Les Chromebooks sont des appareils fiables et un excellent choix si vous avez un budget limité. Plus important encore, ils ne sont pas aussi sujets aux bugs en tant qu'ordinateurs Windows. Cependant, divers problèmes se produisent de temps en temps. Par exemple, votre appareil photo peut parfois refuser de s'allumer ou afficher un écran noir tout d'un coup.
Le pire, c'est lorsque votre caméra cesse de fonctionner lorsque vous souhaitez assister à une réunion en ligne sur Zoom, Google Meet ou Équipes Microsoft. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à l'appareil photo sur ChromeOS.
Comment résoudre les problèmes de caméra sur Chromebook
Rechercher les mises à jour et redémarrer votre Chromebook
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de ChromeOS sur votre ordinateur. Si le problème de caméra que vous rencontrez est causé par un bogue logiciel, l'installation des dernières mises à jour devrait le résoudre instantanément.
- Aller à Paramètres, et sélectionnez À propos de Chrome OS.
- Frappez le Vérifier les mises à jour et installez les dernières mises à jour.
- Ensuite, éteignez votre Chromebook.
- Noter: Ne vous contentez pas de le redémarrer. Éteignez-le complètement et attendez une minute.
- Démarrez l'appareil et testez votre caméra.
Utiliser une autre application
Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil photo avec une application spécifique, essayez d'utiliser une autre application et vérifiez si le problème persiste. Si votre appareil photo fonctionne correctement avec une autre application, désinstallez l'application problématique. Redémarrez votre Chromebook et réinstallez l'application là où la caméra ne fonctionne pas. Vérifiez si l'installation d'une nouvelle copie de l'application résout le problème.
Réinitialiser le matériel Chromebook
Essayez de réinitialiser votre matériel Chromebook et vérifiez si cette solution sauve la journée.
- Éteignez votre Chromebook.
- Ensuite, appuyez et maintenez le Rafraîchir et Puissance clés.
- Votre ordinateur portable devrait démarrer après quelques secondes. Relâchez la touche Actualiser lorsque votre appareil démarre.
- Vérifiez si votre appareil photo fonctionne comme prévu.
Contactez le fabricant ou l'administrateur informatique de votre Chromebook. Parfois, la caméra se détache dans la coque supérieure et vous devrez peut-être la remplacer.
Si le problème persiste, contactez le fabricant de votre Chromebook. Faites-leur savoir quelles méthodes de dépannage vous avez essayées jusqu'à présent. D'un autre côté, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide si vous utilisez un Chromebook géré par l'école.
Conclusion
Si votre appareil photo Chromebook ne fonctionne plus, mettez à jour votre ordinateur portable vers la dernière version et réinitialisez votre matériel. De plus, désinstallez et réinstallez l'application là où la caméra ne fonctionne pas. Si le problème persiste, contactez le fabricant ou l'administrateur informatique de votre Chromebook.
Avez-vous trouvé d'autres solutions pour résoudre les problèmes de caméra sur Chromebook? Partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.