suivante.
Méthode 4. Rechercher les virus et les logiciels malveillants.
Des virus ou des programmes malveillants peuvent entraîner un fonctionnement anormal de votre PC. Alors, utilisez ceci Guide d'analyse et de suppression des logiciels malveillants pour vérifier et supprimer les virus et/ou les programmes malveillants susceptibles de s'exécuter sur votre ordinateur.*
* Important: Dans certains cas, un programme antivirus tiers peut provoquer le blocage ou le blocage du menu Démarrer et de la barre de recherche. Dans un tel cas, je suggère de désinstaller temporairement le programme AV, puis de vérifier si le problème est résolu. Si oui, réinstallez votre programme AV ou trouvez un autre programme AV pour protéger votre PC.
Méthode 5: Réparez Windows avec les commandes DISK & SFC.
Étant donné que de nombreuses erreurs Windows sont le plus souvent causées par des fichiers système corrompus, essayez de voir si le problème est résolu en les corrigeant.
1. appuie sur le les fenêtres + R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: commande et appuyez sur Ctrl + Changement + Entrer pour ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Soyez patient jusqu'à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l'opération est terminée (vous devriez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrée :
- SFC/SCANNOW
5. Lorsque l'analyse SFC est terminée, redémarrage ton ordinateur.
6. Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 6. Réparer/Mettre à jour Windows 10.
Une autre méthode qui fonctionne généralement, pour résoudre les problèmes de Windows 10, consiste à effectuer une réparation-mise à niveau de Windows 10, en utilisant les instructions détaillées de ce guide: Comment réparer Windows 10.
Partie 2. FIXER "BAD_POOL_CALLER" BSOD de WinRE.
Si vous ne pouvez pas démarrer sous Windows en raison de l'erreur bsod "bad_pool_caller", vous pouvez essayer de résoudre le problème à l'aide des options de l'environnement de récupération Windows (WinRE). Pour faire ça:
Étape 1. Démarrez votre PC sur l'environnement de récupération Windows (WinRE).
Pour démarrer votre PC dans WinRE, suivez ces étapes :
1. Redémarrage votre ordinateur et lorsque le logo Windows ou le logo du fabricant apparaît, maintenez enfoncé le pouvoir pendant 5 secondes pour éteindre l'ordinateur.
2. Alors allumer à nouveau votre PC, et lorsque vous voyez le logo Windows, éteignez-le encore.
3. Maintenant allumer votre PC et laissez-le démarrer.
4. Quand tu vois le "Réparation automatique", cliquez sur Options avancées et continuez avec les méthodes ci-dessous :
Méthode 7. Essayez de démarrer en mode sans échec.
1. Après avoir cliqué Options avancées dans l'écran de réparation automatique comme indiqué ci-dessus, sélectionnez :
- Dépanner > Options avancées > Paramètres de démarrage.
2. Puis clique Redémarrage.
3. Dans "Paramètres de démarrage", essayez ce qui suit dans l'ordre :
UN. Tout d'abord, appuyez sur la touche "4" (ou "F4") et si Windows peut démarrer en mode sans échec, essayez de résoudre le problème en suivant les méthodes sur Partie 1 au-dessus de.
B Si Windows ne peut pas démarrer en mode sans échec, suivez les mêmes étapes que ci-dessus, mais cette fois, appuyez sur "7" ou "F7" et voyez si Windows peut démarrer normalement. Sinon, passez à la méthode suivante.
Méthode 8. FIX "BAD_POOL_CALLER" avec la restauration du système.
1. Démarrez votre système dans WinRE en suivant les instructions sur étape 1 au-dessus de.
2. dans WinRE, accédez à Dépanner > Options avancées > Restauration du système.
3. Si vous y êtes invité, sélectionnez un compte avec des privilèges administratifs, saisissez un mot de passe pour ce compte et cliquez sur Continuer.
4. À l'écran de restauration du système, cliquez sur Suivant. *
* Note: Si vous recevez le message "aucun point de restauration n'a été créé sur votre ordinateur…" passer à la méthode suivante.
5. Sélectionner Afficher plus de points de restauration et sélectionnez une date à laquelle vous savez que votre ordinateur fonctionnait correctement, puis cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Finir et Oui à nouveau pour démarrer le processus de restauration.
7. Attendez maintenant que le processus de restauration soit terminé. Pendant le processus de restauration, votre ordinateur redémarrera plusieurs fois et quand c'est fait, vous devriez entrer dans Windows sans problème.
Méthode 9. Désinstallez les mises à jour de WinRE.
1. Démarrez votre système dans WinRE en suivant les instructions sur étape 1 au-dessus de.
2. dans WinRE, accédez à Dépanner > Options avancées > Désinstallez les mises à jour.
3. À l'écran de désinstallation des mises à jour :
UN. Choisissez d'abord Désinstaller la dernière mise à jour de qualité et suivez les instructions à l'écran pour le désinstaller.
