Google a confirmé qu'à des températures inférieures à zéro, la batterie de votre Nest Doorbell ou de votre caméra ne se charge pas.
Si vous avez remarqué que votre Nest Doorbell met du temps à se charger ou ne se charge pas du tout pendant les mois d'hiver rigoureux, vous n'êtes pas seul. Il semble que le nouveau Nest Doorbell et Nest Cam alimentés par batterie sont incapables de travailler correctement par temps glacial. Google est conscient de cette lacune des produits Nest et a fourni plus de détails sur le problème.
Dans un nouveau nid page d'assistance (via 9to5Google), Google révèle qu'à des températures inférieures à zéro, la batterie de votre Nest Doorbell ou de votre caméra ne se charge pas. Les deux produits ont les exigences de température minimales suivantes :
- Température de fonctionnement minimale: -4°F (-20°C)
- Température de charge minimale: 32 °F (0 °C)
Comme Google l'explique, lorsque la température descend en dessous de 32°F (0°C), la batterie à l'intérieur de la Nest Doorbell/Cam arrête de se charger :
"À des températures comprises entre -4°F (-20°C) et 32°F (0°C), la batterie peut toujours alimenter votre appareil, mais elle ne se chargera pas. Il se peut également qu’il s’écoule plus rapidement que d’habitude. À des températures proches de -4°F (-20°C), votre batterie peut avoir moins de la moitié de sa durée de vie par temps chaud."
Ceux qui ont connecté la Nest Doorbell au câblage de leur sonnette existante seront également confrontés aux mêmes problèmes. En effet, les fils n'alimentent pas directement la Nest Doorbell; au lieu de cela, ils chargent la batterie au compte-goutte. Ainsi, une fois que la température atteint -4°F (-20°C), la batterie cesse de se charger, ce qui finit par entraîner l'arrêt de l'appareil une fois la batterie épuisée.
Heureusement, si votre Nest Cam est connectée à votre maison, elle continuera à fonctionner à des températures inférieures à zéro.
À des températures inférieures à zéro, la batterie ne se charge pas, mais tant que la source d'alimentation filaire est disponible, la caméra peut fonctionner à des températures allant jusqu'à -4°F (-20°C).
Si la batterie est faible ou ne se charge pas, Google vous conseille de ramener l'appareil à l'intérieur de la maison pour le réchauffer. Lorsque la batterie est froide, les propriétaires de Nest voient un message "Le chargement est en pause" ou "Charge lente" dans l'application Google Home.
Google avait précédemment confirmé qu'il travaillait sur un Sonnette Nest Doorbell filaire de 2e génération modèle, qui serait lancé dans le courant de 2022.