La connexion à votre compte Microsoft Teams devrait être un processus simple. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe et appuyez sur Entrée. Malheureusement, erreurs inattendues peuvent parfois se produire vous empêchant de vous connecter à votre compte. Code d'erreur CAA30190 en est un exemple. Voyons comment vous pouvez le réparer rapidement sur votre ordinateur Windows 10.
Comment corriger l'erreur Microsoft Teams CAA30190
Réparations rapides
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application de bureau, essayez de vous connecter à Équipes sur le Web. Souvent, si l'application de bureau ne fonctionne pas correctement, Teams for Web peut sauver la situation.
Après cela, faites un clic droit sur votre raccourci sur le bureau Teams et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Le lancement de Teams avec des droits d'administrateur peut être la réponse à votre problème.
De plus, faites un clic droit sur Teams, puis cliquez sur le Compatibilité
languette. Exécutez ensuite le programme en mode de compatibilité pour Windows 8 ou Windows 7.
Tout aussi important, vous pouvez également exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité et vérifier si vous remarquez des améliorations.
Videz le cache et réinstallez l'application
Certains des fichiers temporaires stockés dans le dossier de cache peuvent interférer avec votre session Teams actuelle. Pour cela, effacez le cache Teams et vérifiez si cette solution résout le problème.
Tout d'abord, accédez à C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
Supprimez ensuite tous les fichiers des dossiers suivants :
- %AppData%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp.
Si vous utilisez également Teams sur le Web, vous devez également supprimer le cache de votre navigateur. Par exemple, si Chrome est votre navigateur par défaut, accédez à %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default. Supprimer le Cacher, Biscuits, et Données Web Dossiers. Si le problème persiste, réinstallez l'application.
Effacer le gestionnaire d'informations d'identification
- Taper gestionnaire d'informations d'identification dans la barre de recherche Windows et lancez l'outil.
- Cliquez ensuite sur Informations d'identification Windows.
- Localisez vos informations d'identification Microsoft Teams.
- Sélectionnez-les et appuyez sur le Supprimer bouton.
- Après cela, lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant.
Ajustez le fichier Settings.json
- Quitter les équipes. Aller vers
C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json.
- Ouvrez le fichier dans le Bloc-notes.
- Repérez ensuite la valeur « enableSso »: vrai. Changez-le en « enableSso »: faux.
- Lancez à nouveau Teams et essayez de vous connecter.
Si cette méthode ne fonctionne pas, supprimez le fichier settings.json et redémarrez votre ordinateur.
Conclusion
En résumé, afin de corriger l'erreur Microsoft Teams CAA30190, exécutez l'application en mode de compatibilité. Ensuite, si le problème persiste, effacez vos données de connexion Teams des informations d'identification Windows. De plus, modifiez les paramètres de votre fichier settings.json ou supprimez simplement le fichier. Nous sommes vraiment curieux de savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.