Si Discord ne peut pas accéder à votre caméra, nous sommes heureux de vous informer que votre quête de solutions se termine ici.
Dans ce guide, nous allons énumérer cinq solutions de dépannage qui ont aidé de nombreux utilisateurs à résoudre ce problème.
Dépannage des problèmes d'accès à la caméra Discord
Vérifiez les autorisations de votre appareil photo
Windows 10 propose de nombreuses options liées à la confidentialité qui vous permettent de contrôler quelles applications peuvent accéder et utiliser votre microphone et votre caméra.
Il n'est pas rare que ces paramètres d'autorisation de microphone et de caméra empêchent Discord d'utiliser votre caméra ou votre micro.
Pour exclure ces paramètres, procédez comme suit :
- Aller à Paramètres et sélectionnez Intimité
- Dans le volet de gauche, faites défiler jusqu'à Autorisations d'application et sélectionnez Caméra
- Assurez-vous que les applications sont autorisées à utiliser votre appareil photo.
Vérifications supplémentaires de la caméra
- Si vous utilisez une webcam externe et non la caméra intégrée de votre ordinateur, assurez-vous de la connecter correctement.
- Démarrez d'abord l'appareil photo, puis lancez Discord. Si Discord ne parvient pas à réveiller la caméra, cette solution de contournement rapide devrait vous aider à résoudre le problème.
- Vérifiez s'il y a un interrupteur ou un bouton sur votre appareil photo. Certains modèles de webcam sont livrés avec un bouton physique qui permet aux utilisateurs d'allumer ou d'éteindre la caméra.
- Testez avec une autre webcam. Si l'appareil photo que vous utilisez ne fonctionne pas correctement, Discord devrait fonctionner avec un autre appareil photo. Dans ce cas, vous devrez peut-être remplacer votre caméra défectueuse.
Mettez à jour vos pilotes de webcam
Si vos pilotes de webcam sont obsolètes, Discord peut ne pas être en mesure d'accéder à votre caméra et de l'utiliser. D'un autre côté, si vos pilotes de webcam sont corrompus, vous devez les désinstaller.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez votre pilote de webcam
- Faites un clic droit sur Caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Discord peut maintenant accéder à votre caméra
- Sinon, essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote de la webcam en sélectionnant Désinstaller l'appareil dans le gestionnaire de périphériques.
Désactiver l'accélération matérielle
Si vous utilisez l'application de bureau Discord, essayez de désactiver la fonction d'accélération matérielle.
- Sous Paramètres de l'application, cliquez sur l'icône d'engrenage
- Sélectionner Apparence
- Faites défiler vers le bas, localisez le Accélération matérielle fonction et désactivez-la.
Mettez à jour votre système d'exploitation
L'exécution de la dernière version de Discord et de Windows 10 est de la plus haute importance si vous voulez que tout se passe bien sur votre ordinateur.
Les versions obsolètes de l'application et du système d'exploitation peuvent casser certaines fonctionnalités. Heureusement, s'il s'agit de la cause réelle des problèmes de caméra Discord que vous rencontrez, la mise à jour de votre système d'exploitation devrait résoudre le problème rapidement.
Sous Windows 10, accédez à Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update → Vérifier la mise à jour.
Discord est configuré pour se mettre à jour automatiquement. Théoriquement, cela signifie que les utilisateurs devraient déjà exécuter la dernière version de l'application sur leurs machines.
Basculer vers l'application Web Discord
Si Discord ne peut toujours pas accéder à votre appareil photo, essayez plutôt d'utiliser l'application Web. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être utiliser l'appareil photo via l'application Web.
En dernier recours, vous pouvez désinstaller et réinstaller Discord. Si ce problème était causé par des fichiers ou des processus Discord corrompus ou manquants, l'installation d'une nouvelle copie de l'application devrait le résoudre.