Ce guide concerne l'erreur Adobe Lightroom qui dit "Le fichier semble être non pris en charge ou endommagé‘. Cela se produit généralement lorsque le programme ne parvient pas à charger vos images.
Ce message d'erreur peut également apparaître lorsque vous transférez des photos d'une carte mémoire d'appareil photo numérique vers votre ordinateur. Ou lorsque vous essayez de charger les images dans Lightroom.
Quelle que soit l'action qui a déclenché l'erreur, nous montrerons que vous pouvez le faire si Lightroom indique que les fichiers ne sont pas pris en charge ou qu'ils pourraient être endommagés.
Correction d'une erreur de fichier Adobe Lightroom non pris en charge ou endommagé
De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir contourné cette erreur en fermant simplement Lightroom et en redémarrant leur ordinateur. Parfois, un simple redémarrage fait des merveilles.
Vérifiez le format de fichier
Assurez-vous que Lightroom prend en charge le format d'image que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, pas étonnant que vous ayez cette erreur indiquant que le fichier semble ne pas être pris en charge.
Pour rappel, Lightroom prend en charge les formats d'image suivants: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMJN, PNG.
Accédez à la page d'assistance d'Adobe pour plus d'informations sur le modèles de caméras pris en charge et lentilles.
Lightroom ne prend pas en charge les formats de fichiers suivants: Adobe Illustrator, le scanner Nikon NEF et les images supérieures à 512 mégapixels ou supérieures à 65 000 pixels par côté.
Modifiez le format d'image d'origine si Lightroom ne le prend pas en charge.
Transférez à nouveau les images
Peut-être que les fichiers ont été corrompus pendant le transfert. Essayez de transférer les photos sur un autre matériel. Ou sur un autre disque dur.
Les utilisateurs ont également suggéré de déplacer les images originales ailleurs. Déplacez le dossier vers un autre emplacement, lancez Lightroom et vérifiez si vous pouvez charger les fichiers maintenant.
Testez si vous pouvez ouvrir l'image dans un autre programme. Si les fichiers sont corrompus, vous ne devriez pas pouvoir les ouvrir dans un autre programme.
Vérifiez votre disque dur
Votre disque dur pourrait avoir un secteur défectueux. Scannez-le pour les erreurs potentielles et les secteurs défectueux. Réparez votre matériel si nécessaire.
Voici comment analyser votre disque dur Windows 10 :
- Aller à Ce PC.
- Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur sur lequel vous avez transféré l'image et installé Lightroom.
- Cliquez ensuite sur Propriétés.
- Sélectionnez le Outils onglet et appuyez sur le Vérifier bouton sous Vérification des erreurs.
- Cliquer sur Analyser et réparer le lecteur.
- Redémarrez votre ordinateur lorsque le processus est terminé.
Mettre à jour Lightroom
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Lightroom. Les versions obsolètes peuvent provoquer toutes sortes de problèmes et même vous empêcher de charger des images.
Pour vérifier la version de Lightroom que vous utilisez, accédez à Aider et sélectionnez Information système. Pour vérifier quelle est la dernière version de Lightroom, accédez à Page d'assistance d'Adobe.
Si vous souhaitez mettre à jour Lightroom, lancez le programme, puis accédez à Aider. Sélectionner Mises à jour et vérifiez si une version plus récente est disponible.