Si Microsoft Teams indique que la version de votre navigateur n'est pas prise en charge, cela signifie que vous ne pouvez pas ouvrir les liens de la réunion ou d'autres hyperliens en utilisant votre navigateur par défaut. Dans ce guide rapide, nous allons vous montrer comment vous pouvez contourner cette erreur.
Comment réparer une erreur de navigateur non pris en charge sur Microsoft Teams
Utilisez l'application de bureau ou mobile
Un moyen rapide de contourner cette erreur consiste à utiliser l'application de bureau ou mobile. Installez l'application Microsoft Teams autonome sur votre ordinateur ou votre téléphone. Cette solution de contournement simple devrait faire l'affaire pour la plupart des utilisateurs.
Utiliser un navigateur pris en charge
Si Teams détecte que vous utilisez un navigateur non pris en charge, il affiche une alerte vous informant des limitations que vous allez rencontrer.
Lorsque ce message d'erreur apparaît à l'écran, il vous donne également une liste de navigateurs compatibles avec Teams. En effet, tous les navigateurs ne sont pas entièrement compatibles avec Microsoft Teams.
Quels navigateurs sont compatibles avec Microsoft Teams ? Microsoft Teams prend actuellement en charge les navigateurs suivants: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox et Safari. Assurez-vous d'utiliser la dernière version du navigateur sur votre appareil pour éviter toute limitation en termes de fonctionnalités.
Microsoft ne prend pas en charge Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser ou PaleMoon.
Comment changer le navigateur par défaut pour Microsoft Teams ?
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour ouvrir les liens Teams dans un navigateur compatible.
- Aller à Paramètres → applications → Applications par défaut.
- Sous Navigateur Web, sélectionnez l'un des navigateurs pris en charge par Teams. Cela deviendra le navigateur par défaut de votre ordinateur.
Au moment de la rédaction, Windows 10 n'offre pas de paramètres de navigateur distincts pour Microsoft Teams. Si vous ne souhaitez pas modifier votre navigateur par défaut, copiez le lien et collez-le dans le navigateur de votre choix.
Mettez à jour votre navigateur
Si vous utilisez déjà un navigateur compatible, mais que vous obtenez toujours cette erreur, mettez votre navigateur à jour. Installez la dernière version du navigateur et vérifiez si l'erreur persiste.
Si vous utilisez Chrome, cliquez sur le menu, sélectionnez Aider, puis À propos de Google Chrome.
Videz le cache et désactivez vos extensions
Fichiers de cache corrompus et les extensions défectueuses peuvent faire croire à Teams que vous utilisez un navigateur non pris en charge. Videz le cache et désactivez vos extensions. Vérifiez si l'erreur a disparu.
- Cliquez sur le menu de votre navigateur.
- Aller à Histoire → Effacer les données de navigation, sélectionnez la plage de temps et appuyez sur le bouton Effacer les données bouton.
- Revenez ensuite au menu et cliquez sur Rallonges.
- Désactivez toutes vos extensions et actualisez l'onglet. Ou fermez le navigateur et relancez-le.
Limitations de MS Teams lors de l'utilisation de navigateurs non pris en charge
Si vous continuez à utiliser des navigateurs non pris en charge, vous rencontrerez les limitations Teams suivantes :
- Vous ne pouvez pas lancer de réunions.
- Les équipes ne se reconnecteront pas automatiquement à la réunion si vous êtes déconnecté.
- Vous ne pouvez pas utiliser votre microphone ni partager votre caméra.
- Le partage d'écran n'est pas disponible.
- Il n'y a pas de notifications d'appels entrants.