B Si le problème n'est pas résolu après la désinstallation de la dernière mise à jour de qualité, répétez les mêmes étapes mais cette fois Désinstaller la dernière mise à jour des fonctionnalités et voir si cela résout le problème.
Méthode 10. Réparez les fichiers système Windows à partir de WinRE.
1. Suivez les instructions sur étape 1 ci-dessus pour entrer dans WinRE.
2. dans WinRE, accédez à Dépanner > Options avancées > Invite de commandes.
3. Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer.
- bcdedit
4. Notez la lettre de lecteur de la partition du système d'exploitation Windows (par exemple, "osdevice -> partition=C: ")
5. Donnez ensuite cette commande et appuyez sur Entrer:*
- chkdsk X: /r /x
* Note: Remplace le rouge "X" dans la commande ci-dessus avec la lettre de lecteur que vous avez remarquée ci-dessus dans la partition du système d'exploitation.*
* par exemple. Dans cet exemple, la partition du système d'exploitation porte la lettre "C", donc la commande sera :
- chkdsk C: /r /x
6. Lorsque le processus CHKDSK est terminé, donnez cette commande: *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Les fenêtres
* Note: Où "X" dans la commande ci-dessus, est la lettre de lecteur de la partition du système d'exploitation que vous avez remarquée auparavant. (N'oubliez pas d'ajouter un espace entre \ /)
par exemple. Dans cet exemple, la partition du système d'exploitation porte la lettre "C", donc la commande sera :
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Les fenêtres
7. Lorsque le processus d'analyse SFC est terminé, donnez la commande suivante pour créer un répertoire de travail sur le lecteur Windows. *
- mkdir X:\Gratter
* Note: Modifiez la lettre de lecteur X en fonction de la lettre de lecteur de la partition du système d'exploitation (par exemple "C" dans cet exemple).
8. Donnez ensuite cette commande DISM pour réparer l'image Windows :*
- DISM/Image :X:\ /ScratchDir :X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* Note: Où "X" dans la commande ci-dessus, est la lettre de lecteur de la partition du système d'exploitation que vous avez remarquée auparavant. (N'oubliez pas d'ajouter un espace entre \ /)
par exemple. Dans cet exemple, la partition du système d'exploitation porte la lettre "C", donc la commande sera :
- DISM /Image: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Attendez que DISM répare tous les fichiers corrompus, puis fermez toutes les fenêtres ouvertes et éteignez votre PC.
10. Essayez de démarrer Windows normalement et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 11. Réinstallez Windows en utilisant l'option "Réinitialiser ce PC" dans WinRE.
Une autre méthode pour réparer Windows 10, si votre PC ne démarre pas normalement, consiste à réinstaller Windows en utilisant le Réinitialiser ce PC option dans WinRE. *
* Important:L'option Réinitialiser ce PC conserve vos fichiers, MAIS supprime tous vos programmes et paramètres. Utilisez cette option uniquement si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
1. Suivez les instructions sur étape 1 ci-dessus pour entrer dans WinRE.
2. Cliquez sur Réinitialiser ce PC dans l'écran de dépannage. *
* Remarque: N'oubliez pas que l'option Réinitialiser ce PC n'est pas disponible si vous avez démarré à partir d'un support d'installation Windows USB. Dans ce cas, passez à la méthode suivante.
3. À l'écran suivant, choisissez Gardez mes fichiers. *
* Veuillez noter: Toutes les applications et tous les paramètres seront supprimés si vous continuez et vous devrez réinstaller vos programmes une fois le processus terminé.
4. Si vous y êtes invité, sélectionnez un compte avec des privilèges administratifs, saisissez un mot de passe pour ce compte et cliquez sur Continuer.
5. Si votre PC est connecté à Internet, sélectionnez Téléchargement en nuage, sinon choisissez Réinstallation locale.
6. Enfin, laissez l'outil Réinitialiser ce PC pour réinstaller Windows.
Méthode 12. Nettoyer l'installation de Windows 10 et vérifier le matériel.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout votre problème, votre dernière option est de sauvegarder vos fichiers et à effectuer une installation propre de Windows 10.
* Remarques finales : Si vous rencontrez la même erreur après une installation propre de Windows 10, cela indique un problème avec un pilote de périphérique ou un problème matériel. Dans un tel cas, procédez comme suit pour trouver le coupable :
- Vérifiez la mémoire (RAM) pour les problèmes pour s'assurer que tout va bien.
- Installez Windows sur un autre disque dur..
- Si vous êtes un utilisateur plus avancé et que vous souhaitez poursuivre le dépannage du BSOD, suivez les instructions de cet article pour savoir quel fichier, module ou pilote provoque l'erreur de plantage du BSOD: Comment résoudre les problèmes d'écran bleu en lisant les informations BSOD MiniDump.
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