Votre signature électronique est un élément important de reconnaissance de la marque pour les entreprises, en particulier les entreprises, et les indépendants.
Considérez votre signature électronique comme votre carte de visite, cet élément qui peut faire ou défaire la première impression. Vous souhaitez une signature simple, cohérente et épurée qui reflète parfaitement votre identité et véhicule une image professionnelle.
Si vous utilisez une signature mal conçue, cela aura un impact négatif sur votre entreprise et vous manque de professionnalisme étiqueter.
Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas ajouter de signature électronique dans Office 365 ?
Si vous utilisez Office 365 et que vous ne pouvez pas créer de signatures car l'onglet Signature ne s'ouvre pas, ne répond pas, est grisé ou vous obtenez toutes sortes d'erreurs, ce guide de dépannage est pour vous.
Noter: Assurez-vous que vous exécutez Office 365 et Outlook en tant qu'administrateur lorsque vous essayez d'ajouter une signature. Obtenez les dernières mises à jour Office sur votre ordinateur.
Office 365 ne me permet pas d'ajouter une signature électronique
1. Réparer Office 365
Commençons le processus de dépannage avec les outils intégrés de Windows 10. Si une application Office, telle qu'Outlook, ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas ajouter de signature électronique, utilisez la fonction de réparation intégrée.
- Ouvrez le Panneau de commande et allez à Programmes
- Puis clique Programmes et fonctionnalités
- Sélectionnez Office 365 ou Microsoft 365 et cliquez sur Changer
- L'UAC vous demandera d'autoriser l'application à apporter des modifications sur votre ordinateur → appuyez sur Oui
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra à l'écran avec deux options de réparation: Réparation rapide et Réparation en ligne
- Optez d'abord pour une réparation rapide et si le problème persiste, essayez également l'option de réparation en ligne
- Attendez la fin du processus de réparation, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez ajouter une signature maintenant.
2. Créer un nouveau profil Outlook
Peut-être que votre profil Outlook actuel est corrompu et c'est pourquoi vous ne pouvez pas ajouter de signature. La solution la plus rapide consiste à créer un tout nouveau profil Outlook et à vérifier si l'ajout d'une signature fonctionne maintenant.
- Fermez Outlook et ouvrez le Panneau de commande
- Taper courrier dans le champ de recherche et sélectionnez la version Outlook installée sur votre machine
- Cliquer sur Afficher les profils pour lister tous les profils de messagerie enregistrés sur votre ordinateur
- Cliquer sur Ajouter pour ajouter un nouveau profil
- Ajoutez un nom pour le nouveau profil, configurez le compte de messagerie et enregistrez les modifications
- Vérifiez si l'option Signature est disponible et entièrement fonctionnelle.
3. Exécutez SCANPST.exe
SCANPST.exe ou l'outil de réparation de la boîte de réception est un outil utile qui peut réparer les erreurs de fichier de données Outlook. Ces erreurs peuvent interrompre certaines fonctionnalités de messagerie, notamment l'option Signature.
- Lancez Outlook et ouvrez l'emplacement du fichier de votre dossier Office. Il doit être situé sous C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
- Dans la zone de recherche, tapez SCANPST.exe
- Double-cliquez sur le fichier exécutable pour le lancer
- Attendez la fin du processus de réparation, lancez Outlook et testez si vous pouvez ajouter une signature maintenant.
4. Désinstaller Office 365
Si certains fichiers Office ne se sont pas installés correctement, certaines fonctionnalités peuvent être interrompues, en particulier si vous avez installé une version d'évaluation lors de l'installation. Désinstaller et réinstaller Office 365 est le moyen le plus rapide et le plus sûr de vous assurer que tous vos fichiers et dossiers Office sont en bon état.
- Ouvrez le Panneau de commande
- Aller à Programmes → Programmes et fonctionnalités
- Sélectionner Office 365/Microsoft 365 → appuyez sur Désinstaller
- Aller à Ce PC → Fichiers de programme → Bureau et supprimez le dossier Office
- Téléchargez et réinstallez Office idéalement à partir de Le portail Office de Microsoft, pas du magasin.
5. Supprimer les clés de registre d'installation d'Office
Si vous ne pouvez toujours pas ajouter de signatures Office après la désinstallation et la réinstallation du logiciel, assurez-vous qu'il ne reste aucune clé de configuration dans le registre.
- appuie sur le Touche Windows + R pour lancer une nouvelle fenêtre Exécuter
- Taper regedit et appuyez sur Entrée
- Appuyez sur CTRL + F pour vérifier s'il y en a 0006F03A-0000-0000-C000-0000000000046 clé
- Si c'est le cas, faites un clic droit dessus et sélectionnez Effacer
- Recherchez à nouveau la même clé pour vous assurer qu'elle a été complètement supprimée.
Voilà, l'une de ces cinq solutions devrait vous aider à résoudre définitivement ce problème de signature Office 365. Nous espérons que vous pourrez ajouter et enregistrer vos signatures de messagerie Outlook maintenant.