Microsoft propose une solution de contournement pour le menu Démarrer et les applications qui ne répondent pas dans Windows 11

Microsoft publie régulièrement des versions de Windows au service des initiés ainsi que clients sur les canaux de version stable. Naturellement, la fréquence de publication relativement rapide signifie également que des bogues passent parfois entre les mailles du filet et sont ensuite découverts et signalés par les utilisateurs finaux. En janvier, Microsoft avait mis à jour son tableau de bord sur l'état des versions avec un problème lié à plusieurs composants de Windows 10 et 11, tels que la recherche Windows et le menu Démarrer, qui ne répondaient plus. Cinq mois plus tard, la société a mis à jour le rapport de bug pour proposer une atténuation.

Ce bug a été signalé récemment par un nombre important d’utilisateurs de Windows, à la fois sous Windows 10 et Windows 11. Un dénominateur commun parmi les personnes concernées semblait être qu'elles étaient des utilisateurs du

Application ClickShare développée par Barco. Il s'agit d'un outil de conférence très populaire utilisé par de nombreuses organisations pour la collaboration en ligne et ses capacités d'intégration avec le calendrier Windows. À ce moment-là, Barco a souligné que le bug était dû à une mise à jour récente de Microsoft et a encouragé ses clients à signaler le problème directement au géant de la technologie de Redmond. Le développeur a noté que ClickShare ne modifie pas les valeurs du registre Windows, il exploite simplement l'API Outlook pour la fonctionnalité One-Click-Join dans le calendrier Windows.

Cinq mois plus tard, Microsoft a enfin mis à jour le rapport d'erreur, soulignant qu'il n'est pas responsable du problème et qu'il peut être causé par des clés de registre défectueuses ou une implémentation incorrecte de l'API Outlook. Il mentionne spécifiquement ClickShare, notant que le fait que les applications et les composants Windows ne répondent plus n'est pas quelque chose de déclenché par une mise à jour de Windows.

L'atténuation de l'entreprise consiste simplement à désinstaller les applications qui s'intègrent à Windows, Office, Outlook et Calendrier. De plus, il a également recommandé aux clients de consulter son Conseils de dépannage du menu Démarrer et gardez un œil sur Avis de Barco. La mise à jour de Microsoft sur le bug et ses recommandations placent les clients de ClickShare dans une position délicate où ni Microsoft ni Barco ne sont prêts à s'approprier le problème en question. Cela dit, il reste à voir si ce dernier tentera de publier une mise à jour de l'application pour résoudre le problème ou proposera à ses clients une solution de contournement qui n'implique pas de désactiver l'intégration du calendrier.