Parfois, vous avez besoin de plus d'espace de stockage sur votre téléphone et décidez de supprimer les anciens messages texte pour libérer de l'espace. Mais ensuite, vous vous lancez dans une vague de suppression et réalisez que vous avez accidentellement supprimé des éléments que vous vouliez vraiment conserver. Pouvez-vous le récupérer? Heureusement, il existe plusieurs manières différentes d'essayer de récupérer les messages que vous n'aviez pas l'intention de supprimer.
Restaurer avec iCloud Recovery
Les sauvegardes iCloud sont la première option à considérer. C'est un très bon moyen de récupérer des données supprimées accidentellement.
Ouvrez l'application Paramètres. En haut de l'écran, vous verrez votre nom.
Sous votre nom figureront l'identifiant Apple, iCloud, iTunes et l'App Store. Appuyez sur cette option.
Appuyez sur iCloud. Faites ensuite défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez iCloud Backup. Appuyez dessus.
Lorsque la sauvegarde s'ouvre, vérifiez la date et l'heure de votre dernière sauvegarde iCloud. Si c'était avant de supprimer les messages souhaités, c'est une bonne nouvelle. Vous devrez effacer votre iPhone et le restaurer avec la sauvegarde pour récupérer vos messages.
De retour dans le menu principal de l'application Paramètres, appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser.
Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres. N'oubliez pas que la plupart de vos paramètres seront en sécurité lorsque vous restaurerez votre sauvegarde iCloud, mais vous devrez peut-être vous connecter à vos applications comme si c'était la première fois.
Un écran de confirmation apparaîtra. Appuyez sur la deuxième option Effacer maintenant. Ne choisissez pas la sauvegarde puis l'effacement! Si vous faites cela, vous perdrez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer.
Suivez les instructions étape par étape jusqu'à ce que vous arriviez à la page Applications et données.
Lorsque vous arrivez sur la page Applications et données, sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud.
Vous devrez saisir tous les mots de passe demandés par iCloud Backup. Connectez-vous à iCloud.
Appuyez sur Choisir une sauvegarde. Vous aurez une liste de sauvegardes parmi lesquelles choisir. Sélectionnez le plus récent avant la suppression de tous les messages que vous souhaitez récupérer.
Une fois cela fait, vous devrez peut-être vous reconnecter à tous vos comptes.
Restaurer depuis votre ordinateur
Si vous n'effectuez pas la mise à jour avec iCloud ou si la sauvegarde iCloud a lieu après avoir supprimé tous vos messages, vous pourrez peut-être les récupérer à partir de votre ordinateur. Apple recommande d'effectuer régulièrement une sauvegarde de votre appareil sur votre ordinateur, même si vous les effectuez sur iCloud.
La première chose est que vous devrez désactiver la fonction Find My iPhone. Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde iTunes lorsqu'elle est activée.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Identifiant Apple.
Appuyez sur Trouver mon.
Appuyez sur Localiser mon iPhone.
Faites glisser le bouton sur la position Off. Vous devrez saisir le mot de passe de votre identifiant Apple.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec lequel vous le synchronisez habituellement.
Si vous utilisez une ancienne version de macOS ou si vous avez un PC, vous devrez effectuer une restauration à partir d'iTunes. Si vous avez un macOS Catalina, vous restaurerez à partir du Finder.
Restaurer à partir du Finder (macOS Catalina)
Lorsque vous avez connecté votre iPhone, il devrait apparaître dans le Finder sous Emplacements. Clique dessus.
Cliquez sur Gérer les sauvegardes. Une liste de sauvegardes sur votre ordinateur apparaîtra.
Recherchez dans la liste une sauvegarde antérieure à la suppression de tous vos messages, mais après leur envoi. Cliquez sur OK.
Cliquez sur Restaurer l'iPhone.
La restauration de l'iPhone peut prendre un certain temps en fonction de la taille du fichier. Suivez les invites et votre iPhone restaurera son état de sauvegarde.
Restaurer avec iTunes (PC et macOS Mojave et versions antérieures)
Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec lequel vous le synchronisez habituellement.
iTunes s'ouvrira automatiquement si vous ne l'avez pas déjà exécuté. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le programme pour l'ouvrir.
Cliquez sur l'icône du téléphone à côté de la liste déroulante des catégories de médias en haut à gauche de votre écran. Si ce n'est pas le cas, vous devez à nouveau connecter votre iPhone à l'ordinateur.
Assurez-vous que vous êtes sur la page Résumé.
Cliquez sur Restaurer la sauvegarde. Si cette option est grisée, vous devrez modifier vos préférences de sauvegarde d'iCloud à Cet ordinateur.
La restauration peut prendre un peu en fonction de la taille du fichier. Si vous vous êtes synchronisé avec votre ordinateur depuis la suppression des messages, vous n'avez pas de chance. iTunes n'enregistre qu'une sauvegarde à la fois.
Options de récupération supplémentaires
Parfois, vous pouvez récupérer les messages supprimés en contactant votre fournisseur de services cellulaires. Vous devrez appeler et demander une assistance technique. Assurez-vous de demander un représentant, car il se peut qu'il n'y ait pas d'invite de menu pour ce dont vous avez besoin.
Votre dernier recours absolu devrait être des applications tierces. Bien qu'il y en ait de bons, la plupart d'entre eux sont un peu sommaires.
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