Signal devient de plus en plus populaire parmi les utilisateurs d'applications de messagerie grâce à les fonctionnalités de confidentialité qu'il arbore. Mais sa popularité a également amené une série de problèmes et problèmes inattendus à l'honneur. Par exemple, Signal peut parfois ne pas récupérer vos contacts. Lorsque vous appuyez sur l'option "Afficher les contacts", l'application peut afficher un message d'erreur indiquant qu'il y a eu un problème pour récupérer vos contacts. Par conséquent, vous ne pouvez envoyer de message à personne. Voyons comment résoudre rapidement ce problème sur Android.
Comment réparer l'erreur de l'application Signal lors de la récupération des contacts
Réessayez plus tard
L'application Signal est lente à afficher vos contacts car de nombreuses personnes essaient de rejoindre la plate-forme. Attendez deux ou trois minutes et essayez à nouveau d'accéder à votre liste de contacts. Consultez le compte Twitter officiel de Signal pour obtenir des informations sur les problèmes et les bogues connus.
Vérifier l'autorisation d'accéder aux contacts
Tout d'abord, assurez-vous que Signal est autorisé à accéder à vos contacts. Ensuite, accédez aux paramètres Android et assurez-vous que la synchronisation des contacts est activée.
- Aller vers Paramètres Android, et appuyez sur Intimité.
- Aller à Gestionnaire des autorisations et sélectionnez Contacts.
- Vérifiez laquelle de vos applications peut accéder à votre liste de contacts. Assurez-vous que Signal est sur la liste.
- Revenir à Paramètres, et sélectionnez Comptes.
- Robinet Signal, et allez à Synchronisation des comptes.
- Assurez-vous que la synchronisation des contacts est activée.
Essayez de révoquer l'autorisation de Signal pour accéder à vos contacts. Attendez trente secondes, puis autorisez à nouveau l'application à accéder à votre liste de contacts.
Rechercher les mises à jour des applications et des appareils
Si vous utilisez une version obsolète de l'application Signal, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
- Ouvrez le Google Play Store app, et tapez "Signal" dans le champ de recherche.
- Frappez le Mettre à jour à côté de l'application Signal pour installer la dernière version de l'application.
- Ensuite aller à Paramètres Android, robinet Mise à jour du système, et vérifiez les mises à jour.
- Redémarrez votre appareil après avoir installé les dernières mises à jour de l'application Signal et du système d'exploitation Android.
Vider le cache
Essayez de vider le cache de l'application et vérifiez si cette solution résout le problème.
- Aller à Paramètres, robinet applications, aller à Toutes les applications, et sélectionnez Signal.
- Sélectionnez ensuite Espace de rangement et frapper le Vider le cache bouton.
- Relancez l'application et vérifiez les résultats.
Réinstaller le signal
Si le problème persiste et que Signal ne parvient toujours pas à récupérer vos contacts, désinstaller l'application. Redémarrez votre terminal, lancez l'application Google Play Store et réinstallez Signal.
Conclusion
Si Signal ne peut pas récupérer vos contacts, vérifiez vos paramètres de confidentialité Android et assurez-vous que l'application peut accéder à vos contacts. Installez ensuite les dernières mises à jour de Signal et Android. Si le problème persiste, effacez le cache et réinstallez Signal. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.