Corrigé: Disney Plus ne fonctionne pas sur Apple TV (2023)

Votre application Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Apple TV? Voyez-vous un code d'erreur Disney Plus 42 ou un autre numéro? Découvrez comment vérifier rapidement une panne de Disney Plus pour l'exclure comme coupable. De plus, apprenez à dépanner Disney Plus qui ne se charge pas ou ne fonctionne pas sur votre Apple TV.

Sauter à:

• Disney Plus est-il en panne en ce moment ?
• Comment dépanner Disney Plus ne fonctionne pas ou ne se charge pas
• Que signifient les codes d'erreur Disney Plus ?

Disney Plus est-il en panne en ce moment ?

Si vous constatez que l'application Disney Plus ne fonctionne pas, la première étape à suivre est de vérifier s'il y a une panne de Disney Plus. Tout comme les pannes de courant, il est possible qu'un service ou une application de streaming soit en panne pour diverses raisons.

Le moyen le plus rapide de vérifier s'il y a une panne de Disney Plus, vous pouvez vous rendre sur un site Web qui suit les pannes de streaming multimédia. Mon préféré est Downdetector car il s'appuie sur des commentaires détaillés. Cliquez ou appuyez ici pour vérifier si Disney Plus est en panne et voyez combien d'autres signalent des problèmes.

Si les pourcentages semblent faibles, essayez de suivre les étapes de dépannage ci-dessous. Cependant, si le problème est une panne de Disney Plus, aucun dépannage ne le résoudra et vous devrez attendre que Disney résolve le problème. Pour plus de conseils Apple TV, consultez notre gratuit Infolettre Astuce du jour.

Comment dépanner Disney Plus ne fonctionne pas ou ne se charge pas

Si vous constatez que l'application Disney Plus sur votre Apple TV ne fonctionne pas, excluez d'abord une panne de Disney Plus en consultant la section ci-dessus. Ensuite, suivez ces étapes de dépannage simples pour le réparer.

1. Vérifiez votre connexion Internet. Vous pouvez le tester avec un autre appareil Apple ou vérifier les paramètres Wi-Fi de votre Apple TV.
   
2. Si l'application Disney Plus s'ouvre mais que la diffusion est en retard, essayez de réduire la qualité de la diffusion.
   
3. Forcer à quitter l'application Disney Plus, puis ouvrez-le à nouveau et voyez si cela fonctionne.
   
4. Redémarrez votre Apple TV.
   
5. Vérifier Mises à jour Apple TV et installez la mise à jour du logiciel si elle n'est pas à jour.
   
6. Déconnectez-vous de Disney Plus, puis reconnectez-vous.
   
7. Supprimer l'application Disney Plus.
   
8. Re-téléchargez l'application Disney Plus.
   

Les étapes ci-dessus peuvent être utilisées pour toute application Apple TV qui ne fonctionne pas, alors gardez-les à l'esprit si vous rencontrez des problèmes !

Que signifient les codes d'erreur Disney Plus ?

Si vous voyez un code d'erreur, cela peut vous aider à trouver une solution à votre problème plus rapidement !

• Le code d'erreur 42 de Disney Plus signifie que la vidéo ou le service ne peut pas être chargé, ce qui peut être dû à un problème d'application ou à une connexion Wi-Fi faible.
• Le code d'erreur Disney Plus 39 signifie que le contenu que vous essayez de diffuser n'est pas disponible dans votre région ou pas du tout. Cela ne peut pas être résolu par vous, donc suivre les étapes de dépannage ci-dessus ne vous aidera malheureusement pas.
• Le code d'erreur 41 de Disney Plus est également un problème interne lié au fait que la vidéo est déplacée ou n'est plus disponible, vous devrez donc choisir autre chose à regarder.
• Le code d'erreur Disney 83 peut être corrigé en mettant à jour l'application Disney Plus ou votre Apple TV; consultez l'étape 5 ci-dessus pour obtenir de l'aide.
• Le code d'erreur 9 de Disney Plus se produit si le paiement de votre application a échoué ou si vous avez été déconnecté. Essayez l'étape 6 ci-dessus ou connectez-vous sur un autre appareil pour effectuer le paiement manqué.

Vous connaissez maintenant de nombreuses raisons possibles pour lesquelles l'application Disney Plus ne se charge pas! Nous espérons que notre article vous a aidé à résoudre vos problèmes Disney Plus afin que vous puissiez profiter pleinement de votre Apple TV. Ensuite, apprenez comment utiliser votre iPhone comme télécommande Apple TV.