Saviez-vous qu'en moyenne, les gens passent 20 heures par semaine à diffuser des vidéos? C'est comme avoir un travail à temps partiel. Après une journée de travail mouvementée, nous voulons tous nous détendre un peu. Quel meilleur jour pour le faire que de regarder votre série préférée sur Amazon Prime ?
Malheureusement, le service peut parfois ne pas fonctionner avec le code d'erreur 6085 qui apparaît à l'écran. Le message d'erreur se lit comme suit: "Problème survenu: nous ne pouvons pas traiter votre demande. Veuillez réessayer plus tard ou contacter le service client. Code d'erreur: 6085“. Examinons de plus près cette erreur et explorons comment vous pouvez la corriger.
Comment résoudre l'erreur Amazon Prime 6085
Tout d'abord, vérifiez s'il s'agit d'un problème connu. Le code d'erreur 6085 indique généralement que les serveurs d'Amazon Prime sont en panne. Peut-être que vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème. Aller à Détecteur de baisse et vérifiez si d'autres personnes se sont plaintes du même problème.
Vérifiez votre connexion
Assurez-vous que votre connexion réseau n'est pas à blâmer pour vos problèmes Amazon Prime. Pour rappel rapide, diffusion de contenu vidéo consomme beaucoup de bande passante. Si vous n'avez pas de connexion rapide et stable, vous êtes obligé de rencontrer divers problèmes.
- Redémarrez vos périphériques réseau. Ou débranchez-les si cela fait plus d'une semaine que vous l'avez fait pour la dernière fois.
- Déconnectez les autres appareils connectés au réseau pour libérer plus de bande passante pour Amazon Prime.
- Utilisez une connexion par câble si cela est possible. Ou accédez aux paramètres de votre routeur et passez à un autre canal sans fil.
- Désactivez votre VPN et d'autres outils axés sur la confidentialité.
Ouvrir un nouvel onglet de navigateur
Le code d'erreur 6085 affecte généralement l'application Amazon Prime. Comme solution de contournement rapide, vous pouvez lancer un nouvel onglet de navigateur, accédez à www.primevideo.com et continuez là où vous vous étiez arrêté.
Si l'erreur persiste, essayez de mettre à jour votre navigateur Web. Les dernières versions du navigateur contiennent souvent de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs pour les problèmes connus. Alternativement, passez à un autre navigateur et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Mettez à jour vos appareils et réinstallez l'application
Assurez-vous de mettre à jour tous les appareils sur lesquels vous regardez des vidéos Amazon Prime. Installez les dernières versions du logiciel et redémarrez vos appareils. Vérifiez si le problème a disparu.
Si cela continue de vous déranger, désinstallez votre application Amazon Prime. Redémarrez ensuite votre appareil et réinstallez l'application. Si l'application est corrompue, cette méthode devrait résoudre le problème.
Conclusion
L'erreur Amazon Prime 6085 indique généralement que les serveurs sont en panne. En ce qui concerne les méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser, vérifiez votre connexion réseau, mettez à jour l'application ou regardez Prime dans un nouvel onglet de navigateur. Si le problème persiste, attendez qu'Amazon ait résolu le problème de son côté. Avez-vous trouvé d'autres méthodes pour corriger cette erreur? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.