Plusieurs nouveaux utilisateurs 5G en Corée se plaignent d'une mauvaise connectivité 5G et d'une déconnexion continue même en 4G avec le nouveau Samsung Galaxy S10 5G.
La semaine dernière, Samsung a fièrement annoncé le Galaxy S10 5G en Corée comme le le premier smartphone 5G à part entière au monde. Beaucoup ont acheté la promesse de vitesses de téléchargement gigabits en payant le prix exorbitant de 1 397 000 wons (~ 1 230 dollars). Mais moins d'une semaine après son lancement, les utilisateurs ont été confrontés à des vitesses de réseau lentes, à une connectivité limitée et à l'incapacité de revenir à une connexion LTE plus fiable.
Affaires Corée rapporte que plusieurs utilisateurs du SamsungGalaxy S10 La 5G se plaint d’une mauvaise connectivité 5G. De plus, le passage à un réseau 4G LTE a été vain pour la plupart des connaisseurs de la 5G, car ils ont dû faire face à des problèmes de déconnexion sans fin. Même si la transition de la 5G à la 4G devrait se faire en douceur, tout comme la transition de la 4G à la 3G, les utilisateurs n'ont pas pu se connecter aux réseaux 4G, même après avoir redémarré l'appareil à plusieurs reprises.
Ce problème est répandu chez les utilisateurs du Samsung Galaxy S10 5G dans toutes les principales sociétés de télécommunications en Corée. Samsung a tenté de remédier au problème des mauvais signaux 5G en proposant une mise à jour du smartphone le 6 avril, mais cela n'a pas beaucoup aidé les utilisateurs. Malgré la mise à jour, la plupart des premiers utilisateurs de la 5G se plaignent toujours du manque de facilité de connexion à un réseau 4G.
Au lieu de traiter le problème, Samsung et les opérateurs télécoms se sont mutuellement blâmés. le fabricant de téléphones affirme avoir fourni tous les logiciels nécessaires pour garantir une connexion sans restriction connectivité. Pendant ce temps, SK Telecom, LG U+ et KT ont nié toute plainte concernant ce problème de connectivité. Cependant, le porte-parole de l'une des sociétés de télécommunications affirme qu'il est impossible d'exclure la possibilité d'un "panne de terminal" en passant de la 5G à la 4G.
Dans le même temps, un expert du secteur affirme que, quelles que soient les affirmations, le fait est que le réseau 5G n'est pas encore entièrement optimisé, c'est pourquoi les signaux relayés entre les stations de base ne sont pas fluides. Nous pouvons nous attendre à savoir plus clairement si les opérateurs ou Samsung sont responsables de ce défaut lorsque LG lancera le LG V50 ThinQ avec 5G plus tard ce mois-ci.
Source: Business Corée