Une récente mise à jour du micrologiciel a interrompu l'affichage en direct sur la sonnette vidéo Wyze. Et un problème encore plus récent n’a pas résolu le problème non plus, semble-t-il.
Les propriétaires de la sonnette vidéo Wyze auraient dû danser devant la porte avec la dernière mise à jour du micrologiciel. Outre les correctifs et améliorations promis, il a permis la prise en charge très attendue des deux Amazon Alexa et l'Assistant Google. Malheureusement, cela semble avoir été éclipsé par un problème assez grave pour une sonnette vidéo. La fonctionnalité d'affichage en direct semble être interrompue.
C’est une histoire qui semble se répéter depuis plusieurs semaines maintenant. La version courte est que les propriétaires étaient bloqués à l'étape 3/3 lors de la connexion à la vue en direct depuis la sonnette. Une nouvelle mise à jour du firmware a été publiée fin avril et était censée résoudre ce problème, hélas, cela ne semble pas être le cas. Les forums de l'entreprise sont encore jonchés de plaintes selon lesquelles la visualisation en direct ne fonctionne tout simplement pas. Il y a au moins
un rapport cela suggère que la mise à jour vers la malheureuse mise à jour .042 aurait pu être plus gênante qu'on ne le pensait initialement.Bien. Ne travaillez pas sur celui endommagé. J'ai deux sonnettes, dont une a été mise à niveau vers 042. Il y avait alors le problème des 3/3. Puis mis à niveau vers 060, au départ, c'était mieux. Maintenant, nous revenons au même problème. L'autre sonnette n'a pas été mise à niveau vers le micrologiciel .042. Mais maintenant, il est directement mis à niveau vers .060. ça fonctionne bien. Aucun problème. Il est donc probable que la mise à jour .042 ait gâché quelque chose dans le stockage de l'appareil que le .060 n'a pas résolu.
D’autres zones de la Wyze Video Doorbell, notamment la visualisation de clips vidéo, semblent fonctionner correctement. Mais le manque de vision en direct sur un produit dont la sécurité domestique est intégrée dans son existence est pour le moins frustrant. Mais que pouvez-vous faire? Si votre sonnette vidéo Wyze utilise un micrologiciel antérieur à la mise à jour .042, il semble prudent d'éviter d'appliquer des mises à jour pour le moment si vous pouvez l'éviter. Suivez l'évolution du problème sur les forums et si vous rencontrez le problème vous-même, il existe un fil dédié où les utilisateurs sont invités à fournir des rapports avec des détails pertinents et des numéros de journal.