Si vous ne pouvez pas vous connecter à certains sites Web à l'aide de votre navigateur Web préféré même si vous disposez d'une connexion Internet, il peut y avoir plusieurs raisons. Voici quelques éléments que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Symptôme:
- Dans Google Chrome, vous pouvez obtenir un "Impossible de se connecter à internet" un message.
- Dans Firefox, vous obtenez "Firefox ne peut pas établir de connexion au serveur à site Internet“
- Dans Internet Explorer, vous obtenez "La page ne peut pas être affichée" Erreur.
Cet article suppose que vous avez résolu les problèmes de base tels que l'URL est saisie correctement, les fichiers de cache ont été effacés et vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle.
1. Vider le cache DNS
Dans certains cas, le vidage du cache DNS peut aider. Vous pouvez vider le DNS en maintenant le Clé Windows sur votre clavier et appuyez sur R pour afficher la zone Exécuter. Tapez ensuite ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrer.
2. Réinitialiser TCP/IP
- Sélectionnez "Début", et tapez "CMD“
- Clic-droit "Invite de commandes", Alors choisi "Exécuter en tant qu'administrateur“.
- Sélectionnez "Oui" dans la zone Contrôle de compte d'utilisateur.
- À partir de l'invite de commande, tapez ce qui suit, puis appuyez sur "Entrer“:
netsh int ip réinitialisation
Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de voir si vous pouvez accéder à Internet à partir d'un navigateur maintenant. J'espère que vous le pouvez.
3. Vérifiez si un logiciel espion a modifié votre fichier HOSTS
- Pour le vérifier, allez dans "Début” > “Courir“.
- Effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre système d'exploitation:
- Les utilisateurs de Windows 10, 8, 7, Vista, XP et Windows 2000 tapent: C:\windows\system32\drivers\etc
- Les utilisateurs de Windows 98 et Windows ME tapent: %WINDIR%
- Ouvrez le fichier appelé HTES à l'aide de BLOC-NOTES ou WORDPAD.
- Chaque entrée ressemblera à ceci:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Des entrées comme celle-ci bloqueront l'accès aux sites répertoriés. Recherchez des entrées comme celle-ci faisant référence à un site Web auquel vous ne pourrez peut-être pas accéder et supprimez-les. Vous devrez peut-être également exécuter un scan anti-spyware à l'aide d'un utilitaire tel que MalwareBytes ou Robot espion.
Remarque: Pour la plupart des utilisateurs, ce fichier est vide. À moins que vous n'ayez un type de configuration spéciale pour les systèmes de votre réseau, le fichier HOSTS n'est normalement pas utilisé. Il est très probablement sûr de supprimer toutes les entrées de ce fichier.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les fichiers HOSTS ici.
4. Le logiciel de pare-feu bloque l'accès
Désactivez votre pare-feu. Les liens suivants peuvent vous aider.
- Comment désactiver Norton Internet Security
- Désactiver la protection par pare-feu McAfee
- Activer/désactiver le pare-feu Windows
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez le logiciel pare-feu.
Remarque: le logiciel de pare-feu peut bloquer vos connexions même s'il est désactivé.
5. Problèmes avec les sites qui utilisent SSL
Si le problème concerne uniquement les sites nécessitant une connexion sécurisée ou SSL, vous souhaiterez peut-être dépanner la capacité des navigateurs à se connecter à l'aide de SSL. Si vous ne pouvez pas voir ce site Web, les problèmes SSL sont probablement à blâmer.
Pour l'Internet Explorateur lire Cet article
Si vous avez un pare-feu, assurez-vous qu'il autorise la communication via port 443. Consultez la documentation de votre pare-feu ou votre administrateur système si vous ne savez pas comment vérifier cela.