Si votre ordinateur fait un bruit étrange ou ne fait pas quelque chose qui devrait l'être, alors vous allez probablement demander de l'aide à un moment donné. Même les personnes les plus techniques rencontrent des problèmes où elles ne savent tout simplement pas pourquoi un problème se produit et doivent demander si quelqu'un d'autre sait ce qui ne va pas et comment le résoudre.
Heureusement, Internet est idéal pour ce genre de chose. Avec un accès à des milliards de personnes, il est raisonnablement probable qu'au moins une personne ait déjà eu le même problème ou sache comment le résoudre.
Les sites Web et les forums d'assistance technique sont une excellente ressource pour demander de l'aide pour votre problème spécifique. Néanmoins, il est généralement recommandé de rechercher sur Google pour voir si quelqu'un d'autre signale un problème similaire et si les correctifs qui lui sont suggérés aident à résoudre vos problèmes.
1. Google
Google est la plus grande ressource que vous pouvez demander lorsque vous voulez trouver quelque chose qui existe déjà. Tout ce que vous devez savoir, c'est comment poser votre question. Pour les questions d'assistance technique, saisissez simplement une description de votre problème.
Si quelqu'un a déjà demandé de l'aide sur le problème, sur n'importe quel site Web, vous devriez le trouver. Sachez simplement que vous devrez peut-être parcourir quelques pages de résultats pour trouver une correspondance exacte à votre problème.
Remarque: Si vous n'aimez pas Google, d'autres moteurs de recherche peuvent vous aider tout autant! Il y a toujours des gens qui publient des solutions innovantes. Une simple recherche dans un moteur de recherche peut vous amener plus loin que vous ne le pensez.
2. Échange de pile
Échange de pile est un ensemble de communautés de questions-réponses qui sont idéales pour demander de l'aide sur des sujets spécifiques. Par exemple, la communauté « AskUbuntu » est idéale pour les questions sur Linux. Une fois que vous avez posé votre question, d'autres contributeurs peuvent vous aider en fournissant des réponses et en classant les réponses les uns des autres. Si une réponse spécifique aide, il est recommandé d'accepter la réponse car cela peut aider d'autres personnes ayant le même problème à l'avenir.
3. Bleeping Computer Forums
Les Bleeping Computer Forums est un forum indépendant dédié à la fourniture d'un support technique pour tout type de problème informatique. Que vous soyez confronté à un problème de matériel, de système d'exploitation ou de tout autre type de problème logiciel, il existe un sous-forum où vous pouvez demander de l'aide.
4. Forums spécifiques aux produits/développeurs
Les forums des développeurs sont l'un des meilleurs endroits où vous pouvez obtenir des conseils techniques d'experts pour un produit ou une application. Tout n'aura pas un forum, mais ça vaut le coup d'y jeter un coup d'œil. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec Windows, les forums Microsoft peuvent être une ressource solide ou un endroit pour demander de l'aide.
5. Reddit
Reddit a un grand nombre de subreddits pour la plupart des usages. r/Support technique est celui auquel vous souhaitez vous adresser pour obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes techniques. Avec plus d'un million de membres, il devrait y avoir au moins une personne qui peut aider à trouver la solution à votre problème.