Ce point d'exclamation rouge qui apparaît à côté de vos messages Skype, indique que vous rencontrez un perte de connexion temporaire. En conséquence, Skype n'a pas réussi à envoyer vos messages. La bonne nouvelle est que malgré cette interruption de connexion, les messages que vous avez envoyés devraient parvenir à votre contact dès que vous vous reconnectez. Pendant les prochaines 24 heures, Skype tentera de remettre les messages qu'il n'a pas pu envoyer. Mais voici comment vous pouvez accélérer le processus.
Comment réparer le point d'exclamation rouge sur Skype
Redémarrez votre routeur et votre ordinateur
Un simple redémarrage peut faire des merveilles. Alors, allez-y et redémarrez votre routeur et votre ordinateur. De plus, si cela fait des semaines que vous n'avez pas débranché votre routeur pour la dernière fois, allez-y et débranchez le câble d'alimentation. Attendez deux minutes, puis allumez votre appareil.
Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de passer à une connexion par câble. Ou passez à un autre canal Wi-Fi. Et si d'autres appareils utilisent la connexion, déconnectez-les et vérifiez si Skype réussit à transmettre les messages problématiques.
Demander au destinataire de vérifier sa connexion
Le point d'exclamation rouge peut apparaître si la personne à qui vous envoyez les messages est complètement hors ligne. En d'autres termes, ils sont déconnectés d'Internet depuis un certain temps.
Utilisez une solution alternative pour contacter le destinataire et demandez-lui de maintenir une connexion réseau stable. Si moins de 24 heures se sont écoulées depuis que vous avez envoyé les messages, Skype tentera de les livrer. Sinon, vous devrez renvoyer ces messages.
Ajouter à nouveau le contact problématique
Peut-être que votre contact vous a accidentellement supprimé de sa liste de contacts. Demandez-leur de vous ajouter à nouveau et vérifiez si le point d'exclamation rouge a disparu maintenant. N'hésitez pas à faire de même de votre côté. Supprimez le contact problématique et ajoutez-le à nouveau.
Assurez-vous que votre contact vous a ajouté dans sa liste de contacts. Gardez à l'esprit que les deux extrémités doivent accepter la demande de contact pour pouvoir envoyer des messages.
Réparer ou réinitialiser les paramètres locaux de Skype
Si vous utilisez Skype version 8.61 ou ultérieure, essayez de réinitialiser les paramètres locaux de Skype.
- Lancez le gestionnaire de tâches. Recherchez et fermez tous les processus Skype.exe.
- Tapez ensuite %appdata%\microsoft dans votre barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez et renommez le Skype pour ordinateur de bureau dossier. Renommez-le en Skype pour Desktop_old.
- Lancez à nouveau Skype.
Si vous utilisez une ancienne version de Skype, utilisez l'option Réinitialiser.
- Aller vers Paramètres et cliquez sur applications.
- Ensuite, sous Applications et fonctionnalités, sélectionnez Skype.
- Cliquer sur Options avancées et faites défiler jusqu'au Réinitialiser bouton.
- Cliquer sur Réinitialiser et vérifiez si cette solution a fonctionné pour vous.
Mettre à jour ou réinstaller Skype
Si une nouvelle version de Skype est disponible, installez-la et vérifiez si le problème est résolu. Cliquez simplement sur la notification de mise à jour pour mettre à jour votre version de Skype.
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez et réinstallez l'application.
- Aller à Paramètres → applications → Applications et fonctionnalités.
- Sélectionnez Skype et cliquez sur le Désinstaller bouton.
- Redémarrez votre ordinateur et téléchargez une nouvelle copie de Skype sur votre machine.
Conclusion
Ce point d'exclamation rouge que vous voyez dans la fenêtre de discussion indique que Skype n'a pas pu livrer vos messages. Très probablement, cela est dû à des problèmes de connexion Internet temporaires. Le redémarrage de votre ordinateur et de votre routeur devrait vous aider à résoudre le problème.
Nous espérons que vous avez pu résoudre ce problème à l'aide de ce guide. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si ce point d'exclamation têtu a disparu.