WhatsApp a partagé une section FAQ mise à jour sur son site Web, soulignant comment il protège les messages privés sur la plateforme.
Mise à jour (01/12/2021 @ 06:10 ET) : La politique de confidentialité de WhatsApp est vague sur la collecte et l'utilisation des informations de localisation partagées et sur leur partage avec Facebook. Faites défiler vers le bas pour plus d’informations. L’article tel que publié le 12 janvier 2021 est conservé ci-dessous.
WhatsApp récemment a mis à jour ses conditions et sa politique de confidentialité pour imposer le partage de données avec toutes les entreprises de la famille Facebook. Cela a créé un grand émoi parmi les utilisateurs de WhatsApp dans le monde entier, beaucoup migrant vers des alternatives comme Signal et Telegram. Le changement de politique a également soulevé certaines inquiétudes quant au programme de Facebook et a donné naissance à des rumeurs trompeuses qui ont accéléré le départ des utilisateurs. Pour tenter de clarifier les choses, WhatsApp a publié une réponse à certaines des questions les plus fréquemment posées sur ses mesures de confidentialité et sa politique de partage de données.
Le messager appartenant à Facebook récemment mis à jour sa section FAQ avec de nouvelles réponses soulignant comment il continuera à protéger les messages privés, malgré certaines rumeurs affirmant le contraire. Il indique que la mise à jour de la politique "n'affecte en rien la confidentialité de vos messages avec vos amis ou votre famille. Au lieu de cela, cette mise à jour inclut des modifications liées à la messagerie d'une entreprise sur WhatsApp, qui est facultative, et offre davantage de transparence sur la manière dont nous collectons et utilisons les données.
Une nouvelle infographie partagée par la société souligne que WhatsApp ne peut pas voir les messages privés ni entendre les appels et, par conséquent, Facebook non plus. Il révèle également que WhatsApp ne conserve pas de trace des utilisateurs qui envoient des messages ou appellent, il ne peut pas voir l'emplacement partagé, ne partage pas les informations de contact avec Facebook et que les groupes WhatsApp restent privé.
En ce qui concerne les conversations avec les entreprises, WhatsApp a précisé que certaines entreprises de la plateforme utiliseront les services d'hébergement de Facebook pour gérer les chats WhatsApp. Ces entreprises pourront utiliser ces informations à leurs propres fins marketing, par exemple en diffusant des publicités ciblées sur Facebook. Pour garantir que les utilisateurs sachent quand ils communiquent avec une telle entreprise, WhatsApp identifiera clairement la conversation dans l'application. La société ajoute en outre qu'elle utilisera l'activité d'achat des utilisateurs pour personnaliser leur expérience en magasin, et que si les utilisateurs interagissent avec une publicité sur la plateforme, Facebook pourrait "utilisez la façon dont vous interagissez avec ces publicités pour personnaliser les publicités que vous voyez sur Facebook."
Bien que ces réponses répondent à certaines des rumeurs qui circulent sur diverses plateformes de médias sociaux (y compris WhatsApp), elles ne suffiront peut-être pas à influencer l’opinion publique. Que pensez-vous de cette question? Continuerez-vous à utiliser WhatsApp ou opterez-vous pour d’autres messageries comme Signal ou Telegram après l’entrée en vigueur des nouvelles modifications de politique le mois prochain? Partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous.
Mise à jour: la FAQ de WhatsApp fournit des informations trompeuses sur l'accès à la localisation partagée
Comme vous pouvez le voir dans l'infographie ci-jointe, WhatsApp mentionne clairement qu'il "Je ne peux pas voir votre position partagée et Facebook non plus." Cependant, la nouvelle politique de confidentialité de l'entreprise ce n'est pas tout à fait clair sur ce sujet. Dans la section « Informations collectées automatiquement » de sa nouvelle politique, la société note :
"Information de Lieu. Nous collectons et utilisons des informations de localisation précises sur votre appareil avec votre autorisation lorsque vous choisissez d'utiliser des fonctionnalités liées à la localisation, comme lorsque vous décidez de partager votre position avec vos contacts ou d'afficher des emplacements à proximité ou des emplacements que d'autres ont partagés avec vous. Il existe certains paramètres relatifs aux informations liées à la localisation que vous pouvez trouver dans les paramètres de votre appareil ou dans les paramètres de l'application, tels que le partage de position. Même si vous n'utilisez pas nos fonctionnalités liées à la localisation, nous utilisons les adresses IP et d'autres informations telles que les indicatifs régionaux des numéros de téléphone pour estimer votre emplacement général (par exemple, ville et pays). Nous utilisons également vos informations de localisation à des fins de diagnostic et de dépannage.
Bien que WhatsApp soit clair sur la collecte et l'utilisation de vos informations de localisation précises, le libellé de la politique est un peu vague lorsqu'il s'agit de collecter et d'utiliser les informations de localisation partagées sur la plateforme. En plus de cela, il convient également de noter que même si WhatsApp vous donne le « choix » de désactiver l'accès à la localisation et de ne pas en utiliser fonctionnalités liées à la localisation, la plate-forme collecte toujours vos informations générales de localisation en utilisant votre adresse IP et votre numéro de téléphone code. En ce qui concerne le partage de position avec Facebook et d'autres sociétés, la politique de confidentialité de WhatsApp indique :
"Nous travaillons avec des prestataires de services tiers et d'autres sociétés Facebook pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos services. Par exemple, nous travaillons avec eux pour distribuer nos applications; fournir notre infrastructure technique et physique, notre livraison et nos autres systèmes; fournir un soutien technique, un soutien en matière de cybersécurité et un soutien opérationnel; fournir des informations sur l'emplacement, la carte et les lieux; traiter les paiements; nous aider à comprendre comment les gens utilisent nos services; commercialiser nos Services; vous aider à vous connecter avec des entreprises utilisant nos Services; mener des enquêtes et des recherches pour nous; assurer la sûreté, la sécurité et l’intégrité; et aider avec le service client.
La politique indique clairement que WhatsApp partage vos informations de localisation avec des tiers. Ainsi, s’il collecte des informations de localisation partagées, elles sont évidemment également partagées avec Facebook et d’autres sociétés. Si nous accordons ici à WhatsApp le bénéfice du doute et croyons aux affirmations de l'entreprise selon lesquelles elle ne collecte et n'utilise pas d'informations de localisation partagées, le Une politique mal formulée et confuse donnera à l'entreprise la marge de manœuvre nécessaire pour faire exactement cela sans subir de répercussions juridiques dans le pays. avenir.