Vous achetez un nouveau Dragonfly G4? Voici ce que vous devez savoir sur le programme de garantie HP.
Le nouveau HP Dragonfly G4 a été annoncé au CES 2023, et il devrait être disponible pour la première fois sur le site Web de HP ce printemps. Le Dragonfly G4 fera une course au classement général meilleurs ordinateurs portables professionnels là-bas - qui présente déjà le prédécesseur Elite Dragonfly G3 comme notre choix premium - mais vous vous demandez peut-être quel type de garantie vous obtiendrez lorsque vous en prendrez un. Bien que nous n'ayons toujours pas de listes en direct pour le Dragonfly G4, nous pouvons consulter la couverture actuelle et options de garantie pour l'Elite Dragonfly G3 et devinez ce que HP offrira pour son dernier Dragonfly ordinateur portable. Voici ce que vous devez savoir sur la garantie du HP Dragonfly G4.
Le HP Dragonfly G4 a-t-il une bonne garantie?
HP Libellule G4
Nous ne saurons pas exactement quel type de garantie HP offre avec son Dragonfly G4 avant la sortie de l'ordinateur portable ce printemps. Cependant, en regardant la garantie offerte sur les modèles précédents, on peut avoir une bonne idée de ce à quoi s’attendre.
Le HP Elite Dragonfly G2 est toujours disponible à l'achat pour le moment et bénéficie de trois ans de garantie limitée HP. L'Elite Dragonfly G3 est également facilement disponible, bien qu'il soit accompagné d'un an seulement de garantie limitée HP. Il semble que ce mandat d'un an soit devenu monnaie courante, et cela devrait se poursuivre pour le Dragonfly G4.
La garantie limitée est, comme vous pouvez le deviner, limité, et HP a une longue liste de termes et d'exclusions à parcourir (comme pour toute garantie). En général, les défauts matériels majeurs sont couverts par la garantie standard. Par exemple, une panne de SSD ou de carte sans fil, une touche de clavier morte, des problèmes de batterie et certains types de dommages à l'écran sont couverts. Les clients qui possèdent déjà un ordinateur portable HP peuvent toujours vérifiez leur garantie ou l'état de leur service sur le site Web officiel de HP.
HP Libellule G4
Le Dragonfly G4 de HP devrait être lancé au printemps 2023 et devrait être accompagné, au minimum, d'une garantie standard d'un an. Si une couverture plus étendue est requise, les Care Packs HP sont disponibles.
Ajouter plus de couverture à votre HP Dragonfly G4
HP Libellule G4
Un an, ce n'est pas long, et si le G4 n'est effectivement assorti que de la garantie de base d'un an, les clients professionnels voudront peut-être particulièrement acheter une extension pour l'un des meilleurs ordinateurs portables HP. Vous devrez payer plus pour ce privilège, mais HP propose de nombreuses options de support étendu différentes. Ceux-ci sont appelés « HP Care Packs » et peuvent être ajoutés lors de votre achat initial ou ultérieurement. Pour les appareils grand public, vous devez ajouter un Care Pack avant d'être dans les 90 jours suivant la fin de la garantie standard de l'ordinateur portable. Pour les appareils commerciaux et professionnels, le Care Pack doit être ajouté dans les 90 jours suivant l'achat de l'ordinateur portable.
Du côté des consommateurs, nous recommandons de souscrire le Care Pack le plus tôt possible, car la couverture commence au début de la garantie standard (généralement lors de l'achat de l'ordinateur portable). Même si vous achetez un Care Pack plus tard dans la vie de votre ordinateur portable, la couverture commencera toujours à partir du moment où vous avez acheté l'ordinateur portable. Vous pouvez généralement trouver ces offres Care Pack sur la page de liste des ordinateurs portables sur le site Web de HP, mais HP propose également une section autonome dans laquelle vous pouvez acheter toutes les options.
Les Care Packs pour ordinateurs portables professionnels comme le Dragonfly G4 sont disponibles dans de nombreuses versions différentes, avec une couverture allant de deux à cinq ans. En fonction de vos besoins, vous pouvez bénéficier d'une protection contre les dommages accidentels, d'un déplacement et d'une réparation sur site, d'une couverture de rétention des supports défectueux, d'une assistance technique générale 24h/24 et 7j/7, et bien plus encore. Les Care Packs commencent à environ 82 $ et grimpent à partir de là, mais ils sont souvent mis en vente avec des remises importantes.
Le Dragonfly G4 s'annonce comme l'un des meilleurs ordinateurs portables de l'année, et nous aurons plus d'informations sur la couverture de la garantie lors du lancement officiel de l'ordinateur portable cette année.
Pack de soins HP
Les Care Packs de HP offrent une protection étendue aux ordinateurs portables grand public et professionnels. Si la garantie standard d’un an ne suffit pas, c’est ici que vous souhaitez bénéficier d’une couverture supplémentaire.