Bien que le problème ne semble pas répandu, il reste préoccupant pour la montre intelligente qui n'a même pas encore un an.
MISE À JOUR: 02/06/2023, 16 h 05 HNE PAR CHRIS WEDEL
Google a contacté XDA via une agence de relations publiques avec la déclaration suivante concernant les problèmes signalés.
"Nous savons qu'un très petit nombre d'utilisateurs de Google Pixel Watch ont un problème avec le verre au dos de la montre. Nous travaillons à identifier sa cause et à remédier à la situation le plus rapidement possible.
Plusieurs Montre Pixel les utilisateurs signalent que la plaque arrière de l'appareil se détache sans raison apparente. L'une des premières personnes à avoir signalé le problème était Redditor u/milkkomson, qui posté à propos de leur expérience il y a plus de deux mois. Selon eux, la plaque arrière de leur Pixel Watch s'est simplement détachée un beau jour, même s'ils ne l'ont jamais emmenée à la piscine ou sous la douche. Un autre Redditor, u/MelonHeadSeb, également signalé exactement le même problème à peu près au même moment.
Depuis lors, les cas n'ont fait qu'augmenter, de nombreux autres utilisateurs de montres Pixel signalant également apparemment le même problème (h/t: AndroidPolice). Cela inclut u/miggiemachine, qui revendiqué que la plaque arrière s'est détachée en essayant d'essuyer la montre. Un autre rédacteur sur Reddit, u/ashmee, dit que la plaque arrière est tombée une fois qu'ils ont retiré la montre du chargeur. Plus tôt cette semaine, u/sonnywithoutachance a également revendiqué que l'arrière de leur Pixel Watch s'est détaché lorsqu'ils ont essayé de la retirer du chargeur.
Le problème ne semble pas être suffisamment répandu pour tirer la sonnette d’alarme pour tout le monde. Propriétaires de Pixel Watch, mais cela soulève certainement quelques questions inconfortables sur la qualité de fabrication de l'appareil et sa durabilité à long terme. Heureusement, Google semble remplacer gratuitement les unités concernées pour la plupart des utilisateurs. Certains, cependant, affirment que contacter l'assistance Google ne les a pas aidés, car la société demande soit 300 $ pour déposer une demande de garantie, soit refuse complètement sa demande de remplacement.
La raison pour laquelle la plaque arrière se détache spontanément du reste de la montre n'est pas immédiatement claire, mais des spéculations en ligne suggèrent que cela pourrait être dû à une quantité insuffisante de colle. Il existe également des suggestions selon lesquelles la colle pourrait se dissoudre lorsqu'elle est exposée à une quelconque humidité, notamment de l'eau, des liquides de nettoyage ou une transpiration excessive. Quoi qu’il en soit, Google n’a pas encore reconnu publiquement le problème. Il reste donc à voir quand cela se produira et quelle sera la politique officielle pour tous les utilisateurs concernés.