De plus en plus de propriétaires de Pixel 3 signalent que leurs appareils sont bloqués en mode EDL, même si personne ne sait pourquoi.
La série Pixel 3 a été lancée en octobre 2018, elle n'est donc pas si ancienne, et certainement pas assez ancienne pour que les gens aient à s'inquiéter de pannes matérielles aléatoires. Et pourtant, il existe un nombre croissant de rapports émanant de propriétaires de Pixel 3 et Pixel 3 XL dont les appareils sont bloqués en mode de téléchargement d'urgence (EDL). Le mode EDL est un mode de récupération de bas niveau fourni sur les appareils mobiles équipés de chipsets Qualcomm, et il est utilisé pour reflasher le logiciel lorsque l'appareil ne parvient pas à démarrer. Le fait qu'un téléphone passe soudainement en mode EDL suggère qu'il y a un problème grave avec l'appareil qui l'empêche de démarrer normalement, et cela semble se produire ici.
Les rapports faisant état de ce problème s'accumulent Le suivi des problèmes de Google, forums d'assistance, et Reddit
(via ArsTechnica). Cela rappelle le Nexus 5X et Nexus 6P, deux appareils qui ont eu leurs propres problèmes d'échec de démarrage dans le passé. Dans ces cas-là, il était possible à récupérer le téléphone en installant une image de démarrage modifiée, mais dans ce cas, aucun correctif de ce type n'a encore été découvert.Étant donné que le mode EDL est conçu pour flasher des types spéciaux d'images et non des packages « fastboot » classiques qui Sorties Google, il n'existe actuellement aucun moyen de récupérer le Pixel 3 ou 3 XL à partir de ce mode. Il est également difficile de diagnostiquer le problème: certains Googleurs dans le fil de discussion demandant l'accès à Android les rapports de bogues générés ont été laissés en suspens car les utilisateurs ne peuvent pas obtenir ces rapports sans un système d'exploitation fonctionnel. téléphone.
Pour restaurer le micrologiciel d'usine sur un appareil en mode EDL, vous avez besoin à la fois d'une image NAND et de QPST, ou de l'outil de support produit Qualcomm. Même si les bons fichiers pour les Pixel 3 et 3 XL ont été obtenus, rien ne garantit que le problème qui a amené ces appareils à passer en mode EDL en premier lieu serait résolu par une restauration d'usine. Les téléphones équipés de puces Qualcomm peuvent démarrer en mode EDL lorsqu'un défaut grave est détecté, ce qui rend impossible le téléphone pour démarrer, ce qui signifie que les bons fichiers peuvent même ne pas clignoter, ou s'ils le font, le téléphone peut toujours ne pas clignoter botte.
On ne sait pas quelle est la cause première de ce problème, bien que les Pixel 3 et 3 XL ne soient pas les premiers téléphones Pixel à rencontrer des problèmes matériels. Le Pixel 4 XL a récemment vu sa garantie prolongée d'un an grâce à problèmes d'alimentation et de charge, Par exemple. Nous ne manquerons pas de mettre à jour cet article si Google publie une déclaration après avoir enquêté sur le problème.