T-Mobile aura désormais des frais d'activation obligatoires, que vous l'activiez en magasin ou en ligne.
T-Mobile s'est fait un nom dans l'industrie du sans fil au cours des dix dernières années en étant le « non-opérateur ». Maintenant, qu'est-ce que cela signifie exactement, cela signifie que l'opérateur de téléphonie mobile a fonctionné différemment des fournisseurs de services traditionnels, offrant une meilleure valeur, des choix, et avantages spéciaux. Même s'il ne fait aucun doute que T-Mobile a transformé l'industrie du sans fil, il semble que, pour la première fois depuis longtemps, il introduira quelque chose qui ne soit pas très convivial pour le client.
Bien que T-Mobile facture les activations depuis un certain temps, il l'a fait dans le cadre des frais de « support assisté ». Ces frais ont augmenté régulièrement au cours des deux dernières années et il s'agissait de frais facultatifs qui pouvaient être évités en commandant en ligne et en configurant les choses vous-même. Maintenant, il semble que cela ne sera même plus une option, car de nouveaux frais de « frais de connexion d'appareil » de 35 $ s'appliqueront désormais aux commandes passées en magasin ou en ligne.
Selon le Rapport T-Mo, ces nouveaux frais s'appliqueront lorsque vous activerez une nouvelle ligne ou ajouterez une ligne à un forfait existant. De plus, ces frais s'appliqueront même si vous apportez votre propre appareil et que vous l'activez sur l'opérateur ou si vous vous inscrivez au service Internet à domicile. Heureusement, les frais ne s'appliqueront pas aux échanges de cartes SIM ou eSIM, JUMP! Mises à niveau, lignes prépayées ou clients qui activent un nouveau produit après un échange.
Avec ce nouveau changement, T-Mobile devient comme n'importe quel autre opérateur, facturant pour activer les lignes. Même si les nouveaux clients ne le remarqueront probablement pas, les anciens clients seront certainement surpris la prochaine fois qu'ils choisiront d'activer une nouvelle ligne de service avec le « Un-carrier ». Si tu as pensé concernant l'activation avec T-Mobile, vous aurez jusqu'au 3 novembre pour activer les services Internet domestique et hors smartphone et jusqu'au 15 novembre pour activer les forfaits smartphone afin d'éviter l'obligation frais.
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Source: Rapport T-Mo