Les récents malheurs de Netflix ne sont que la pointe de l'iceberg. Sa perte de 200 000 abonnés au premier trimestre 2022 inclurait une part importante d'abonnés à long terme.
Une nouvelle enquête indépendante montre que les utilisateurs les plus fidèles de Netflix représentaient près de 13 % des annulations de comptes au premier trimestre 2022. Récemment, Netflix a annoncé son première baisse du nombre d'abonnés en plus de dix ans et a annoncé avoir perdu environ 200 000 abonnés au premier trimestre 2022.
Selon les données de Antenne (via The Information), une société d'analyse qui recueille de manière anonyme des données sur les habitudes de streaming de millions d'Américains. Dans les foyers, les abonnés Netflix fidèles qui possédaient un compte depuis plus de trois ans représentaient 13 % des annulations au premier trimestre. 2022. Les données montrent également que les annulations ont augmenté au cours des deux dernières années et que Netflix a du mal à fidéliser ses utilisateurs plus longtemps.
Bien entendu, cela peut se produire pour plusieurs raisons. Mais l’explication la plus simple est que le marché du streaming est devenu plus encombré depuis le lancement de Netflix. Non seulement cela, mais la concurrence est également devenue plus grande et meilleure. Au cours des dernières années, nous avons vu Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus et bien d’autres gagner du terrain. L’une des nombreuses raisons derrière ce changement pourrait être les plans d’abonnement financés par la publicité moins chers proposés par certains de ces services. Netflix est aurait travaillé sur une offre similaire, et il pourrait arriver d’ici la fin de cette année.
Netflix a également continué à augmenter ses prix. Même si cela ne poserait pas de problème si cela était fait de manière stratégique, la fréquence des hausses de prix n'a pas été bien accueillie par les abonnés. Bien que la qualité du contenu soit subjective, beaucoup pensent que les émissions de télévision et les films sur Netflix ne sont plus aussi « incontournables » qu'avant, certaines de ses émissions phares prenant plus de temps à produire et à diffuser. Enfin, Netflix a admis que partage de mot de passe sur le service est un énorme problème. Malheureusement, ses récents problèmes semblent n'être que la pointe de l'iceberg, puisque l'entreprise a prévenu que la situation pourrait s'aggraver, avec des pertes de plusieurs millions de dollars au prochain trimestre.
Depuis de nombreuses années, le PDG de Netflix, Reed Hastings, explique pourquoi Netflix n'a pas besoin de compromettre son service avec un niveau financé par la publicité. Mais en raison des difficultés récentes de l'entreprise, Hastings a a changé son ton. Selon des sources, Netflix pourrait introduire un nouveau niveau financé par la publicité d'ici la fin de l'année. L'introduction d'un point d'entrée moins cher dans le service pourrait être un excellent moyen d'attirer de nouveaux abonnés, surtout s'il arrive pendant la période des fêtes, lorsque la plupart des services de streaming voient un augmentation massive de l'audience. Bien sûr, seul le temps nous dira si Netflix pourra changer la situation ou non.
Source:L'information
Via:Le bord