Microsoft corrige les problèmes de caméra sur les appareils Windows basés sur Arm

Microsoft publie des mises à jour Windows sur une base mensuelle apportant de nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections de bogues. En fait, des mises à jour pour les versions prises en charge de Windows sont également attendues aujourd'hui, car la société lance ces déploiements le deuxième mardi de chaque mois, connu sous le nom de "Patch mardi". Cependant, parfois, ses versions provoquent des problèmes imprévus qui sont généralement corrigés dans la mise à jour mensuelle suivante ou via des mises à jour hors bande. Maintenant, Microsoft a annoncé qu'il avait résolu un de ces problèmes affectant les appareils Windows basés sur Arm.

Le 23 mai, plusieurs utilisateurs utilisant des PC Windows basés sur Arm ont commencé à signaler des erreurs lors de l'utilisation de la caméra intégrée via l'application Windows Camera. Ils ont été accueillis par un message d'échec indiquant "0xA00F4271

(0x80004005)" sans description de ce que cela signifie ou comment y remédier. Microsoft a enquêté sur le problème et a appris qu'il affectait les PC hébergeant Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm Processeurs 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 et Microsoft SQ2, ce qui signifie que les appareils Surface étaient fortement impacté.

À cette époque, Microsoft a publié une solution de contournement qui impliquait de modifier les valeurs de registre pour réduire la qualité de l'image, permettant au caméra pour au moins fonctionner, mais a noté que les clients doivent mettre en œuvre cette atténuation à leurs propres risques sur les dispositifs. Maintenant, cependant, la société a annoncé une solution plus permanente pour le problème ennuyeux.

Dans une annonce sur le Tableau de bord de santé des versions de Windows, Microsoft a noté que le problème a été entièrement résolu grâce à des pilotes de caméra mis à jour qui seront déployés via Windows Update dans les prochaines semaines. Si vous ne recevez pas les pilotes mis à jour automatiquement ou même après avoir vérifié manuellement via Windows Update, cela peut être dû au fait que le pilote corrigé n'a pas encore été mis à disposition par l'OEM de votre appareil. Si cela se produit, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre un correctif ou d'appliquer l'atténuation de Microsoft à vos risques et périls dans l'intervalle. Le problème a été marqué comme "Résolu externe" sur le tableau de bord, ce qui indique que Microsoft a travaillé directement avec les OEM pour trouver une solution.

Les pilotes de caméra mis à jour seront déployés sur toutes les versions concernées de Windows, à savoir Windows 11 version 21H2 et 22H2 et Windows 10 version 22H2. En parlant de Windows 11 version 21H2, gardez à l'esprit que cette version originale du système d'exploitation est arriver en fin de vie plus tard cette année, ce qui signifie que si des problèmes similaires apparaissent à l'avenir, votre seul chemin vers un correctif permanent serait de passer à une version plus récente et prise en charge de Windows.